#更新 暫停電池合約超過90天相關疑問

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10/1已經接到睿能客服賴姓主管電話，這位主管回覆的邏輯跟態度都很好

最後獲得的答案：

超過電池暫停90天的時間取回電池，屬於非「正常使用」車輛，因此不在保固範圍。
睿能無法事先預想所有「正常使用」以外可能發生的情況，客服僅能針對公司現有的情況對消費者陳述公司的應對措施。
若消費者對於合約條款有不滿意，尊重消費者去任何管道（諸如公家管道）進行申訴。

結案

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主要問題：
暫停電池超過90天的規則若有車體有損壞，則不在保固範圍簽署合約的哪個條款中？

背景：
要出國100天，前往授權維修中心暫停電池
技師簽收玩電池後表示，若超過90天未取回，而衍伸需要道路救援等維修，則不在保固範圍，須支付費用$4,015

電話詢問客服過程如下：

Round 1.
Q: 暫停90天因而導致車輛保護失效的條款在哪？
A: 車主必須履行30天換電池的保養義務，否則車體保固會失效；若不在保固期間需要維修可能產生技師出勤費+維修費，費用由技師判定。

Round 2.
Q: 電池暫停90天的話
(1) 我一定會超過30天，那這樣不就保固失效
(2) 如果不是這樣解釋的話，暫停90天，然後我在第91-120天(30天)之內取回電池並去充電，就還在保固內
A: 基本上，90天是公司額外提供的服務，您還是需要在90天內取回電池避免失去保固
Q: 你的基本跟我的基本是不同的，另外「額外提供」是什麼意思？
A: 基本上，還是需要請您在90天內取回電池避免失去保固，公司能給您的最後回覆就是如此
（眼神死）


Round 3. 
Q: 我還有什麼其他申訴的管道？
A: 您要去哪裡申訴我們並無法替您決定
Q: 所以如果我打到客服，還是你們這個部門嗎？
A: 是的
Q: 好，我知道了，謝謝


---文末---

想請問版友有誰有遇到過一樣的問題嗎？

因為在網路上，都查不到太多相關資訊，
還是真的全台灣只有我在保固內需要暫停電池合約超過90天？