b670806 wrote:怎麼簡單的事,被你...(恕刪) 那我5/29下定 6/9付清車款到現在都沒配到車是怎麼回事比我晚訂車付錢的都拿到車了官方粉絲頁不是說好照付款順序生產配車嗎那現在是把我們這麼早付清的人當笨蛋嗎
我住的區域只有交換站沒有門市,最近的家樂福也沒辦法讓我交車,我去訂車、交付尾款還得開30分鐘甚至1個小時,我要求在家樂福交他們也不同意,我只能自費托運,這我都 okay ,等車我可以等,但不要都是主動去問進度,問到的回答:「不清楚」、「有可能」、「公司沒還沒通知」,這就是業務的回答,不爽是在這裡。高級車很多都是客製化從訂車、生產、裝船都有固定的 SOP 回答客戶,之前問 Macan 業代也是很清楚告知目前接單數量、就可很明確告訴你預訂到港日期,Gogoro 依我看來只顧著拼命接單,卻忘了後續服務,面對業務教育訓練實在另人搖頭,他們是 MIT 制式車,不是歐歐洲生產的客製車。交車順序一點都不透明,業務一問三不知,難道真的是有關系先領車?還是高資費先領車?還有廠商的打手狗腿請不要在這裡 GGYY 講那 543 的,花錢受氣的是我們。
f523310 wrote:那我5/29下定 6...(恕刪) 可能睿能把0615日前付款的,當做同一批處理,然後再安排0525起訂車的人依序出貨,照我觀察也確是如此,才會有人貼業務的line對話:"最近配到近六月初訂車的。"至於你是什麼車種什麼顏色又牽扯到生產線生產的排程囉,萬事沒有絕對常常有萬一!我還是奉勸心情放開一點,本來我也是糾著怕新北市的輔助拿不到,一直盯著業務配車進度,後來覺得這樣子的心態對我對業務都不好,下定決心直接把戶口遷到桃園,心情真的放比較開了,給你參考。
Joe chuang wrote:新公司有他自己的買...(恕刪) 你自已也說了:睿能新公司不可能認識當地的人所以有這個做法再來你如果車子來了,你臨時取消取車,請問你的訂金(未領牌也能退?),跟領牌的費用店家不會跟你索取嗎?相對的,睿能在未領牌前給消費者的是全額退費(包含訂金),我想消費者並沒有什麼實質損失,睿能喪失了一個客戶而且可能是永久,睿能也不願意發生這樣子的事吧,我想。但就對01.一般車行:訂車(未領牌前訂金也能退嗎?)→領牌→通知取車→臨時取消及退車→"店家沒收訂金及追討領牌及折舊費"02.gogoro2:訂車→全額付清→安排生產→未領牌前全額退費(訂金也退)→領牌後通知領車→臨時取消及退車→???(還沒發生)我對這二種流程都不覺得有什麼不對,只是你願不願意接受?至少我覺得睿能在未領牌前,都能讓消費者全額退費包含訂金,他做的跟蘋果線上購機方式都一樣,我就不知道該有什麼好爭議的了?我還是要強調:買蘋果手機你沒全額付清,他也不會幫你安排出貨時間,為什麼你要要求gogoro做到?買蘋果手機你沒全額付清,他也不會幫你安排出貨時間,為什麼你要要求gogoro做到?買蘋果手機你沒全額付清,他也不會幫你安排出貨時間,為什麼你要要求gogoro做到?
b670806 wrote:你自已也說了:睿能...(恕刪) 所以睿能是電信公司賣手機嗎?可以比喻電信門市預訂iPhone還有寫顏色和預訂順序現在的情形像門市np的先拿手機預訂的慢慢等既然付訂金為什麼不能到貨前一週或2週全額請款呢?公司的規定是怎樣也請業務說清楚,是全額付清才開始排車或是到車前2週不付清就轉單給下一位規定是隨著時間來調整到合適的
Joe chuang wrote:所以睿能是電信公...(恕刪) 為什麼要遵照一般機車行的模式?一般機車行你付訂金,然後未領牌都可以退給你嗎?光這點就已經不同,到底為什麼還要照你認為的方式?青菜蘿蔔各有所好,你也沒錯,只是既然選擇了,才來後悔自己的選擇,這麼悔恨這個選擇,就退一退就好了,人生還有更重要的事情可以去做的。