體驗了一次歷時3小時的"快速換電"，諷刺啊 (第3頁)

ICEPOINT
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21樓

2020-05-03 10:07

個人覺得是權力的傲慢⋯⋯⋯
Gogoro只會設定如何保護自己，因為它在電機車界最棒棒，要嘛你來，不要你走～～萬事以它的利益為最優先考量⋯⋯

個人覺得油車沒什麼不好，該向環保靠近的也做了很多，我也不想花錢還要看人眼色～～

話說Gogoro姿態在一開始是沒這麼高的啊～～～

在享受政府補助而拓展市場的情形下，好像變成了一隻傲慢的獨角獸⋯⋯⋯大家三思啊

dasuwinner

dasuwinner
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22樓

2020-05-03 10:09

Gogoro 號稱6秒換電池，
可是客服處理要好多倍的6秒，
這次用了1800次的換電次數。

越來越多跡象顯示，
這家公司客服系統有問題啊！

PlantariS

PlantariS
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23樓

2020-05-03 10:15

這可不是什麼單一事件獨立個案
這家公司在售後方面做的很差
看那鑰匙事件
可以感覺車子買了之後
反正你也跑不掉能坑就坑能殺就殺
都是要靠上網抱怨之後才有公關來河蟹
這麼會推責的公司不知道其他換電聯盟的車怎麼辦

resputinwu

resputinwu
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24樓

2020-05-03 10:26

leecheelin wrote:
整過過程滿扯的只是不...(恕刪)

對啊，整篇不合理的地方還是冒出來了，而且文章也寫了，老婆還有一台車喔！整篇文章的情境算是鋪陳的滿好的，就跟作文一樣，起承轉合，一氣呵成。也真辛苦樓主一大清早發文要大家退坑，想必怨恨極深，記得繼續支持油車唷！

nick667

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25樓

2020-05-03 10:29

有這樣的體驗真的很糟糕一整天的行程都亂七八糟了.
還得不到賠償...

睿能在快速客服這方面還需要加強.
至少要在遠端馬上解決問題.
客服確認客戶資料沒問題後 , 應該馬上再給一組電池, 而不是瞎幾把忙的找出問題.
客戶時間永遠都是最寶貴的. 要有這個認知.

藍色蟾蜍跟藍蛆 = 最大的在野黨..

Wasabia

Wasabia
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26樓

2020-05-03 10:34

公司大了制度就開始僵化

你說的對

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27樓

2020-05-03 10:42

說的好像油車都不會故障的樣子

電瓶掛了，皮帶斷了不是一樣要推車？？誰有得到理賠？？

只是油車的據點更多，料件更充足，問題能更快解決而已

我去年斷皮帶，遇到假日機車行開的不多也是推了快一公里啊！要找誰賠？？

笑到噴淚

nick667 wrote:
有這樣的體驗真的很...(恕刪)

S.A.G.

S.A.G.
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28樓

2020-05-03 10:45

matt7093 wrote:
5/1上午勞動連假第(恕刪)

這明顯是gogoro內部流程問題，消費者不會在意你是能源公司，還是銷售維修店面，這些細節gogoro要負起責任來幫客戶解決，不能說是車子或是電池問題，就推給客戶自行連絡。

gogoro內部到底是怎麼了?
車子最近也沒有賣得特別好? 能源公司獨立出去後，更改換電合約也做的一蹋糊塗，公司高管有看到問題嗎?
公司越做越爛!!!

幫樓主推文高調。

Formosa1997

Formosa1997
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29樓

2020-05-03 10:57

也太爛了吧只顧著搶錢一點服務也不肯做盤子車無誤👏👏👏

z0930355

z0930355
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30樓

2020-05-03 11:20

廠商應該推自主在家充電

在自己家充電一次可以折抵月租費多少錢這樣

減少充電站負擔

~01呀你甚麼時候要改進換一次頁花了我4秒鐘~