月餅小龜 wrote:
客服不能遠端吐給你兩顆正常的電池嗎
這應該是最好的緊急處理方案
可惜這家公司沒用這樣的方式處理
wtaps0424 wrote:
大概8/20車子大修牽回來後,8/26號車子啟動無反應,一開始致電客服協助 故障排除無效後,提著兩顆電池前往換電站更換電池,出現電池無效無法更換,前往門市中心,門市中心說是電池故障可致電客服協助免費拖吊,客服態度強硬直說過保就是要收費1500,已告知門市說電池問題可免費拖吊,還是堅持要收費1500,詢問有沒有富邦保險看我要不要用保險免費拖吊,最後只好用保險的免費拖吊,後來車子到現場診測確定是電池故障,跟客服反映客服只說它們無法確認是不是電池的問題,只能收拖吊費,如果車子到現場確認是電池問題可退費,但客服要我用了富邦保險免費拖吊,現在不了了之,多次反映無效,只說他們會針對此事在會議中提出以後要如何改善而已,要購買此車請再三考慮,2015年購入,對先鋒車主極度不友善,換個東西也是停產有的沒有,要換就要花大把銀子換總成換2018年版本,早買當了冤大頭
又是拖吊費，
電池沒管理好還好意思收拖吊費！
這公司會不會單單拖吊費就賺到飽了！
建議這公司也成立一個拖吊部門好了！
反正這公司很愛分部門！也許這部門會最賺錢！
還有中古車部門也可以成立吧，
樓主自認是先鋒，
但事實上只是這公司的提款機，是先瘋
，友善！？？提款機你想太多了！
PS:樓主你一定會被假狗粉霹的！
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