建議樓主換個角度想這件事這事情業務有錯但並非不可原諒他很努力的幫你完成提前交車的任務無奈忙中出錯且很誠心的要解決這事如果不是他的努力那試想你會在10月初如期拿到車嗎很難喔~~~因為打錯內裝色的錯誤一直都沒發現不是嗎如果這業務是單子到手馬上冷漠的樣那這問題就等到9月底10月初才會爆發當那時你在來01討拍相信就很多人跟你說"無法履行合約"你贏了有些事換個角度想你會活得更快樂
照合約走沒錯呀但是經銷商願意處理也OK呀沒有糾紛吧!!又沒對錯各執一詞任何買賣有暇疵賣方一開始願意承認錯而彌補真的很好(當然不出錯更好)致於交利息~唉百萬車了有差先繳那一個月嗎?又不是多繳一個月人非聖賢都會出錯的能彌補完整就好一堆人辦手機預繳一堆錢手機拿到暇疵一直送修手機在廠但是月租費要繳才嘔你買到的是一部車該開心點喔雖然還要等幾天還是要開心喔
我了解版主的感受,本來買東西就是買得開心,符合自己需求最重要。身為一個服務人員,本來就應該符合客戶期待為首要,而不是犯錯之後再來彌補,即使送了一堆東西,心裡還是有不被尊重的感覺,為什麼要被這些小恩小惠給收買自己買東西的那麼一點點尊重呢?
堅持照合約走是可以,但何苦這樣逼自己呢..除非你真是黑色控,一定要全黑而且約定的交車時間不是還沒到.業務的條件也算有誠意(1.5萬 或繼續調車)話說怎麼不po張紅黑內裝來看看?這不是你這麼氣的癥結點嗎?還是因為課長?
個人覺得晚點會有一個人PO文請問這樣的購車糾紛我該怎麼辦?但內容立場顛倒我是一位小小業代按合約還提前交車本想月初交車 誰知內裝顏色不符合已經願意補償15000但客人不願意 只好改為9月底交車但客人卻客訴我....這標題真的會讓人誤會買賣白紙黑字寫清楚就好
我是你的話,我會選擇黑紅然後收下1.5萬.可以提早拿到車,又賺1.5萬,業務也認錯了,勇於認錯的人,又是我可以接受的範圍.我願意給他機會.我認為很值得,更何況我又沒損失.如果你很堅持內裝顏色,也調到車了~照合約走也沒問題吧.當然你的錢你決定.我只是說:如果我遇到跟你一樣的狀況,內裝的話,我很樂意接受1.5萬現金而且我還會拿1.5萬去餐廳請一桌,找業務+技師來吃頓飯.我岳父保養每次都會請技師吃檳榔,有次車子保桿有擦傷,師傅說:你有急著用車麼?我岳父說不急,隔天免費幫他烤好漆.人情留一線,日後好照面.
我還遇到T牌的業務打電話給業:找不到M70的隔熱紙..我幫你想辦法(馬上掛我電話)我越想越不對..過1個小時後打電話給他我:隔熱紙怎麼處理??業:我幫你貼了一張8XXX的隔熱紙..----------------------爛人一個
買賣時簽了合約,當然就照合約走,業務發現違約了,盡自己最大努力取得買方的諒解,這不是天經地義,理所當然的事嗎?當然最重要的是,白紙黑字的合約綁住了他.最讓我不解的是怎會有這麼多人要版主心存感激之心?今天業務告訴我,內裝顏色錯了,我已幫您調換,我得感激他.明天業務告知,隔熱紙沒貼妥,已幫您重貼,我得感激他.後天業務告知,保險費算錯多收了,我得感激他.感激到最後,版主就該將錯就錯了??