Gogoro 2 Deluxe Edition 交車5個多月 ,已經第2次發不動死當....

今年過年後剛交車的Gogoro 2 Deluxe Edition 目前總里程約700多,上個月第一次怎發都發不動,用無線鑰匙,手機APP連線也是發不動,問了當初的業務,試著只按GO鍵開機,或是按著煞車+SPORT+SMART按鈕也是無反應,在按SMART+GO件均發不動後,打了超難打的客服總算把車運回門市維修,技師說明是剛好換到壞的電池才會死當,並說了全台灣沒幾個剛好我遇到了,近日又發生發不動的問題了,這次到底是車子有問題還是電池還不知道,因為客服還是打不通....車還沒來運修,有車友也死當都發不動嗎??
2018-08-02 12:58 發佈

cerruti007 wrote:
今年過年後剛交車的G...(恕刪)


剛剛我打了客服 0800-365996

13:01 進線 一直等到 13:07 才有客服服務

我有把您的問題反應一下,但他給我一堆實測動作 我沒辦法操作只能作罷

最後我只能問一些我已知的問題 不然很尷尬

還有客服人員不足 麻煩公司要盡快處理 不是尖鋒時間 都已經要等6分鐘了

最後 客服還把麻煩我留下 連絡電話與電子郵箱 及大名,進線記錄要保留

整個sop沒什麼好檢討的,就是人手不足的問題

我能確定的是 0800 進線ok,就是等待時間要長一些
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