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gogoro 2 龍頭鎖的問題!!

8月27日牽的gogoro2,當天牽回家後就發現龍頭鎖有問題,
開啟後會無法解鎖,要重復關了又開幾次才能解鎖。
一直以為是自已的解鎖動作錯誤,想說有路過gogoro店面再去請教正確解鎖上鎖方法。

重點來了,就在昨天8月31日晚上8點多,我騎去買東西在路邊開個車廂拿東西。蓋上後又啟動上路。
剛起步,才發現在的龍頭是在直行的角度竟然「鎖住了」不能左右轉,車上還有我老婆和小孩,當場嚇死我了,馬上停下來,過了好幾秒又自動解鎖了。
回家後又發現,龍頭鎖無法上鎖,試了好幾次,左打到底關閉都不行,打客服才請我回維修廠。

後來上網查才知道原來 龍頭鎖的問題從1代就一直存在。

9月1日下午要進廠處理,看後續如何再和網友分享
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今天去了中壢的保養廠
一去到我說客服昨晚有幫我預約今天下午1點要來處理龍頭的問題,
但中壢那卻沒有預約的記錄。
我現在和人員說明了我車子的情況,
他們的回覆是:「他們這裡沒有電磁閥的料件,公司那料也不知道什麼時候會發。只能先幫我把龍頭鎖的功能完全關掉,還說gogoro沒有龍頭鎖也不會被偷,所以關掉也沒關係,這樣你在騎的時候也比較不會有問題。等料發下來再通知我來換。」

當下覺得有點無言,龍頭鎖的問題從1代開始就一直存在延續到2代,公司沒有真正的解決,而是等你碰到有問題準備好零件來給你換或是維修之類的。完全是要浪費消費者的時間。
如果單純只是無法解鎖多開關幾次也就算了,我昨天是在行進間鎖住,這會影響到行車安全!!造成傷害怎辬辦?

畢竟我可能是第一個碰到行進間鎖住的,但也希望是最後一個
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9月1日晚上 我有再打電話給客服反應一次,希望他們正視這個問題
畢竟這是行進間鎖住,而不是在啟動時無法開鎖而已,
如果真的是同批的車都會有機率發生這種問題,希望他們可以一拼召回處理,
而不是備好料件,等一個人碰到了再一個一個的換

9月2日 gogoro客服回我電話,請我抽空排個時間去中壢一趟,會有工程師專員當場幫我處理好。我也訂好時間在9月5日。

客服的處理態度和進度,其實都很好。可能公司大量出車品管真的有些問題。
gogoro 雖然說是台電動機車,但我想它是台「電腦」機車來得適合,是個智慧代步工具。
智慧手機、電腦都會有當機情形了,可以諒解。
「但從1代就一直存在的問題還沒有真正的解決就出了2代,使得問題延續到2代這真的合理嗎?!」

2017-09-01 0:29 發佈

kp8885 wrote:
8月27日牽的gogoro2...(恕刪)

gogoro開賣以來的確是聽過不少龍頭鎖的問題,不過這還是第一次聽到鎖在直行位置

kp8885 wrote:
8月27日牽的gogoro2...(恕刪)


我還沒牽車,直行被鎖住真的很危險
跟原地解不開有天壤之別
老實說畢竟六月訂單就很多車主問題就不是只有這一個
之後的交車也都沒有改進
原本心態是頂多交車後有問題回廠一次解決
但現在有行車安全問題不知道還能不能稱到回廠

好險樓主沒事
我認為這件事不是維修完就可以算了


kp8885 wrote:
8月27日牽的gogoro2...(恕刪)


一般機車龍頭所構造非常簡單,一根棍子加上一個洞,
只有在龍頭左打到底時才有辦法鎖上,
gogoro2設計龍頭擺正也可鎖上,實在令人匪夷所思,

如樓主所說是真的,以後還要擔心會不會騎到一半突然龍頭鎖死無法轉向,
那真的是非常非常危險

終極書僮 wrote:
一般機車龍頭所構造...(恕刪)

這是我買一般版的原因之一

終極書僮 wrote:
一般機車龍頭所構造非常簡單,一根棍子加上一個洞,
只有在龍頭左打到底時才有辦法鎖上,
gogoro2設計龍頭擺正也可鎖上,實在令人匪夷所思,

如樓主所說是真的,以後還要擔心會不會騎到一半突然龍頭鎖死無法轉向,
那真的是非常非常危險


所以說像這類牽扯重大的東西,

用電磁類跟程式類去操控....

根據"墨菲定律",早晚發生而已。

要是正在轉彎中行駛時要是發生鎖頭這檔事,兩眼開開仆街....


終極書僮 wrote:
一般機車龍頭所構造...(恕刪)


龍頭擺正也可鎖上,實在令人匪夷所思 +1

這是真的嗎?
我也發生過一次龍頭鎖鎖住無法解除
直到我往左打到底在鎖定一次
然後按解鎖龍頭才可移動

海灣藍 wrote:
龍頭擺正也可鎖上,...(恕刪)


千真萬確,當時我老婆坐在後座,還問我怎麼突然停下來,我才和他說龍頭不能動....
過了大概10秒才有解鎖..
kp8885 wrote:



千真萬確,當時...(恕刪)

還是覺得蠻不可思議的…希望你的問題能夠趕緊解決。不過儘管G1跟G2的龍頭鎖都是用電磁閥,但零件是不相同的。
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