GGR的品質也太差了吧(6/25，以後不再更新了)！ (第29頁)

moacetyl

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281樓

2018-06-20 10:30

h01kevin wrote:
6/16進度追蹤
14天過去了仍在待料中，從出問題回報原廠到現在已經24天了，我們就來看看睿能要多久時間才能處理好這件事...。

有沒有了解是待料還是沒料號？

前者可能該後勤備料不足

後者可能此故障你是首例

不管如何，14天真的太久了，應該要想辦法從其他管道以特案方式來處理

直接打給官方客服吧

b670806

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282樓

2018-06-20 11:08

缺了一個不影響行車安全的料件真是該死，快盯死客服處理！

h01kevin

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樓主

2018-06-22 8:59

moacetyl wrote:
有沒有了解是待料還是沒料號？...(恕刪)

這點我不太清楚耶！不過我想，既然是原廠技師親自來幫忙處理的，應該就是待料了
官方客服我也問過了，客服只會將問題往下丟給技師去處理，而不是往上層反應
所以就繼續等吧...

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moacetyl

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284樓

2018-06-22 9:14

h01kevin wrote:
這點我不太清楚耶！...(恕刪)

那就問題很大了

原廠技師其實只能就他權限做事，他根本無法要求上游倉庫

很多時候新商品，倉庫端不是沒零件，而是沒維修料號，所以無法打單出貨

我以前送修新商品到聯強，就是遇到這事情

（他說我是第一台壞這零件的........）

cdx

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285樓

2018-06-22 10:13

就是你不夠大尾啦
上媒體報導馬上就處理了，要啥料號阿，台灣才多大，開車到桃園工廠去拿久啊

moacetyl

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286樓

2018-06-22 10:22

cdx wrote:
就是你不夠大尾啦上...(恕刪)

沒有維修料號，工廠端不敢出貨的，這是要避免員工拿料或廢料出去賣（對岸很多號稱原廠正品都是這樣來的），所以公司系統上一定要先建立維修料號

至於gogoro是不是這樣做，我就不知道了

不過的確可以要求原廠說明，為何待料需要這麼久？特別是還在生產販售的車

cdx

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287樓

2018-06-22 10:28

moacetyl wrote:
沒有維修料號，工廠...(恕刪)

如果樓主是周董，那CEO早就親自開車過去維修了
拿個小料件要啥料號阿，又不是一堆人要換修

h01kevin

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樓主

2018-06-23 9:58

6/23進度追蹤

第31天了，整整一個月過去了，真不知道「睿能」到底在幹嘛！

從購車到現在，除了續航力外，GGR真的是一部好車，真的有問題的應該是「睿能」這家公司，

從購車開始的種種問題，種種的不愉快，全都來自「睿能」，而非騎乘的結果。

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song945

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289樓

2018-06-23 11:07

h01kevin wrote:
6/23進度追蹤第31...(恕刪)

真的有誇張，這樣不就都不能騎，
月租費照收嗎？
有沒有想過找消保官呢？
這樣太扯了，
這個料件組裝廠拿應該也不用這麼久吧，
還是料件都剛剛好，
拿了組裝廠就沒辦法組成一台車，
Gogoro客服完全沒提供協助嗎？

b670806

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290樓

2018-06-23 13:05

song945 wrote:

真的有誇張，這樣...(恕刪)

說不能騎我也是醉了XD
想像力大於創造力