補寫在前頭的話:
看了後續幾篇回覆後,我發現似乎有人誤解我的原意,我並不是要來詆毀這台車,也無意挑起任何筆戰。我只是認為這事關安全問題,不論是對自己、家人或是任何用路人,因此我想將這個事件的過程透明公開的描述
如果是我的操作失誤,那希望也讓其他未來的 ggr 車主能提早預防,如果是睿能的設計不良,也是儘早做好相關改善,不要等到憾事發生就為時已晚。我承認當初也是貪圖補助款後的價格考量而購入,但不代表因為這樣我就必須犧牲安全駕車的權益
請 go 粉與 go 酸能高抬貴手,如果不喜歡我的做法,那我必須先說聲抱歉,我喜歡我的車,但對於安全,我覺得這沒有妥協的空間,再次感謝各位!
2017-11-18 10:20 am
事情剛才發生的,就在稍早我準備騎車載小孩去上畫畫課
騎到半路,停等紅燈時,忽然車子有往後的動力
而且我並沒有催油門,於是趕緊按住煞車
過了約莫 5 秒後,忽然車子震了一下,然後引擎動力就關掉了
剛才的震動力道,我以為是被後面的車撞倒,可是往後看了一下並沒有車,
於是趕緊靠到路邊,嘗試將車子引擎發動(煞車按住 + Go),只見儀表板閃著黃色驚嘆號,無法發動
趕緊打電話給服務中心,在告知我的狀況後,服務人員協助我排除不能發動的狀況後
請我 12 點到服務中心做檢修
在能繼續發動之後,我便繼續騎乘
結果等下一個紅燈之後,同樣的狀況又發生了
自動往後且比按後退鈕的動力更大,感覺就是催油門但車子不是前進而是後退
但是我確定我並沒有催油門,且死命的按住煞車
這次我發現在發生這狀況時,儀表板的左右方向燈會同時閃
只好又趕緊靠邊停了
同時再次撥打客服中心,等了 10 分鐘還沒有人接起電話
於是我照著上一次的排除步驟在做一次
車子又可以騎了
第三次等紅燈,一樣,倒退嚕
這次我不想試了,我整個不敢再騎上去了
靠路邊,關電力,打客服,這次他請我做重啟行車電腦的操作
重啟之後,他請我再試騎一次
天啊,還要再試喔⋯⋯我還載著小孩,不是只有我一個人耶
沒辦法,也只能照做了
這次就好了,停等紅燈,安全沒事
服務人員一樣請我直接到服務中心等 12 點開門時,直接請工程師做檢測
現在在板橋服務中心等待中,時間也差不多了,後續狀況再繼續補上吧⋯⋯
2017-11-18 1:49 pm
走回家了,車子留在服務中心,工程師表示須全面檢測,可能沒這麼快
且我還有原本預定 11-23 要回廠處理電腦音效失效的問題,但車子留廠我沒有其他車可以用,工程師也說是有維修代步車,但目前都已經被借光了,等有空車再通知。
於是只好牽著女兒從服務中心走回家,還好路程不算遠,等待回覆檢修結果...
2017-11-18 10:00 pm
因為工程師說今天會回覆我檢測結果,但遲遲等到9點多還尚未收到任何電話,因此主動致電詢問,
工程師說,我的音效故障的問題需要更換電腦,
另外最重要的會自動倒退的問題,經由他們初步電腦數據判斷,是因為我的車一直發出倒退訊號,感覺好像是我一直按著倒車鈕一樣,詢問我在啟動時有沒有感覺前進會有阻力或任何異常,我說起步的時候很順阿,倒是我第一次解鎖 (用遙控鑰匙) 時,龍頭一樣是鎖住的,但我在按一次鑰匙關閉重啟之後,就有解鎖了,然後再來就順順的前進了,一直到第一次停等紅燈的時候,就發生自動倒車的現象了。
而且如果是一直發送出倒車訊號導致車輛會自動倒退,那應該一開始啟動之後,就要倒退了,怎麼還會前進?且我感覺得出來那種倒退的動力,不像是按倒車鈕的那種倒退力道,按倒車鈕是會緩緩地後退,我那個是像催了油門一樣的在倒退
工程師回覆那他們會再把相關數據送回原廠 RD 部門判斷處理,另外也會在檢查油門是否有問題
但好消息是,有代步車可以用了...
2017-11-19 12:30pm
到板橋服務中心取代用車,是 gogoro 1 系列,操作大同小異,車體較輕,而且真的比較安靜,沒有 2 系列的高頻噪音,但還是 2 覺得騎起來比較舒適順手,可能已經習慣了吧⋯⋯
2017-11-27 09:00pm
傍晚 8 點半的時候,板橋服務中心打電話來通知車子已經維修完成,可以過去取車了,於是就約定了 9 點左右
工程師跟我解釋做了哪些零件的更換以及相關的檢查
1. 電腦無音效的問題 : 更換了電腦主機
2. 自動倒退 : 懷疑是倒車鈕故障造成誤發送倒車訊號,所以車子自己倒退嚕,故更換了倒車開關
3. 更換後輪卡箝 : 工程師解釋是因為有更新設計,所以順便就幫我換了
4. 其他相關檢查...
大致上沒什麼問題,只是我一直很好奇,如果是倒車鈕出問題,那為何不是一開始啟動時就倒退了,而是還要前進之後停等紅燈時才開始倒退?? 不解...
總之我還是把車子給領了回來了,希望接下來能平平安安的,但是也那尷尬又惱人的高頻噪音又回來了,而且真的感覺得出來,1 系列的大燈真的比較亮,2 只能當作加減照明警示用...
今天早上上班時,一隻飛蛾就這麼貼在我的大燈上,從和平東路一段一直黏到辛亥路,發現我在拍他才又飛走了
