outgi wrote:
每次車子有事情,一件件的累加後,睿能總是沒有動作一直被罵
但最後都證實他們再作處理,只是還沒結果所以沒有出面回應(這時候不免被罵再裝死)
再來就是出面處理...
試問哪一個規模性(大小不論)的問題沒有出面承擔處理?我只欣賞廠商這一點....(恕刪)
我並沒有說睿能沒有承擔處理喔,對比其他車廠確實處理的算是不錯!
我只是說在第一時間上可以做一些(安撫)手段來回應不安的情緒罷了...
對於他們的提供對策處理及負責的態度我給予肯定,但是就如我前文所提,仍有加強的空間...
我知道售後服務這塊不可能做到100分,但需盡可能的做到最好,不是嗎?
以上,僅是想睿能...能夠做得更好的一些個人見解罷了,如果冒犯還請多包涵~~~