體驗了一次歷時3小時的"快速換電"，諷刺啊 (第9頁)

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81樓

2020-05-03 19:05

羅凱開 wrote:
我上次也遇到同樣的問(恕刪)

我也遇過類似，就是繼續換換到竟不吐電池了!
人跟機傻眼了幾分鐘，結果神奇的事發生
換電系統似乎做了重新開機動作，後
完成換電正常動作

雖不同樓主狀況也給大家參考

惡魔紫水晶

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82樓

2020-05-03 19:48

Bestman1069 wrote:
看了這篇以後。我還是(恕刪)

可惜中華最近也是狀況不斷阿
前陣子的保養套餐事件
剛要平息了(我覺得處理的還是沒有很好...結論還是不同調)

這幾天跑出不少充電器故障的問題
現在衍伸出來的是充電器保固期的問題
目前沒有答案...等官方說明(現在看到的只有車友回報的經銷答案)

身為中華的使用者
覺得ie最大的隱憂就是經銷商跟原廠不同調的問題
有人說這是經銷沒賺頭跟中華的問題
所以消費者就要買單?
頭已經洗的...只能看著辦
但還沒洗頭的可以觀望一下

langya

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83樓

2020-05-03 19:53

沒過保要浪費時間不收錢，過保要浪費時間及不合理收費，還要幫他們除錯。遇過就知道流程有超大問題，光打手機就浪費好幾百塊等待客服接聽，打算退坑中........。

deaaii

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84樓

2020-05-03 21:35

恩
這讓我想起之前遇到的情況

因為遇到了一組會斷電的電池
我好心的在握把處貼了膠帶寫上不良提醒

還是有眼盲的用戶把膠帶撕掉拿走了...

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沒有人那麼閒
會在握把上貼膠帶

騎車會斷電不一定是車的問題也可能是電池問題
有疑慮請不要取用看起來怪怪的電池

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不是有間能源廠商說它技術很好
可以自動鎖定故障電池嗎?

請問自動是顧客自動回報?還是七天後回報?

電池壞了跟過保有三(個)小(朋友)關係...
客服只怕錢收不到是嗎?

deaaii

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85樓

2020-05-03 21:39

matt7093 wrote:
5/1上午勞動連假第(恕刪)

樓主應該拍照讓大家知道您所遇到的問題
實在很多人沒遇過以為又是狗黑再造謠

我之前也遇過一次電池放回感應不良情況
但我將電池轉向90度後再次放入就感應到了

如果真的很不幸遇到可以試試

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CLA45 AMG

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86樓

2020-05-03 23:25

langya wrote:
沒過保要浪費時間不收錢，過保要浪費時間及不合理收費，還要幫他們除錯。遇過就知道流程有超大問題，光打手機就浪費好幾百塊等待客服接聽，打算退坑中........。)

蝦密。。客服電話不是0800免付費？？？？

對付等級太低的對手，當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態

@潛水夫@

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87樓

2020-05-03 23:58

bearbaylor wrote:
不知道是不是電池只剩(恕刪)

你有看清問題了嗎？，問題是出在換出來的有電電池無法啟動，而不是剩一格電的舊電池問題OK.

所有隨身設備用電池的設備沒電換電池之後哪個不能啟用的。

換出來的電池無法啟動，想要再換一組居然還被換電站拒絕，

明明是電池壞掉居然鬼打牆機車過保，更離譜的是服務站跟客服之間那段操作更是令人瞠目結舌，真是見鬼，啥服務啊。

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88樓

2020-05-04 0:04

聰明能源換電站應能更聰明
消費者遇到故障電池或不明原因不能吞吐電池
應可在幾次交換電池失敗後! 系統螢幕能出現互動訊息
確認車主或車輛後嘗試吐出可用電池出來
再不行! 像我遇到的
系統自動重開機吐了電池...等等可行措施

福神到

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89樓

2020-05-04 1:01

客服：我什麼都不懂，有什麼問題去找維修站好嗎？我只是混時間等下班而已，別來煩我。

度濫明

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90樓

2020-05-04 1:15

維修站跟客服真的溝通不好
我第一次去保養時遇過
旁邊的車主保養完
師傅來跟他收錢
他就說他的方案是保養不用錢的
師傅說他看系統是要收錢的
請他自行聯絡客服
車主打了10分鐘左右沒接
問師傅那邊不能聯繫客服嗎
師傅說他們沒管道可以聯繫客服
後來車主又打了快30分鐘聯絡上客服
把手機給師傅又溝通了10分鐘
才來跟車主說保養不用費用
車主問是哪邊出了問題
師傅說不清楚有問題就去問客服
然後我那次保養說要等約40分鐘
前面有兩台要先保養
但我等了90分鐘才好...