GOGORO的電池工程師們你們可以再混一點

自從台中成功嶺附近的台亞成二換電站開站以來，我常常就會在該換電站第一次換電都會遇到壞掉的電池：車子只有驚嘆號，不會自行啟動，只有強制開啟車廂再換一次電才會正常，我跟客服反應過好多次了：
第一次：問完帳單順便反應電池壞掉的情況，結果客服回答：要當下打電話反應喔！我的OS:：OOXX！不是都電腦化了，是不會查換電紀錄喔
第二次：請問是那兩顆？ 我的OS:：OOXX！原來當下反應還要記位置喔！
第三次：請問換電站體有幾座？是不是左邊數過來第幾行，確定是從下數上來的幾顆，是平行的兩顆嗎？OOXXOOOXX.......我的OS:：OOXX！不是都電腦化了，是不會查換電紀錄喔
第4次：無限迴圈中
第5次：火了！開始抱怨都沒處理OOXX.....，客服回答：我們都有反應了，我的OS:：OOXX！有反應但沒處理阿，客服很衰，我電話滿意度全按最差
第6次：客服直接不接電話，三分鐘後男主管接了，依然無限迴圈.....原來要幫客服紀錄電池序號喔！然後我要求進度回報
第7次：總公司來電關心，希望我車子回原廠檢查，我當下說有空，馬上配合回柳川服務中心，工程師很無奈，因為都沒問題，只好幫我換新的過電模組
第8次：還是有問題，拍下電池序號，再一次打電話給客服，提供序號，下一次不知道又要消費者配合什麼.....

結論：
就是兩顆壞掉的電池，是要我打幾通電話啦！！
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2018/11/14 進度更新
經過網路爆料，Gogoro似乎有進行某種處置，早上換電是順利的，後續還要觀察，遇到電池問題記得要拍序號，序號在電池底部，並回報客服。要快點處理的話記得要上網爆料 [大誤!!]，是要訓練消費者變工程師就對了.....

2018/11/15 進度更新
今早又遇到電池換不過的問題，昨天客服建議的打開車廂換位置，換方向都不行，分析一下兩次紀錄：
第一次出問題兩顆電池序號：
TWB017306056
TWA0176010JC
第2次出問題兩顆電池序號：
TWA017221025
TWB017306056
有發現同一顆電池出問題嗎
再一次致電客服提供序號，我的感覺是出事的電池都沒處理

2018/11/16 進度更新
其實15號中午左右回報完電池序號，過一下子就派大里店店長打電話來表明要牽我車子回去研究，我當然答應，隔天16號晚上就打電話給我了，確定是電池出問題，因為換電站地處偏僻，出事的電池周轉率很低所以每次都會吐給我這顆，大部分的人很少像我常常去這個換電站換電，遇到問題了也不會馬上反映給原廠，我則是上班途中都會經過，幾乎每天都去此換電站換，所以原廠一直懷疑是我車子的個案所以都沒處理電池問題，這也是我生氣的原因，為了這顆電池打了不下數十通電話，回原廠檢修了兩次，換掉原本就良好的電池底座，事實很明顯就是電池問題，鎖定也沒去鎖，電池部門和賣車部門溝通很有問題！換電資訊是非常不透明的，賣車部門無法掌握正確的資訊，搞得賣車的部門很緊張，瞎忙一場，這大概是此事件我個人的觀察，回到本文章的標題，我要問：換電工程師你醒了嗎?