
可憐的苦主交車沒三個月行車電腦就出問題
三週了還修不好
雖然效率很慢但是原廠有借代步車跟減免資費我自己是覺得還算可以接受
(如果是只有減免資費沒有代步車就很讓人無法接受了,畢竟造成不便的話,不光是減免資費可以解決的)
某些狗粉說
車修不好去客訴啊
這就是一件血淋淋客訴公司也沒卵用的案例
說說打客服沒用的原因
1.客服不會修車,也不負責修車,所以無法給你到料日期,完修日期
結論:可以馬上修的好,技師就會幫你修好了,不能修好打客服無法解決問題,客服還是會請技師處理,又回到原點了,技師表示料就沒來啊,但是也不能說完全沒用,至少有資費減免
(搞不好技師其實有料,如果是有料不修,基本就一定是因為公司規定,公司檢測出異常不會幫你處理)
果然還是發文讓睿能知道自己的服務品質
順便警惕下想入坑,或是已經入坑但沒發生問題的車主
看到不合理的事情,還一直幫公司說話實在不符合我的個性
倒不敢說每個買車的人都會遇到這種狀況
但還是要想想自己真碰上這種情況時,能不能接受跟耗得起這些維修時間
也順便詬病一下睿能
你自己保固內東西出問題
我覺得最好的服務就是你趕快幫人換新,測試沒問題就交車
後面你自己零件有問題要測試到天荒地老那應該是你家的事情
但不應該要讓消費者一直等你們測試的結果才換零件
今天這位車主雖然修很久
但運氣好還有代步車
一間維修中心代步車也不會太多台,
如果同時太多人車壞了
後面幾個肯定衰小沒有代步車可以騎的
而且你也不要覺得代步車人人都可以接受
雖然我是可以接受
但有些人會怕騎代步車期間出車禍衍生其他問題,當然還是騎自己車最好