Gogoro維修服務讓人心寒，想買GOGORO的請三思 (第20頁)

tony7711 · 2021-04-19T16:51:37+08:00

以下為最近至GOGORO維修經驗也算一個勸世文，沒事別買GOGORO給自己找麻煩懶得看詳細過程底下有懶人包正文開始：本人於4/15因騎車騎到一半常常自己熄火，至中壢龍岡GOGORO維修檢測為主鎖頭問題並更換主鎖頭更換完主鎖頭後，騎了一天發現喇叭不會響經本人測試，龍頭左轉到底按壓喇叭正常龍頭轉正或右轉到底喇叭不會響於4/17至更換主鎖頭的維修中心展示喇叭異常情況給現場服務人員（非更換主鎖頭的技師）過沒多久來電告知喇叭“接觸不良”需更換喇叭模組$2005當下非常不悅，告知我更換主鎖頭前喇叭是正常的（人員回應：換主鎖頭不會動到喇叭）且我龍頭左轉到底有聲音，轉正後才沒聲音為何我要更換整個喇叭？（人員回應：我換整個喇叭上去是正常的）我心裡OS：這不是廢話嗎？因為你把線接好了我接著詢問，更換主鎖頭後你們有做其他基本功能檢測嗎？（人員回應：因為我只有反應主鎖頭的問題，所以不會去測喇叭）後來賭氣乾脆不修了，一個線接觸不良，要整個更換，且我更換主鎖頭前是正常的，告知不修後要求裝回去回覆原狀於4/18取車時，發現連龍頭左轉到底喇叭都不會響了，現場服務人員依然鬼打牆，更換主鎖頭不會動到喇叭，我新的喇叭裝上去正常。我接著詢問：我換主鎖頭後，你們有檢測其他功能嗎？交車技師說：有，檢測都正常才會交車（但在報價時我問了一樣的問題，報價的人說當時只說主鎖頭有問題，所以不會去測喇叭）並告知東西有時候就是這樣，什麼時候壞掉不知道。聽到這裡完全不想繼續說下去。個人觀點是GOGORO因為沒有其他人可以維修所以維修隨意報價，客戶都要買單你不修也沒人能修。本來好的喇叭，換完東西變接觸不良告知不修後，整個都壞了等這台破車壞到真的不能騎了還是換油車吧起碼維修不會被當盤子敲以下給懶得看全文的人懶人包：1. 至原廠更換主鎖頭後喇叭不響2. 龍頭左轉到底喇叭會響，轉正不響3. 來電告知接觸不良需更換整組喇叭2千多4. 告知不修回覆原狀，取車時龍頭左轉到底也不會響了5. 鬼打牆更換主鎖頭不會動到喇叭，換整組喇叭上去是正常的，東西有時後就是說壞就壞我在意的以下幾點：1. 換完零件有無基本功能檢測若有，為何換完主鎖頭後喇叭不響，卻沒告知2. 喇叭“接觸不良”，為何要更換整組喇叭？如果今天喇叭完全不會響要換整組我就認了但龍頭向左轉到底是可以響的要整個更換我實在無法接受3. 告知不修後沒有回覆原狀這裡最扯，本來只是接觸不良還有聲音，取車時左轉到底也沒聲音了，合理懷疑只要線接一接就好，但避免跟報價對不上，就整個讓他不響奉勸各位要買GOGORO真的要三思維修這塊大餅只要沒有副廠維修的市場比較客戶永遠都是給原廠宰殺的肥羊這次的維修單號沒有拍照也沒有報價單，只有更換主鎖頭後的發票附上維修中心的GOOGLE評論4/20補充更新整理一下護航粉邏輯1. 公司完修有無標準檢測SOP粉：外面維修誰跟你檢測其他東西，你壞什麼當然就修什麼。事實上很多維修業者都會檢測其他項目2. 為何喇叭還能響，但卻要更換整組個喇叭模組？粉：原廠維修本來就是這樣，這不是常識嗎？整組喇叭兩千多價格透明，全省都一樣，不會被坑，外面其他原廠也都是這樣報價。事實上外面原廠這樣報價可以找別人修，GOGORO找不到其他人可修，且報價昂貴3. 為何告知不修後無法回覆原狀，懷疑不用更換整組就能處理好粉：你這狗黑在無限上綱無法回覆原狀這點完全沒人能解釋為什麼並開始檢討受害者。我可以接受我真的很衰剛好換完東西喇叭就接觸不良但我沒辦法接受一間還算大的企業維修沒有完修檢測其他項目的SOP如果有就不會取車與報價時兩位技師說法不一樣然後現在要我自己吞下不知道是我衰還是技師修