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那些Gogoro幫我上的課程

以前沒里程電腦的車

我都是油燈亮再開50公里才去加油

結果有一次停斜坡,汽油幫浦就吸不到油了,只好拿寶特瓶走兩公里去加油

帝倫馬克 wrote:
我會欸,我每次汽車都...(恕刪)
MaxLow wrote:
這是一台"智能"車

你都騎了兩三年還不知道嗎

你油車會剩預估里程8公里才去加油?

區區一台車都無法管理了,你的人生可能就這樣了


我的油車續航力320KM

剩一格的時候還可以騎110KM
完全沒格的時候還可以騎80KM
理想與現實的差距 wrote:
就在剛剛 我終於意識到 我這日漸年老的身軀 或許不適合騎乘Gogoro這種先端科技的結晶 是時候該把它賣給更配得上它的人了

事情是這樣開始的 今天下午要從三重迪卡儂載著一老一小要回家時 想說剩餘里程顯示還八公里多 直接殺回家附近換電池還綽綽有餘 因此就一路慢慢往家的方向騎 經過重新路時 老的說 路邊有充電站誒 於是轉念一想 或許先換電池也比較保險 於是就停在重新立體停車場充電站前拿電池起來 故事就這樣開始了

當興致沖沖拿電池要換時 咦?沒有空間讓你放電池 再看螢幕 沒有畫面 這時才意識到Gogoro是如此親民的公司 怕平常跟民眾互動不深 故意在路旁弄個完全沒有提醒標示的沒有作用充電站讓民眾體會它們的調皮與幽默

也罷 心裡給Gogoro按了個讚 就把電池放回去回家吧 反正還可以騎八公里多. 豈料 電池放回去後 這台電動車就像突然來了脾氣 不動就是不動 沒辦法 誰叫他是高科技電動車 平常也不太騎它 雖然買了兩三年 一個月平均不到100公里 大部分時間就爽爽的躲在我家地下室停車場遮風躲雨 難怪出來吹吹風就覺得身體不舒服了

於是我就打給客服 今天下午風大又冷 看著一老一小在我面前吹風不知道該怎麼辦 我只好求助Gogoro大人 很快客服就接通了 心想有救了 果真是一流品質的服務

因為風有點寒 請家人去旁邊屋簷下躲風 我自己就跟客服做了十幾二十分鐘的基本溝通以及故障排除
接下來就是要確認我的位置 我跟她說我在重新路跟重安街的交口 她就叫我去看充電站本身會有標示什麼充電站或是代碼之類 我就仔細的看了一下 還真的什麼資訊都沒有 什麼螢幕下方 充電座旁什麼的都沒有 我想Gogoro真是有心的公司 做事這麼認真仔細 連充電站也乾淨俐落的沒有她講的資訊 她說 那可能是停止營運或暫時維護保養中

接著她說可否講一下附近顯著的地標 我說就重新停車場 我實在忍不住了 就問她你們自己設立的充電站你們難道自己都不知道嗎? 重新路跟重安街交口 Googlemap就可以知道位置了 她說它們充電站很多所以她也很難知道 我想這就是大公司的氣勢 它們生意太好設立充電站不手軟 也不太需要管理 因此哪裡有充電站都需要客人跟它們說 果然不是我們一般泛泛之輩能夠理解的

後來她請我等一下 她會再跟我說接下來怎麼做 我想吹了這麼久的風 總算是有結果了 沒想到回來的第一句話 她叫我去找附近的門牌是不是重安街XX號 我突然茫然了 我一台車不曉得為什麼不動 她要我去附近門牌找號碼 我還真的跑了一段看門牌 Gogoro真是一家好公司 它在你逆境的時候還是堅持考驗你的修養 不讓你恃寵而驕 在跟她重複我就在重新停車場時 之後她就說 您的車子已經過了保固 所以需要自費道路救援

我不得不承認 我的修養真的不好 沒辦法通過Gogoro苦心的測試 由於吹了快一個小時的寒風 此時我整個大爆發 我說你挖個洞叫我來以為可以充電結果是假的 然後我電池放回去動不了 我問她這是它們公司的問題還是我的問題 她說由於沒檢測不知道是誰的問題 但檢測需要我花錢讓車子道路救援回去 因此我要先花錢

我心裡想我今天如果騎油車 不會有加不了油的問題 也不會有加油站不做標示騙你進去又出不來的問題 也不會有在寒風中一個小時陪她漫無邊際聊天抓不到重點的問題 更不會有需要在都市裡花錢道路救援的問題 更何況換電池前是還可以騎的 我不覺得我的粗手可以這麼厲害 但我錯了 在Gogoro面前 你的問題就是你的問題 我的問題在還沒判定前 還是你的問題 至於怎麼判定 我說了算 我恍然大悟 它們用心之深 這是在幫你上一堂社會學課程呀!!它訓練好你堅韌的意志 認知社會階級的差別以及現實社會的不平等 讓你往後面對任何困境時 都可以游刃有餘 真的是深謀遠慮

我再度承認 我這堂課被當了 我修養不好到叫她請她經理打給我 我就掛電話了 因為我覺得跟她講話她在繞圈圈 就好像我告訴她我在哪裡她沒辦法知道一樣 還要我去找門牌 或許這就是Gogoro幫我上的另一堂課 孫子兵法 虛虛實實之道 若能體會 終身受益無窮

後續
我的解決方法 打開Google map 找附近的Gogoro充電站 還好只有550公尺 於是 除了上品德課, 理論課, 實務課, Gogoro還幫我上了堂體育課. 我就一手一隻電池寶寶 提去換新的回來 於是車子就動了

這麼珍貴的課程 我認為只有我一個人受到Gogoro的啟蒙跟教育 實在太奢侈了 因此若有心向學 追求更高人生層次的各位 也想修這些課程的話 歡迎來跟我洽詢 學費另議 ^^ 另外我沒修到的經濟學 花錢請道路救援 大家有興趣的話也可以選修 相信對人生會有另一番領悟


謝謝分享!
“客服講話在繞圈圈”,這版的特殊愛好者也很厲害喔!樓主&各位可體驗看看!
MaxLow wrote:
這是一台"智能"車你...(恕刪)


你說得好
這是智能車 別人的產品定義是使用者更舒適 產品知道你想要什麼
這台智能車是要很有智能的人才會使用
一般平常人很容易遇到問題
重點是 Gogoro的擁護者跟Gogoro的心態一樣
千錯萬錯都是你的錯 我好棒棒
那大家就張開眼睛好好看吧
Wow_Senior wrote:
我碰過電池插進去就當(恕刪)


我沒有要給好評喔
Gogoro的服務品質跟態度 還有板上擁護者的謾罵
我不太想跟這群人同一陣線
你去新的換電站,不是應該會像這樣有掛牌子告示,或是圍起封鎖線嗎?

是你沒注意,還是沒有做告示的動作?

這應該很容易說明吧!

借用樓上的圖

理想與現實的差距 wrote:
我跟你客氣而已我只是...(恕刪)
理想與現實的差距 wrote:
我跟你客氣而已
我只是不好說鍵盤俠不懂世事只會躲在螢幕後面放箭
你如果仔細讀過文章 你路旁見到充電站你會再打開app確認他是不是真的?
或許你會說會 但光這個動作你可能就會嚇跑其他使用者了
你們可以很用力的擁護Gogoro
不user friendly以及這些謾罵只會讓大家看得更清楚事實


跟你不熟不用跟我客氣 我也沒躲在螢幕後面放箭 你想賣車我想買車

何來不懂世事? 都說你嫌成這樣了 不是說要賣 出個大家願意收的價錢很難嗎?

再跟你說一次 看見路旁的換電站(GOGORO沒有充電站) 請用眼睛看清楚有沒有營運

原來打開Gogoro APP會嚇跑很多使用者 我沒很用力袒護 就事論事 人錯了就錯了

承認自己錯了不難 難的是錯了 還要硬凹自己沒錯


這個學分在人生之中不是必當或必得,是選修課程,被上了一課後,你可以選擇退課或繼續撐下去(選油車吧!!)....不值得你(大家)生氣!!
braved wrote:
也不會尋求主管協助
是不會還是不能?

客服如果聰明就不會去當客服了
客服這職務已經開始被智能AI取代了
不管是智慧手機還是智慧電車
意思都是要使用者有智慧
不是機器真的有智慧
Wow_Senior wrote:
我碰過電池插進去就當機的. 電池吃掉了不還給我
然後那天還是颱風天.
你會有我慘嗎


我有一次白天上班前先去換電
結果第二顆電池插進去它偵測不到
但是他只有吐回第一顆電池
第二顆沒有吐還給我
當下猜測應該是電池槽底接觸不良
當時我真的蠻緊張
好怕上班會遲到
還好等了一分鐘左右
第二顆電池終於吐出來
我在換另外一個電池槽插進去就沒問題
成功換好電池
也順利準時到公司
之後我還用APP回報某換電站的某個電池槽有問題

騎乘一年多就遇過這麼一次
但是只要遇到就真的會很緊張
(如果不是上班途中應該還好)

另外
我覺得坐墊下電池槽底那個冠簧看起來蠻脆弱的
每次換電池我都是輕輕地放下去
看過不少人換電池 尤其阿桑
換電池就是直接丟進車廂讓它自由落體滑下去 碰!碰!
我覺得這樣撞久了
應該多少會對冠簧有傷害 

之前宏佳騰預防性召回
我也回門市加裝了訊號穩定線
目前為止沒遇過斷電
但是可以想像遇到了會有多驚恐
電車比我過去騎的油車重很多
油車我曾經顧路牽過很長一段路
好不容易牽到一家機車行
手腕都快斷了
真的不敢想像牽著電車走一段很長的路會是怎樣的狀況
鋒芒內斂,特立獨行
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