我買充電器和牽車時服務人員什麼都沒有解釋、什麼都沒介紹就讓我走了。所有資訊都是我自己上網作功課查來的。
我能體諒該門市很辛苦,我常去的那個門市人力明顯不足,而且一直沒改善,每次去都有好幾個客人在排隊等待,根本不可能慢慢地跟我解釋。以GOGORO這麼大的公司來說,一定會有交貨和交車的SOP(如果沒有SOP就好玩了)。但以我常去的那間來說,就算有SOP也不可能有足夠人力確實執行。
雖然樓主自己沒做好功課就開砲不對,但這個GOGORO的確該加強,畢竟不是每個人都會上網和用GOOGLE。
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