NX國產價的同時,保養服務品質淪落到欺騙消費者,LEXUS賣的是冰淇淋和需要殺殺的菜單 (第2頁)

foodmap
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11樓

2018-02-13 14:32

小劉1122 wrote:
這是服務態度問題～...(恕刪)

沒收錢，你也只能不爽，不然就是去申訴
有收錢，那就是告，最好把 Lexus 告到倒掉，讓這邊一些看熱鬧的人爽，那不是更好
所以 Lexus 有收費的話，我也建議提告
與其在這邊生氣，不如直接行動，也不要讓這邊人一直在這邊嘴砲下去

服務態度我們都沒在現場，其實沒什麼好說的
Lexus 有機制可以讓車主反應的，就直接反應就好了，沒這麼困難

安卓拉貝貝

安卓拉貝貝
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12樓

2018-02-13 14:43

briancsc wrote:
第一次去桃園的保養,...(恕刪)

也不能這麼說
不管有沒有收錢
都算是服務的一環
這次桃園的保養廠有所疏失
該保養廠應當改進
國內總代理也需要重視該一保養廠
是否有違LEXUS高品質的服務規範

CM Wang

CM Wang
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13樓

2018-02-13 15:18

小飛俠Eric wrote:
鐵定有收錢的我...(恕刪)

輪胎對調平衡是免費的
這去LEXUS保養都會做
輪胎沒給檢查也太扯了

S-Ray

S-Ray
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14樓

2018-02-13 15:46

CM Wang wrote:
輪胎對調平衡是免費...(恕刪)

我回原廠對調輪胎，都是要收錢的，
至少收300-NT以上。

godblessyou

godblessyou
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15樓

2018-02-13 16:09

這是誠信問題，碰到了真的很嘔

一旦失去誠信，自然就會疑神疑鬼~

建議樓主換個保養廠~ 不然就自己在旁邊看吧

shige0077

shige0077
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16樓

2018-02-13 16:12

感謝樓主分享，最近小弟也想要去買NX200

一看到您的文章，才發覺Lexus也是Seafood等級，業障深、都是假的

感恩樓主、讚嘆樓主

astomin

astomin
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17樓

2018-02-13 16:28

foodmap wrote:
輪胎對調有跟你收錢...(恕刪)

Lexus調胎要錢的...

Astomin

goodpig

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4070分

18樓

2018-02-13 16:37

astomin wrote:
Lexus調胎要錢的...

明明樓主貼的維修單，上面就寫得很清楚調胎是免費的

雖然我也認為既然是維修單上面的項目，不管要不要收錢都要認真做好

但是這串很多人的閱讀能力實在是有待加強

liannfs

liannfs
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19樓

2018-02-13 16:41

有列出來當然就要做呀...跟有沒有收錢完全沒關係
不然各車商常推出各種免費健檢，開進去啥都沒做就全勾Pass。這樣對車主有幫助嗎 o.O?

briancsc

briancsc
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樓主

2018-02-13 16:55

foodmap wrote:
沒收錢，你也只能不...(恕刪)

解釋一下,的確這次輪胎保養是不收錢的,但不收錢是因為第一次定期保養的原因,之後就通通需要算錢,所謂第一次保養不收錢不代表你可以欺騙消費者沒做的東西吧?尤其是輪胎整個牽扯到定位,配重,胎壓...等需要做的配項都沒做,這個是攸關人命安全是有關連的,機油不換死不了人,空氣濾芯,油芯沒換也不會有安全性問題,

輪胎有問題再高速行駛上是跟人命有關的,這個不是要不要錢可以衡量的,這個才是我覺得最無法接受的地方.