對於gogoro 的問題解決能力真失望 (第2頁)

neochen_01

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11樓

2019-05-25 17:14

文章提到"補償"?是要補償啥?
其他抱怨我的我沒意見
不過提到補償?這就太超過了

如同你沒油了.去加油站.加油站在維修或是停電無法加油
總不可能要求加油站補償吧?

而且官方已經派人去處理了.也不是沒處理

PS.至於充電站的設計可以在聰明一點.如維修或是故障.投進去應該自己在彈出.不能卡住

09142001

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12樓

2019-05-25 17:21

真是太糟糕了竟然還要消費者請假浪費時間在那邊等

而且還不補償當大家請假都不用扣薪水就是了

LU660104

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13樓

2019-05-25 17:31

樓上好幾個 01 常駐狗黑，喜歡在加油添醋。

大家都知道：換電站不常故障。

不過
樓主反應出好問題，維修中的換電站。
要有

防呆。

neochen_01

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14樓

2019-05-25 17:31

09142001 wrote:
真是太糟糕了竟然...(恕刪)

你看過哪一家機車公司.機車拋錨故障可以跟機車行要求補償的?

blackCP

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15樓

2019-05-25 17:36

linwen0821 wrote:
我們家是gogoro...(恕刪)

可以體會樓主的心情, 尤其是發生在趕時間, 或趕上班的時間

個人騎了二年也有遇過一次
但比較幸運的是我發生的狀況是在晚上, 不趕時間

等待的前5分鐘, 其實我也挺悶的
但後來發生的狀況, 也是讓我眼晴為之一亮, 覺的很有趣

我以為是需要等工程人員到現場
但後續是客服+工程人員+我, 三方通話,

然後工程人員遠端控制換電站, 就解決了電池卡住的異常
約莫花了 8 - 10分鐘

看了2-4個沒見過的界面, 所以那次的體驗對我來說反而是有趣的.

※ 作的不好, 可以反應, 可以改, 那間公司還有救, 沒救的總是那些活在20年前, 死不肯進步的.