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Gogoro 與雙方聯繫後 事件已圓滿解決 謝謝大家

彭兆楨 wrote:
https://www...(恕刪)


先不管你們的爭議啦 看了完整版

您後來回LINE還真的蠻慢的 我猜 大概是不想要這客人了

如果真的不想要這個生意 我覺得可以委婉的表達 而不是叫別人去客訴.....

有機會再多練練吧

像是2/18(17?)當天客戶下午確定要訂車

您大概隔了5個小時晚上才回覆對方確定有發票......

我猜你也許也有個好理由吧~~

雖然我們公司的業務沒有要求一定要即時回客戶LINE

但拖這麼久才回,的確會站不太住腳
想當初我訂車連業務的面都沒看過,就同事介紹的業務拿5000給他換了一張訂單,看車試車都沒有,不就是幾萬的車,新車有什麼好試的,不好網路早就罵成一片了

整整3個月業務完全沒連絡,想說第一批訂單爆量應該還沒輪到我,後來看跟我差不多時間訂的都交車了,才忍不住問了一下,結果要我改顏色才會提前一點,不過我約了業務試車付錢還被放鳥,索性就就繼續等

等輪到我的時候業務已經換了,這時才知道他們一台1台才賺300,拜託300請朋友陪你吃飯半小時,你朋友應該還有一半不屑吧!服務勒,我可不敢這樣要求

業務也是人,脫掉制服也是消費者,有必要要求人家做工作責任外的事嗎?人家只要敬業盡責就好,客訴是你的權利,以為gogoro的業務多好賺嗎?業務的流動率超高的

撇開賺多少不談,難道要求空姐擦屁股也是服務嗎?


彭兆楨 wrote:
https://ww...(恕刪)
dennis10 wrote:
先不管你們的爭議啦 看了完整版

您後來回LINE還真的蠻慢的 我猜 大概是不想要這客人了

如果真的不想要這個生意 我覺得可以委婉的表達 而不是叫別人去客訴.....

有機會再多練練吧XD

像是2/18(17?)當天客戶下午確定要訂車

您大概隔了5個小時晚上才回覆對方確定有發票......

我猜你也許也有個好理由吧~~

雖然我們公司的業務沒有要求一定要即時回客戶LINE

但拖這麼久才回,的確會站不太住腳

急不會打電話嗎?
就是不急才傳LINE
懶王與艾瑞克為01認證HTC頭號酸手!
對方po那種刻意曲解的內容還不上來揭發真相
如果是你
你這虧吃得下去?
而且如果另外一篇的作者這麼站得住腳
不po出完整對話內容又為了什麼?
買個東西不乾不脆還想用公務員的身分優先去排補助
如果我是賣車的人,花在回他問題的時間已經簽了好幾對客人
誰想理他


老前輩??所以是明初時期嗎?
hello,現在都什麼時候了
還顧客永遠是對的
你知道現在很多企業已經不講這句話了嗎?


waynekaoppp wrote:
哈哈,樓主您真的是年...(恕刪)
dennis10 wrote:


先不管你們的爭議...(恕刪)

你以為業務很閒啊?以前我業務常到了晚上12點以後才回我,因為白天接待客人很忙,生意很好,後續還要處理一堆事情、報表。晚上還要回一堆客人的line,又不是只有你一個客人。有時我還很心疼這些業務。

樓主白天忙著公司春酒的事,到了晚上還要回你們這些奧客的line, 晚一點回還被公審?

彭兆楨 wrote:
https://www...(恕刪)

對嘛
一定要聽完雙方的說法再下結論吧

waynekaoppp wrote:
老前輩常常教我們,“客戶永遠是對的“...(恕刪)


客戶不會永遠是對的(要空姐擦屁股的客人是對的嗎?),有這種心態才會養出一大堆奧客!
看來這兩篇又要被沒讀書的記者當成新聞寫了

我帥斃了 wrote:
客戶不會永遠是對的...(恕刪)


+100,某些客人需要被再教育!
支持樓主
有的人真的太誇張了
因為世界是圍著他打轉的
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