CLA45 AMG wrote:
新購機車改買燃油車，...(恕刪)
燃油機車
除了又臭又吵
完全想不出什麼優點
忍受不了
每次乾乾淨淨出門渾身髒兮兮回家
linwen0821 wrote:
我們家是gogoro...(恕刪)
這個客服的回應態度很糟糕無誤.
但你扯太遠了
搞得好像你都碰上這樣的客服一樣
其快三年了,我打給客服幾次?
第一次是蠢到以為到達目的地了,換電站就在旁邊沒多遠.
低電量就低電量吧,車子停好,事情辦完回程的時候再交換電池.
結果?發不動了!
客服在電話那頭將怎麼啟用備用電力.一步一步講.事後我搜尋FAQ裡面就有.
不知道這客服一天需要念那個幾次?
第二次跟你一樣.碰上電池吐不出來的,而且我很確定在我塞進去之前,換電站是OK的.
但等我塞進去後,靠北邊走了,居然當機了.
那天是颱風天,還好我在的地方有A/B站,馬上找工程師遠端控制另一站的吐兩顆電池給我
第三次出車禍,要叫免費的道路救援.
馬上詢問我的第三責任強制險跟有沒有聯名信用卡.說有各一次的每年免費道路救援.
講得超級清楚的.
拍謝,個人比較好運,打給客服都很棒很客氣.
我要像你這樣碰上這樣的客服回應的話,我也會噴火,但我不會上網來抱怨另外打翻一整間公司.
直接當場就跟客服講,麻煩你們值班的經理來一下,問他們,你們都有錄音對吧?
請問剛剛這位先生小姐回應的態度OK嗎?
請你們好好的教育一下,另外,我這就是申訴,麻煩你們處理,還有,我現在就在這裡,你們工程師啥時候才會到?
還是你馬上幫我看最近的換電站離我多遠.如果太遠我才不去,馬上派人送兩顆電池過來給我(GOGORO有這種救援服務!)
這才是解決的方法.
三大電信的網路刷卡繳費服務曾經很爛,爛到我到底有沒有刷卡成功我都不知道.
我就這樣曾經這樣沒繳費成功,被停話,我賭爛到馬上打國際電話(當時我人在國外)
罵了客服整整30分鐘.之後?之後該電信的網路刷卡繳費服務就搞得漂漂亮亮清清楚楚了.
找對人,反映對地方.才會有改善!
反駁不了就惡意檢舉,真是一群垃圾農企粉!
bv2nn wrote:
我也是gogoro2plus車主,平常也是一直推薦朋友應該改用電動機車,但看了兩年的服務的態度, 令人生氣,首先我的右剎車把手開闢壞了,是一開始交車就壞了,一年後我才知道兩邊都可以啟動,保養時告知有此問題,它建議回購買的店面做檢查,回到原購店面告知檢查到六月底都滿了, 可以去其他判定出保固,看是不是人為;但看態度就知要自己出.
再來轉向前輪滾珠生锈,要換珠盤,我在想,店面招牌有寫有二年保固,結果是一大堆都要自己來，所以這家公司的保固不太誠實=.
想對我頂 客250一故障直接送原廠換電腦那種負責任的態度,真的差很多=.
由小窺大,這家公司不會很成功的,一點都不愛惜已有顧客;保養也是一直要一直換各種東西,而且不肯讓你待在車旁看修;
家裡的新購機車也買回傳統的勁戰)
忘了說油車故障率低，所以萬一有少數故障都處理都很快，實用方便真的是不在話下。
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