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可靠度差! 反推薦GOGORO ! 電池故障 只能走道路救援 遇到故障電池也無法到換電站換

CLA45 AMG wrote:
油車很多是很講人情味的。


油車店 :有更多黑店吧!

隨便喊價,沒有發票,沒有制度,沒有工單
還好當初沒買!
GoGORo,一次保養就要快八百元,我機油加齒輪油,一次也才250元,這價格我可以更換三次了!
js_corps123 wrote:
還好當初沒買!GoGORo...(恕刪)


真會歪樓
也好
Gogoro 1 / 2 / 3 系列:
初次保養時間:里程數 1,000 公里或 6 個月(以先到者為準)
定期保養時間:里程數 3,000 公里或 6 個月(以先到者為準)
Gogoro VIVA 系列:
初次保養時間:里程數 5,000 公里或 6 個月(以先到者為準)
定期保養時間:里程數 5,000 公里或 6 個月(以先到者為準)

你自己憑良心講.你是每1000就保養還是3000?

再來
1系列是638~778 每19000才會一次1100 估計你不是這講這個
2/3系列是 455~587 每19000才會一次1181
VIVA一直都是358

GOGORO相關費用都是公開透明的 網站都查詢得到 不要以為一直當謠言傳播者很好玩
反駁不了就惡意檢舉,真是一群垃圾農企粉!
sysrq wrote:
這篇在講的主要有兩大點
客服紀錄無法延續,變成每次都要重複一樣測試流程,最後還是只能拖吊,
基本上要解決這種狀況,就像電信或是銀行端,都可以先驗證資料,
然後就能拉到原來的狀態並且延續客服狀態。
這才是合理的服務流程。而不是一直重複一直重複。

換電站無法判斷電池好壞,遇到無法的換電池就是只能拖吊回去
這裡是在講GOGORO核心智慧電網,到處布點的 GoStation 電池交換站,
他沒辦法驗證電池或回收電池,無法判斷車子的狀態。
遇到電池交換失敗,就是走客服拖回去維修站。

祝福您不要遇到電池故障。
以上,這是我最後回應您。)


感謝您寶貴的資訊。
對付等級太低的對手,當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態
Wow_Senior wrote:
真會歪樓也好Gogo...(恕刪)

好棒哦,明碼實價,但是看不到的,要花多少體力?

推心得文
sysrq wrote:
整理結論:1、更新韌(恕刪)


個資建檔還有標準化作業流程
還需要加強

而就各分享文看來
客服僅就類似總機接線功能
每個有問題的進線
可能就僅一套制式回復
並未針對個案去撈資料庫
來幫客戶解決問題

但就電車市區看來
換電還是比較理想
期待有更強的對手
不然就繼續獨霸啦
突然發覺偶只是個01街友 >
也不用反了 現在已經賣的零零落落了

只能靠拿去租貸 抽獎 公家機關 這些來湊台數了
298305漳泉 wrote:
好棒哦,明碼實價,但是看不到的,要花多少體力?)


我就說,鏈條自己清潔上油,自己換電池,這些都該算自己的工錢。很貴的。
對付等級太低的對手,當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態
總公司登記在維京群島,號稱創新的獨角獸新創公司,客服居然這麼沒效率。

台灣本土中小企業都比他們強,因為我就當過客服。
紀錄客戶的過往軌跡是必備的,馬上撈資料,不管是誰接手,都能快速進入狀況。

不然每次客戶打進來,一問三不知,都要從頭來一遍,不被幹翻才怪。
反正被罵的不會是老闆,而是底下領死薪水的可憐蟲。

客服外包,各行其事,看來360回到原點是真的。
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