NX國產價的同時,保養服務品質淪落到欺騙消費者,LEXUS賣的是冰淇淋和需要殺殺的菜單 (第5頁)

tokikawa

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41樓

2018-02-14 1:20

NX什麼時候是國產價了?
該做的沒做不應該
同樣的調胎
之前有人還分享過其他品牌是收了錢還沒做

看樓主對於車子的表現讚譽有佳
但卻因為一個免費的服務沒有到位而完全否定品牌
這標準在歐系車或是一些主流日系車廠上
應該是一件完全不可思議的事

cestodes

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42樓

2018-02-14 6:10

briancsc wrote:
第一次去桃園的保養,...(恕刪)

奧迪版今天也一篇詐欺的要過年了大家都想噱一波嗎哈哈

A850505

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43樓

2018-02-14 6:43

調胎要不要錢似乎兩種都有
我自己是一次免錢一次要錢
不過我免錢的一次反倒是未被告知就被調了
我當下也很不爽
甚至我還在濱江廠修車修到刮傷
（可看我歷史貼文）
但是平心說來售後服務的品質
小弟還是覺得很好
（我從不吃冰）

不過該做的沒做的確不對

做不好的地方你可以針對客服反應
還可以接到廠長的道歉電話

整天沒在做事的屁孩

整天沒在做事的屁孩
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44樓

2018-02-14 6:55

ghong wrote:
這件事跟冰淇淋到底...(恕刪)

俗話說，小孩有冰淇淋能吃，就不會哭鬧

螺絲鬆了，本來就該上緊，放著不管只會越鬆爾以

這種糾紛也非第一次，國內外也不是沒案例

如果再拿歐系比，叫苦主乖乖吞下去

那當初買雷瑟斯就沒意義了。

fan701018

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45樓

2018-02-14 7:48

如果我是原廠為了客戶著想我會加裝監視器，就像月子中心媽媽都可以在房間開電視就可以看到小孩在嬰兒室的樣子

每台車子保養上方都會裝台監視器~這樣客戶就可以在等待時看到自己的愛車情況，跟維修人員有甚麼修甚麼沒修

l121027261

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46樓

2018-02-14 8:34

LEXUS的本質就是高級一點的TOYOTA啊,進保養廠,不管是原廠還是外廠,還是要隨時盯著,最好保修完成自己目視檢查一下,該鎖的螺絲,線束有沒有復原,及更換下來的屍體一併帶走,做確認

.

BIGHANCE

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47樓

2018-02-14 8:43

車子保養我都跟在旁邊看

台灣技師水平差距太大

好的很好菜的很菜

花個一兩個小時跟技師聊天看他作業預防勝於治療

t101nw

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48樓

2018-02-14 8:46

這與什麼車沒關係，會有關係是自我心理認為買高級車要有更好的服務品質
這個觀念是錯的
就算今天去外場保養而發生此事也是非常糟糕的事

這是車廠紀律問題及信譽問題
紀律鬆=哪天就會出人命，因不知哪天會忘了某重要零件沒鎖好，不要笑可能發生在你我身上
信譽=答應卻沒去做，哪天零件不換你也不知道，反正你也查不到

dz6810

dz6810
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49樓

2018-02-14 8:49

樓主的維修單顯示這件事不是單純忘了做,
因為還特別註記了左前調右後與平衡定位的字眼,
寫那些字的時候, 心裏想的是欺騙, 可不是一時疏忽.
嚴格說起來, 詐騙罪, 偽造私文書罪(因為傷害他人權利)都沾到邊.

最後的重點是原廠的反應,
竟然不覺得這件是很嚴重,
講那些風涼話.
顯示這個行為是原廠默許的,
問題不僅出在技師個人,
整個制度與文化都有問題.

新仔

新仔
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50樓

2018-02-14 9:44

其實就貴一點的TOYATA，怎麼會覺得保養廠的服務能高到什麼層次??
期望越高，失望越多