rstmeqft wrote:
真是一群 斷章取義 無聊舉例 貌似合理 卻貽笑大方
我買了架子 內附兩包螺絲，拆了一包 搞了很久，搞不定 所以我就隨便扔嗎，放口袋，抓手裏嗎
它是超過二十個零件的組合，放入夾鏈袋 拿去找店家詢問 是個很不可思議的舉動嗎?
所以夾鏈袋那包是你拆開後發現不合再拿夾鏈袋裝的嗎?
如果是的話，那只能說你一開始的文字＋第一張圖就很容易讓人產生誤會
你說你買全新的，但放在下面的第一張圖就是其中一代拆過後拿夾鏈袋裝的
當然會有人覺得你是買來就像圖中那樣啊!!
至於你找gogoro...還是那句話，收你錢賣你東西的是網友
裡面零件有問題你應該是去找那個網友，而不是gogoro
即使你找gogoro有獲得妥善處置(補寄正確螺絲之類的)
我也不覺得這是理所當然
只能說您的思維邏輯真的很獨特，不是我這種一般老百姓能夠理解的!!
a8928016 wrote:
所以夾鏈袋那包是你拆...(恕刪)
首先 我一開始 沒特別仔細的寫清楚過程
因為 我只在意 問都不給問 這種極奇怪異的客服。
例：媽買的洗衣機，兒子叫修，說不準
爸買的電視，女兒叫修 說不準
我手上有該公司產品 ，當然先致電詢問相關問題，這很奇特嗎??一番波折後，竟得到：連詢問都不行 這不是很怪，很蝦嗎??
所有的事物，都是溝通開始的，有對話 有過程 互相去收集對方的訊息，了解內容，最後才能得出結論
結論是如何，各自表述， 我滿不滿意，接不接受
那當然可受公評。 ggr竟然溝通，都沒有，不適格的原因呢??沒，沒原因。
獨特思維??我手中有該公司的產品，技師說 是原廠的 但長度不合
我致電客服外，還有什麼方法?可去確認 手中螺絲的來由嗎?
這樣很獨特??我應該打去問誰，才叫正常呀??
還是連問都不能問，任何自然人，法人 都不能問
問了就是犯天條!!!!
回文裏第43樓 我覺得 網友討論方向一直說我不適格 我只好 再簡單寫過程
到了63樓 又說我很獨特??意思是你看了兩三樓 就下註解嗎??
我收到全新的側架 我拆封了一包螺絲 裝了很久搞不定
用個夾連袋裝 拿去問技師，
後面致電客服，客服請我拍照mail，我就拍照給ggr
得到不受理後，就用原照片po 01。
這樣算獨特嗎??
我問原廠螺絲的情況，電話中也說明清楚，
若没寄錯，且手中螺絲也是原廠的 主因 是車款問題 那没事
若沒寄錯，手中螺絲非原廠的，我知道找誰處理
若有寄錯，手中螺絲 可交換的話，請幫我寄到店家，我再去店家處理
若有寄錯，但沒辦法補寄 也沒關係 必竟時間久了，我也不是原購買人
若簡單 無法判斷 公司記錄沒這麼詳實，請我將實物螺絲交付給店家，轉由承辦
鑑定，也行。
或是 現況 難界定 無法判斷 真的無法追朔、請見諒 我也ok。
任何情況，我都可以，我只是想反應我遇到的情況 至於後續可如何處理
當然依ggr後續回應的說明及觀點為主。
那有任何後續 再回mail給我 我不急 因為店家有幫我處理 可暫用。
這是我詢問的內容 很獨特嗎??還是 別人網友回的文，讓你思路變很亂???
最後有人總說 你找賣家就行了呀 退貨退款 全是賣家的事 為何找原廠
因為 螺絲在我眼中 只值40元，且我已處理好了。我退賣家
一：花時間 拿去給他，他退我原費用
二：花運費 寄給他，他退我原費用。
一及二 我再付出的成本遠遠超過40元。我為何要選貴的方式去解決不是問題的
問題呢??再者我事先花時間去找，找到了 也花時間及金錢買了，買後品像很優，
我也花很長的時間去安裝，若現階段退賣家我没側架，我機車側殼就有三個洞 很醜，
一定要花費用再去買側架，若找到不同品項 較便宜的，我就需買ggr全新的側架來裝，
不然就只能買新的側殼來裝。退貨 對我來說 成本及風險 都超高，
我傻嗎?? 我獨特嗎?還是 你沒認清現況，有錢隨便花?
那選擇不退，也裝上我的機車了，我再去將事情問清楚 很獨特
是不被予許 不可以的嗎??
裝了 就別問，退了也別問，無論如何 問了就是獨特，不是你正常人該有的思維!!!
你就一般正常，我就獨特!!!!
李大兵 wrote:
上星期 ，向網友買了...(恕刪)
上星期 ，向網友買了個全新未拆的 側面板造型架，自已想DIY
網友在其他門路買有問題舊品，然後跟Gogoro下單送新品過來
網友新品留下，給你舊品說是原廠新品貨(下單、出貨程序都有)
樓主 不找網友解決問題 卻找Gogoro 要保固
上列為：李大兵在樓上的回文 (下列 我將 金額代上 各位再覺得 如何?)
賣家花錢 買了 有問題的側架(原廠四千元，就說二手三千好了)
同意嗎?不然 兩千五，兩千 都可以 隨你寫上合理二手價)
哇 發現 螺絲不對，上官網花四千，買新架子。留下合用的螺絲
再將 (新架子或 舊架子 隨便) 架子 及有問題的螺絲上網賣掉
那會有買家白痴 花四千買嗎?(或許你會，但我不會)
我買時低於三千(沒事 你開個合理二手價，寫出來 多少我都接受)
3000+4000 前賣家花的，二手賣3000 所以螺絲花賣家一千元的成本
若二手賣2500元，賣家花1500得螺絲
若二千賣3500，賣家花五百元得螺絲
花500-1500，去買40元的螺絲、你覺得超合理?
(就算前賣家買兩千 賣我三千 二手賣買價差 多了一千元，
但仍是新架花四千，扣多我的一千，總花三千元，
比一開始兩千買架子的錢 多花一千元
這算法 你看的懂嗎?)
這40元的螺絲，前賣家 依你操作 花500以上 為了什麼
為了騙買家，為了爽 為了 有錢 沒地方花、為有時間 想和買家糾紛一下
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總之 你就是要 設定賣家動手腳，行。
買家花了四千，買了架子，裝了 也用了，但拆下(近全新 無痕跡)
螺絲弄不見了，
就黑心動了手腳，竟找了個 連原廠技師都無法分辦的市面螺絲 再上網賣
我拍了螺絲照 給ggr原廠看、連庫房都認不出螺絲真假後，決定回答：不受理。
且最重要的是 前賣家弄這螺絲成本超低，賣架子獲利超大，也干願 弄個賣買糾紛
樓主是跟網友購買的側面版造型架，但是他又能夠提出Gogoro網路商店的交易紀錄? 不過可以確認的是，跟網友買的，退換貨卻直接找Gogoro是有問題的，而且還是刷卡交易，要直接退貨更是有許多限制。
以下兩個狀況，大家可以思考一下
A.我透過UberEat訂了一杯50藍波霸奶茶，送來的飲料附上細吸管，我應該罵UberEat還是50藍?
B.我去跟檳榔攤買他冰箱裡多訂的50藍波霸奶茶，檳榔攤幫我裝袋包好，結果我要喝的時候才發現袋子裡附的是細吸管，我應該罵檳榔攤還是50藍?
開樓文我看完，跟8樓9樓一樣，也是懷疑跟網友買的關GGR什麼事?整棟大樓到第七頁，我也看不出開版的狀況類似上面的A或是B。
整包螺絲既然有原廠包裝，表示這個螺絲組合一定有產品用的上，只是跟開版買的那組不相容，卻跟著架子一起放在箱子裡寄來。但是”全新未拆”的同捆包，真的是全新未拆嗎?除非GGR出貨直送到開版那邊，中間未有其他人經手，那鍋就是GGR要背，但這樣為何要跟網友買?
GGR的客服，這個案例中並沒有盡到應盡的職責，去解決客戶的問題，但是不能排除客服人員也有需要重新學習中文的狀況。從開版在後續幾樓回應的描述與態度中，也多少可以看出一些問題，會發生這種事，真的不完全是單方面的責任。
cruiser58478 wrote:
我承認看到第...(恕刪)
我個人見解：A和B都沒事 因粗細都喝的到(不用吸管也能喝，我對口喝，倒出來喝)
你的例子需先設定 細吸管 喝不了飲料。
且飲料的吸管是特規，沒人拿的到，無特規吸規下，
這飲料不可能喝的到。
你手中的細吸管 市面上沒人有，拿不到，
且50藍的專業人士，明白表示這細管為50藍的。
(難說清，因我螺絲 由技師認定為原廠，且外廠買不到，也無流通使用)
不論A或B，也不論 最終 飲料在誰手上(當然前題是可飲用，無食安)
任誰都可拿著細吸管及飲料，去詢問50藍，為何沒給特規吸管。
50藍 都會回答及溝通。但給不給特規吸管 怎麼處理後續，依個案處置。(這是認為的啦)
再者，我是去詢問，沒要求退換側架
是想請ggr協助螺絲。
你的例子來說 不是退飲料，是想問吸管可否免費或付費的讓我換或買，因為我手中有你家產品，需你協助
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