難怪大家現在都去對岸掏貨...
話說前兩天在對岸掏貨,今天廠商發錯配件剛好收到,雖然有誠意解決問題,想要重新補寄配件,但是詢問平台不支持,然後廠商一直說可以,還笑我不會人工客服(我詢問AI客服),後來賣方給我兩個選擇1.退配件費用,主機不退 2.退貨退款(吃定我們沒辦法退貨),就申訴平台人工客服(人工客服和AI一樣說法),貨不用寄回去,貨款就全退了(5分鐘不到)
COSCO 都能一直退換貨..只有這裡一直幫廠商講話.也是醉了...
一個零件鎖死死的廠商,出錯貨怪消費者,不能退換,樓主有貼第三方車架購買證明(買車架不送螺絲嗎),還有人懷疑不是原廠(好歹也要告訴大家原廠和仿廠哪裡不同),造謠出張嘴,闢謠跑斷腿...
rstmeqft wrote:上星期 ，向網友買了個全新未拆的 側面板造型架，自已想DIY
網友在其他門路買有問題舊品，然後跟Gogoro下單送新品過來
網友新品留下，給你舊品說是原廠新品貨(下單、出貨程序都有)
樓主 不找網友解決問題 卻找Gogoro 要保固
上列為：李大兵在樓上的回文 (下列 我將 金額代上 各位再覺得 如何?)
賣家花錢 買了 有問題的側架(原廠四千元，就說二手三千好了)
同意嗎?不然 兩千五，兩千 都可以 隨你寫上合理二手價)
哇 發現 螺絲不對，上官網花四千，買新架子。留下合用的螺絲
再將 (新架子或 舊架子 隨便) 架子 及有問題的螺絲上網賣掉
那會有買家白痴 花四千買嗎?(或許你會，但我不會)
我買時低於三千(沒事 你開個合理二手價，寫出來 多少我都接受)
3000+4000 前賣家花的，二手賣3000 所以螺絲花賣家一千元的成本
若二手賣2500元，賣家花1500得螺絲
若二千賣3500，賣家花五百元得螺絲
花500-1500，去買40元的螺絲、你覺得超合理?
(就算前賣家買兩千 賣我三千 二手賣買價差 多了一千元，
但仍是新架花四千，扣多我的一千，總花三千元，
比一開始兩千買架子的錢 多花一千元
這算法 你看的懂嗎?)
這40元的螺絲，前賣家 依你操作 花500以上 為了什麼
為了騙買家，為了爽 為了 有錢 沒地方花、為有時間 想和買家糾紛一下
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總之 你就是要 設定賣家動手腳，行。
買家花了四千，買了架子，裝了 也用了，但拆下(近全新 無痕跡)
螺絲弄不見了，
就黑心動了手腳，竟找了個 連原廠技師都無法分辦的市面螺絲 再上網賣
我拍了螺絲照 給ggr原廠看、連庫房都認不出螺絲真假後，決定回答：不受理。
且最重要的是 前賣家弄這螺絲成本超低，賣架子獲利超大，也干願 弄個賣買糾紛...(恕刪)
也就是說 你明知 那是有問題的二手貨硬要買下來的，圖的是便宜。
我這樣說沒有毛病吧。
我在64樓 有寫明
我在64樓 有寫明
我在64樓 有寫明
復制貼上，如下：
我問原廠螺絲的情況，電話中也說明清楚，
若没寄錯，且手中螺絲也是原廠的 主因 是車款問題 那没事
若沒寄錯，手中螺絲非原廠的，我知道找誰處理
若有寄錯，手中螺絲 可交換的話，請幫我寄到店家，我再去店家處理
若有寄錯，但沒辦法補寄 也沒關係 必竟時間久了，我也不是原購買人
若簡單 無法判斷 公司記錄沒這麼詳實，請我將實物螺絲交付給店家，轉由承辦
鑑定，也行。
或是 現況 難界定 無法判斷 真的無法追朔、請見諒 我也ok。
任何情況，我都可以，我只是想反應我遇到的情況 至於後續可如何處理
當然依ggr後續回應的說明及觀點為主。
以上為64樓
我完全沒有要求：退貨，退錢，保固(保固?要保什麼，它是新的沒壞呀)
貨物是 側架。我很喜歡它。
我僅簡單詢問客服(因車主 無其它任何管道)，若有可能的話
運氣好 ggr補送螺絲給我，
或是給我隨意說明，不補不換
我都覺得正常及OK
我末曾會有：不受理，且不再由任一位 向我説明 的結果。
會po 01 就是 最後這一句
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會想致電客服，起因為：我騎了S2 五年 六萬公里，總是拿到70續航的三代電。
四月換了SS 換了一個月 四十多次電池，三代電未破50續航
丈二金鋼下，致電客服，客服竟出乎意料的 幫我處理了十分鐘(我等了十分鐘)
她看完後台資料，竟和我致歉，並提出月費些許金額的減免，
我真的嚇一跳，我只想找出問題，但竟得到致歉及關心 又賠償
我完全不覺得 這是個可被接受的問題 但我就找不出原因
但這個問題，竟被客服接受，且還說若同樣情況下個月仍發生，再回電
一定會幫我處理好。
故這出貨的過程，ggr 會不會原廠出貨 會拍照留存，甚致有什麼神級操作
必竟 現代化 科技貨，必不是我熟知的過往了
ggr可調出當時的情況，搞不好，還真查出寄錯螺絲。
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