arbeiter28 wrote:
請看以下，其實我心...(恕刪)
是不是訂單太多？獎金太多？KPI 嚴重超標？
還是剛好客服剛好那天心情不好？還是薪水不好？
不得而知.....
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baker1688 wrote:
是不是訂單太多？獎...(恕刪)
訂單沒有很多
但是氣燄比光陽還囂張
光陽名流賣翻了還特別低調不敢這樣
兩分鐘賣三台
電車賣的比較差還會開座談會傾聽客戶想法
狗肉才賣個十萬台就不知道在跩什麼二五八萬的
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做不到上班時段回復，就不用惺惺作態..GOGORO不是現在就這樣，以前就這樣了.
其實問了也是白問.雞蛋裡面挑骨頭，因為一兩個小問題就不想買了!
那其實也很免強..還是去買油車就好，問再多都會有不喜歡的小毛病!
就是奢望太多.以為買了電車就能解決原本油車的問題..
其實都一樣的.
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arbeiter28 wrote:
..請看以下，其實我心裡是滿滿難過
業務沒有24小時的服務必要，我理解也贊同
客人有消費疑問不才問，若無法及時回應無妨，但是否應扼要說明原因，都能理解的，而不是「已讀不回」，或者
隔好多幾個小時換一句「歡迎客訴」，不反躬自省！
gogoro年輕,年輕要學習更夠圓融有責任感
抱歉 放棄購買了，我想買的，是歸屬感(恕刪)
單方面的片面之詞 僅供參考
等另一方出來對質後再評論
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arbeiter28 wrote:
一位積極邀請我加入line的業務隔了12小時才回應，過程中一個回應都沒有？籌備尾牙不是壞事，但完全沒讀、沒回應？...(恕刪)
即然沒讀,表示他根本沒打開line看內容
不就是人家在忙嗎
而且買車是有什麼急事需要馬上回的
12小時才回....還好吧
又不是12天後才回......
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kuffvnj wrote:
23：33之前你們討...(恕刪)
完全沒有任何討論
單純就是早上問問題 一直到深夜才回覆
之前毫無任何衝突或議題
業務會情緒，是因為我說「元宵節了還尾牙？」這句話。
但我為什麼會說這句，是因為我已經連續兩天感受到很冷落，問題是，去門市看車時，明明是你業務積極邀請我加入line,還說隨時可以提問提供服務。
我請教的時間不會太過分，不是半夜凌晨把人叫起來，你年輕人手邊有事，大可以簡單交代、我絕不會為難，但不是已讀不回、就是好久（12小時以後）才回。既然敢接客，就應該有消化的能量，而不是口氣很衝「歡迎客訴」。
我也說了，想客訴的不是我、是我的友人，但我一直顧及他是年輕人，賺錢不容易應該給機會。
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