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又一個車子修理超過三週的車主

又一個車子修理超過三週的車主


可憐的苦主交車沒三個月行車電腦就出問題
三週了還修不好

雖然效率很慢但是原廠有借代步車跟減免資費我自己是覺得還算可以接受
(如果是只有減免資費沒有代步車就很讓人無法接受了,畢竟造成不便的話,不光是減免資費可以解決的)

某些狗粉說
車修不好去客訴啊

這就是一件血淋淋客訴公司也沒卵用的案例

說說打客服沒用的原因
1.客服不會修車,也不負責修車,所以無法給你到料日期,完修日期

結論:可以馬上修的好,技師就會幫你修好了,不能修好打客服無法解決問題,客服還是會請技師處理,又回到原點了,技師表示料就沒來啊,但是也不能說完全沒用,至少有資費減免

(搞不好技師其實有料,如果是有料不修,基本就一定是因為公司規定,公司檢測出異常不會幫你處理)

果然還是發文讓睿能知道自己的服務品質
順便警惕下想入坑,或是已經入坑但沒發生問題的車主

看到不合理的事情,還一直幫公司說話實在不符合我的個性

倒不敢說每個買車的人都會遇到這種狀況
但還是要想想自己真碰上這種情況時,能不能接受跟耗得起這些維修時間

也順便詬病一下睿能
你自己保固內東西出問題
我覺得最好的服務就是你趕快幫人換新,測試沒問題就交車

後面你自己零件有問題要測試到天荒地老那應該是你家的事情

但不應該要讓消費者一直等你們測試的結果才換零件

今天這位車主雖然修很久
但運氣好還有代步車

一間維修中心代步車也不會太多台,
如果同時太多人車壞了
後面幾個肯定衰小沒有代步車可以騎的

而且你也不要覺得代步車人人都可以接受
雖然我是可以接受
但有些人會怕騎代步車期間出車禍衍生其他問題,當然還是騎自己車最好
2022-07-29 10:49 發佈
文章關鍵字 車子 車主
這利害了,感謝您寶貴的資訊/
對付等級太低的對手,當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態
正常啦 很多技師 說是技師還好聽一點

其實就只會換輪胎鍊條剎車而已

車子有問題也只會插電腦

那種電腦判斷不出來的問題

很多都是全公司上上下下沒有一個人會

只能到處求救 或者一樣一樣零件慢慢的拿來試

這拖來拖去 拖個半月以上都是正常的啦
宮禧伐材
宮禧伐材 樓主

我遇過比較扯的是技師已經知道問題了,但是一定要等公司回報結果才能換零件,簡單講就是內部sop有問題

2022-07-29 11:14
感謝提供轉貼的資訊,感恩大德,
請幫我轉告車主,
希望他可以得到車廠善意的回應,
也希望他能夠透過所有可以用的管道爭取自身權益,
我相信這不是第一位也不會是最後一位,
幫忙添磚,希望上熱門讓記者來抄。
社團的消費者,有問題應該來01發文,
01曝光度高社團N倍,問題處理才有可能會比較快.
否則麼久沒交通工具,真的會累死人.
對付等級太低的對手,當其是路邊野狗完全忽視牠即可。XD. 看其發言是否站在消費者角度即可知其心態
CLA45 AMG wrote:
社團的消費者,有問題應該來01發文,
01曝光度高社團N倍,問題處理才有可能會比較快.
否則麼久沒交通工具,真的會累死人.

不是每個人都有01帳號

FB隨手點一點就能貼

不過這車路上能見度超高,維修能力應該要更好些

至少油車很少有主流125車款維修要超過三天的
真是辛苦了,整天找題材上來嘴,怎麼嘴還是那些,找不出新花樣啊,沒騎電車的比車主還關注電車的消息,一有一點風吹草動的立馬上來開酸,車主都沒有你們勤勞,只可惜怎麼嘴gogoro還是沒倒,找立委去開記者會可能威力大點,這好像一些不吃牛肉的然後一直吵美牛議題一樣,好歹也當個車主也比較有公信力,沒車講個屁啊
一直在等待自撞調查報告

誰提了??老闆有提啊,當初火燒車時,不是拖油車出來坦嗎??版上粉粉不是最喜歡說油車換換殼就能再賣,很黑心,結果電車也一個樣[這我不行][這我不行][這我不行]

2022-07-29 23:36
A.an

你不行,有人逼你來電車版看嗎?沒車還說的頭頭是道,說的每樣都懂的樣子,愛油車就回你油車版啊,你懂什麼電車的樂趣

2022-07-29 23:43
幾年前沒有那個量
庫存不足,人員技術力不足,覺得不對,但都還是能理解的

幾年後的今年,量有了,後勤卻沒跟上正常機車行的合理速度
的確是讓人比較無法諒解
高科技的車一定比較難修一點!
宮禧伐材 wrote:
可憐的苦主交車沒三個(恕刪)


這就得看比例,電車目前市佔約10%,遇到這種情形的車主佔幾%,如果比例不高,自然就會被當成特例,如果很高,那市佔就會逐漸往下掉,市場會說明一切
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