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BMW德訂預付訂金10萬,但簽約完成後要求加為一成訂金。合理?

後續處理已結案,業務贈送車輛鍍膜作為補償,我把訂金補上排生產,預計2月交車。在此回報,謝謝各位的關心。
不過從這個事件也讓我有些體悟,以下請容小弟我囉哩叭唆一下,沒興趣這些絮絮叨叨的可以跳過沒關係。

先說,整個過程其實沒有不悅,我跟業務也都相談甚歡,為了這車我總共去了兩個BMW展間,第一次我不是很滿意業務的介紹,簡單說我很喜歡這個車型,但他沒辦法給我除此外選擇BMW的理由,更甚他跟我交換了LINE但從頭到尾,一個簡訊文字貼圖都沒有,連頭像名稱都跟BMW無關,很快就沉在茫茫聯絡人海中了。爬過吳瑞奇大哥的文,深知業務是最重要的所以決定換家。然後到了第二間(這間其實有人介紹)跟這個業務接洽,我一開始就表達來意,大致交談了一下就談到下次預約時間試駕感受BMW為人稱道的操控性。

經過一陣子的陰雨綿綿天候,選了個晴朗的日子我們試駕了山路高速總共約1.5小時的體驗,的確讓我對車有強烈的好感,但坦白說我也是第一次買名車所以對整個流程我沒有很清楚,就詢問了一下,我說很有意願要購買可以來談價格,為展現誠意我今天就先付訂金沒問題,業務問我對選配想法如何,這個車型其實都標配滿了,剩下的就是一些外觀項目,我選了4系列新出的賽道藍,內裝因為是敞篷款,無論型錄業配文章我一直看到的都是白色系內裝,所以在他給我的選項黑色或牡蠣白(Oyster white)中我選了白色系(以上都是非加價品項),我還問他就是型錄中這個顏色對吧。之後我沒有其餘選配,他說那我們收取10萬訂金先去排單看生產交期,過一會回報預計11月生產約二月可交車,至此合約簽定。雙方愉快握手走人。
當我還在回程途中業務來電,說很抱歉這個車型必須要收一成訂金才可以....接下來就是我之前提到的那些事情跟說法。

後續車商那邊其實態度很客氣地想要跟我溝通這件事情,我第一時間當然有點驚訝及不悅,覺得明明簽約的事情怎麼一會兒就變掛,當然會想到是不是這個業務不可靠,但主管也來電請我諒解這個疏忽等等...那時候我對德訂行情一成其實並不瞭解,只覺得對方想要片面的更改合約,有人說遲早要付幹嘛不付,有做生意的都知道,付款條件也是商業中非常重要的環節,我當然有錢付啊,但為什麼要我憑白犧牲對我有利的條件,所以才會有這篇文章我來詢問各為此事件的合理性。
有人說
怎麼不一開始談清楚呢?以我的角度來看我覺得一切都很清楚啊,對於訂金沒有異議也當場支付,既沒有行使詐術也沒有脅迫他跟我簽約,哪裡不清楚?
也有人說
德訂一成很合理,你選特殊色...我沒說一成不合理但就是沒一開始先說,特殊色到底定義在哪裡?我選擇當下完全不覺得這個顏色有甚麼特殊,甚至鈑金烤漆樣、皮革色樣都欠原廠未提供,純粹憑消費者的自行想像(看網頁模擬)就要先付訂金買車,特不特殊原廠說了算?

總之~我不知道各位是都怎麼買車的,但我其實最想知道的是-如果我不理會他們的訴求,合約已簽定後續會怎樣?為什麼我PO在購車菜單版而不是BMW版也是因為,我覺得這件事的核心是商業行為中契約部分,跟甚麼車、品牌、價位...無關,比較想看到這方面的說法跟消費者的救濟措施或建議,不過多數討論還是在一些我覺得無關緊要的地方。總之事情解決了,我沒有心情不悅甚至覺得有點好笑,跟業代完全沒有甚麼衝突或不愉快,我知道後面還有很多需要他幫忙的地方不會為此撕破臉,而且他也都展現誠意了,除了一開始的小抱怨,現在就是愉快的等車到港繼續讓小朋友出走吧!

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跟業代完成簽約付了訂金10萬,因沒現車所以採德訂,業代事後來電說車型特殊,且我選色特殊需要訂金預付一成車價。問題是我選的完全是代理商的標配,車色內裝皮革全是代理商的選色,沒有再選擇任何加價項目。這樣是否合理?
合約上面白紙黑字業代自己寫了訂金10萬錢也收了,我可以選擇不予理會反正契約一樣成立嗎?

謝謝網友回應,但我還是說清楚,車色內裝我都不是挑特殊的加價品項,車色是這個車型標配有的藍色,內裝業代說只有黑色跟象牙灰(白)這兩個可以選,我不要黑色太沉重選了灰白色的,輪框飾板都是標配,到底特殊在哪裡?或是怎樣才算不特殊? 黑白車身+黑色皮椅?
關於訂金金額業代有承認是他的疏忽,送件後公司才告知這個車型要1成訂金,問題是這時候錢也收了合約也簽完人都離開了,我好奇的是不予理會這筆訂單就會不成立嗎?
2021-08-18 7:48 發佈
有錢就付一付,反正遲早要給的

沒錢,就退訂,改買平價車款

本來特殊色就怕你之後突然反悔退了,代理商找不到下一個人接手
台諺:
豬都殺了 還差一罐醬油嗎?

早付晚付都要付 就付一付吧
jsn6916 wrote:
跟業代完成簽約付了訂(恕刪)


(一)有錢就付了吧!特殊色也是原因
(二)不要付就試試看喽
jsn6916
jsn6916 樓主

我有點好奇特殊色的定義為何?我選的是代理商標配選項的藍色,內裝他只讓我2選1,不是黑就是象牙灰,這樣就算特殊色嗎?

2021-08-18 10:01
終究要付
早付晚付而已
我特殊色也是先付了兩成還要簽保證書
都決定要買車了,白紙黑字寫清楚,全付清有差嗎?樓主在怕什麼🤔
大鼻

合約書拍上來看一下,好奇合約內容是怎麼寫的🤔,事出必有因

2021-08-18 12:42
Naughty Dog

合約是寫好看的嗎?

2021-08-18 19:20
對車商而言也對! 因為有些庫存車就是客戶未完成交易車款, 包含顏色及配備不見得有人願接手買單, 雖然我7月底下訂單時也期待有無特殊之前客戶未交易車款(現有庫存新車)是否剛好符合我的需求, 就算一次付清我也願意因為不必等車但機會可遇不可求.
~天下是給有權力有能力的人而善為之~
jsn6916 wrote:
跟業代完成簽約付了訂(恕刪)


德訂一成訂金很合理阿,而且你車型特殊+特殊色

就表示這車款如果你棄單經銷商要再賣掉不是那麼容易

如果你不付,那很簡單就退訂,我是經銷商我也叫你退

10萬還你總比車來了你棄單還省

早付晚付還不是要付,車價給你300萬一成也才30萬還好吧?

如果你是訂M系列+特殊色,那我相信沒有經銷商會10萬就幫你德訂...
這應該跟錢沒關係!

重點是簽約時.未先告知德訂車.須先支付10趴訂金

車主何罪之有?

要嘛也是主管陪同道歉!告知因素.再送個禮

客戶高興就補差額.不則應反還全額訂金.才是禮客之道吧!

契約當然成立.除非是自訂契約書 非公司版!
jsn6916
jsn6916 樓主

謝謝,契約是公司版,個人對代理商特殊色條件也頗有微詞,標配選項的藍色跟二選一的皮色(黑或象牙灰)就說選色特殊。那是怎樣才不特殊?

2021-08-18 10:19
店大欺客....
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