但我上月底8/31下班後特地去換電時,因為現有電池的電量還算高,剛好又遇到現場所有電池都在充電中,所以充電站不給換。
因為當天下著雨,而且其他換電站又有一段距離,又難保其他換電站電池會不會也都在充電中,所以就放棄回家了。
隔天星期六致電致客服反映,客服人員表示星期一會向上級呈報,
今天下午接到回覆,也只是得到禮貌性的答覆:「因現行里程計算方式,只有在換電成功後才會計入,因此歉難處理」。
雖然損失的里數不多,也不想再浪費時間處理了。
基本上對Gogoro車輛的使用經驗還算滿意,但這次事件的處理讓我覺得不太OK。
又或許……我剛好只是個案吧。
