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謝謝gogoro 謝謝大家


arbeiter28 wrote:
請看以下,其實我心...(恕刪)


是不是訂單太多?獎金太多?KPI 嚴重超標?

還是剛好客服剛好那天心情不好?還是薪水不好?

不得而知.....

baker1688 wrote:
是不是訂單太多?獎...(恕刪)


訂單沒有很多

但是氣燄比光陽還囂張

光陽名流賣翻了還特別低調不敢這樣

兩分鐘賣三台

電車賣的比較差還會開座談會傾聽客戶想法

狗肉才賣個十萬台就不知道在跩什麼二五八萬的
我覺得加LINE服務是保險業或房仲業做得到的,其他行業是自找苦吃..
做不到上班時段回復,就不用惺惺作態..GOGORO不是現在就這樣,以前就這樣了.
其實問了也是白問.雞蛋裡面挑骨頭,因為一兩個小問題就不想買了!
那其實也很免強..還是去買油車就好,問再多都會有不喜歡的小毛病!
就是奢望太多.以為買了電車就能解決原本油車的問題..
其實都一樣的.
23:33之前你們討論了什麼,怎麼一開始客服就爆氣了,要貼出來才能判斷這客服哪邊有問題
arbeiter28 wrote:
..請看以下,其實我心裡是滿滿難過
業務沒有24小時的服務必要,我理解也贊同
客人有消費疑問不才問,若無法及時回應無妨,但是否應扼要說明原因,都能理解的,而不是「已讀不回」,或者
隔好多幾個小時換一句「歡迎客訴」,不反躬自省!
gogoro年輕,年輕要學習更夠圓融有責任感
抱歉 放棄購買了,我想買的,是歸屬感(恕刪)

單方面的片面之詞 僅供參考

等另一方出來對質後再評論

arbeiter28 wrote:
籌備尾牙不是壞事
都元宵節了....還在籌備尾牙...
顧顧路有事嗎?

stoak wrote:
都元宵節了....還在籌備尾牙...
顧顧路有事嗎?


業務指的該不會是春酒?

arbeiter28 wrote:
一位積極邀請我加入line的業務隔了12小時才回應,過程中一個回應都沒有?籌備尾牙不是壞事,但完全沒讀、沒回應?...(恕刪)


即然沒讀,表示他根本沒打開line看內容
不就是人家在忙嗎
而且買車是有什麼急事需要馬上回的
12小時才回....還好吧
又不是12天後才回......
kuffvnj wrote:
23:33之前你們討...(恕刪)

完全沒有任何討論
單純就是早上問問題  一直到深夜才回覆
之前毫無任何衝突或議題

業務會情緒,是因為我說「元宵節了還尾牙?」這句話。
但我為什麼會說這句,是因為我已經連續兩天感受到很冷落,問題是,去門市看車時,明明是你業務積極邀請我加入line,還說隨時可以提問提供服務。
我請教的時間不會太過分,不是半夜凌晨把人叫起來,你年輕人手邊有事,大可以簡單交代、我絕不會為難,但不是已讀不回、就是好久(12小時以後)才回。既然敢接客,就應該有消化的能量,而不是口氣很衝「歡迎客訴」。
我也說了,想客訴的不是我、是我的友人,但我一直顧及他是年輕人,賺錢不容易應該給機會。
下班時間 不回正常 回才是異常 買車 如果你介意要24小時守在line上 出門左右轉 都能找到其他能及時回復的好商家

狗肉維修這塊 要加油 有疑慮 一樣轉其他家去 中華看看會好點 要不也回去帥董陣營

台灣最大好處是 錢是你的 你可以選擇讓自己爽的廠商
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