Gogoro S2 9 月多買至今,剛破1000KM,結果發現有時候停車側柱居然會觸動聲響,有時候要牽車跨坐上去也會。
於是第一次在2019年10月底前往台中市北屯文心維修中心,反應該問題,維修技師當下踢側柱手壓車子有時就會觸發異常聲響,但是手拉側柱不會有觸發異常聲響。維修技師表示:你這個不影響行車安全,保固也還很久,我們要手拉有聲音才出保固,或是下次你可以錄影,劈哩啪啦等等。當下我就先行回去了。
第二此狀況依舊,我有自己手持手機錄影有異常聲音但沒有錄到踢側柱的畫面,於是我在2019年11月初再次前往台中市北屯文心維修中心反應該問題,維修技師說我會幫你記錄下來你的車子有此狀況,但應該是APP聲音同步的問題導致或是水氣造成,幫我上了一些潤滑劑之類打發我走。當下我知道畫面要更完整。
第三次情況依舊沒有改善,住台中的也該知道多久沒下雨了,於是我請同事幫我錄了標頭的影片,並在2019/11/8又前往台中市北屯文心維修中心反應該問題,也說我有影片,維修技師也不願意看影片測試了一下車子說:確實有異常敏感的狀況,幫你拆下來回傳給公司看能不能出保固 ? 我當下嚴正地告訴技師如果還要拆下來判定能不能出保固,我第一次來就該做了,而不是讓我跑3次,叫我錄影片,浪費時間。更讓人莞爾的是旁邊一旁同屬該維修中心的許姓技師補充道:你不滿意我們的維修可以換別間。我當下知道多說無益了。
後續我致電客服反應維修的狀況與服務人員的狀況,也只有制式的回應如下圖:

現在我也知道Gogoro 保固有,但是不一定吃的到,要看官方給不給你。就算很明顯出問題了,也是一樣。
當然不能坐以待斃,目前已經向消保會申訴,後續更新訊息。