你的文因為未能詳盡! 我只能猜 你說電話沒接到 是 GGR 要聯絡你聯絡不上!
所以未能及時安排出貨! 這是誰的問題???? 你本人也有一半的關係吧!!
至於退貨 這是網購的規則! GGR 有刁難你嗎? 好像沒看到你寫! 所以有人回復
指責這點我覺得很奇怪!!!! 總之消消氣!!!! 氣壞身體沒人賠你的!!!
希望你的愛車安裝順利啊!!!! 我個人也是 GGR 用戶! 我覺得門市偶有兩光!
但是整體給我的感覺真的不錯!!!! 雖然沒有 100分, 但也有 90 分!!!
許多服務是一般機車維修沒有的!!!! Good luck!!!
麵太熱 wrote:
官網商店裡 目前秀出...(恕刪)
你買的時候就已確認會有專人來電來電聯繫，公司也確定來電兩次聯絡不上怪他們嗎？，你回電去確認安裝時間就行了，怎麼那麼多抱怨？如果你半年後才有空安裝難道要把貨品放在中心半年？別凡事只站在自己立場想不考慮對方。
tjptw wrote:
你買的時候就已確認會...(恕刪)
請問 對比藍色那行提醒的字 跟我下訂單的日期 你會警覺到有可能因為沒接到電話 就不出貨?
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的確 下訂單選擇"寄送到門市"時有看到"會有專人與您連繫"
所以我沒接到電話 自認有疏失
我care的點是你官方直接選擇不出貨 讓我必須多等近10天 這個點上
我愛死這台車了 每天通勤路上那麼多三寶 我巴不得馬上裝上行車紀錄器
就算你官網上的行車紀錄器 比他牌貴 畫面及功能比他牌差
我還是下單了 !!
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會有專人聯繫的那行字只是讓我直覺性的認為是到貨時門市聯繫安裝
誰會知道 官網商店買配件是你GGR客服要聯繫安排門市安裝?
whoscall 上顯示的是 GOGORO客服 02開頭的號碼
而不是我選擇安裝的門市來電號碼 若是門市來電 我會當天立即回撥
誰會想對著語音客服按了一堆數字? 之後漫長等待轉接真人客服 而且還不知道他要幹嘛
更沒有任何一間電商網購平台 會告訴消費者 因為盤點而你沒接到客服電話 所以不出貨
(我不是貨到付款耶 我是已刷卡付款了 而且是寄到門市)
從11月老婆加入GGR開始 到12月 我也一起加入 三次去門市安裝配件都是自行與門市聯繫
三次經驗上來說 哪次透過妳客服聯繫安排台中門市安裝時間了?
我是在台中安裝 你台北客服硬要湊熱鬧? <----個人心聲
還是說專門從台北指派技師來台中安裝?這樣我閉嘴
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電話中我很真誠地詢問客服甚麼方式能盡快取得商品
不管是改宅配還是立即確認安裝時間 結果都是回覆12/30以後才會出貨
我沒有要硬凹 下單時間已避開你盤點結算日 並且付錢了 地址也指定了
不是每個人上班都能 手機不離身
我也直接說明了 對我一個消費者而言 不就是 我付錢買商品 你負責寄貨 再簡單不過的事
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與客服電話的最後 我跟客服說
" 我知道您只是客服人員 我不為難您 辛苦您了 請幫我取消訂單並退款 感謝 ! "
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