JOY1231 wrote:
最後的結局 , 我猜...(恕刪)
新聞都爆出來
已經確定換新車了啦
車主也有出現哦
不算低調哩
https://www.youtube.com/watch?v=OxUi_OeKtmo
搖頭小虎子 wrote:
將展示車在故意不揭露訊息的情況下，當作是新車賣給車主，還認為這是很合理的一件事，這就是我今天在南陽實業桃園營業所遇到的事。
我相信，絕大多數車主都自認為買到的『新車』指的是一台『全新的車子』...錯了~!!
因為在南陽實業的『認知』裡，『展示車=新車』
而且，在定型化契約及法律層面的部份，沒有明訂『新車』的定義，所以，未領牌的車就可以被車商解釋成是『新車』
因此，小弟我買到一台展示車，沒有跟南陽實業談條件的本錢，因為南陽實業明白的告訴我:
『展示車就是新車，如果我不滿意，可以補貼我，但其實不需要補貼也可以~!!』這就是今天我在南陽實業的桃園營業所，一位『李主任』所告訴我的話。
南陽實業在全台展示場地，一個月會產生多少展示車?
不論這些展示車已經被多少人玩弄過車上的各項功能和設備，南陽實業一律都是當新車賣給不知情的車主，而且認為理所當然，不需要事先揭露，如果車主不小心發現了，就會有總公司專門處理這類糾紛，且經驗豐富的主任跑出來跟你河蟹。如果車主沒發現，那車主是幸福的，因為你不用受南陽實業那副姿態的鳥氣，還活在自認為開的是一台『沒被不知道被數十人或上百人試用過的全新車子~!!』的幻想裡。
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==我的堵爛購車經歷:==
11/16(日) - 小弟的Santa Fe是在 AM11:30左右從桃園市經國路的營業所歡喜牽新車，車款是皇家版深藍色，這是小弟努力打拼工作9年，一點一滴累積辛苦血汗錢所購買的人生第一台車，其歡喜之情不言而諭。
新車駛出營業所並在加完油之後，就開啟冷氣並由南崁交流道上國道一號，但在車子在準備進入中壢交流道時，冷氣突然噴出很濃很濃的燒電線或燒電路板的味道，車上家人立即開窗聞一聞，看味道是否是外面的空氣飄入，但發現外面空氣味道很正常，而這個味道持續了大約一分鐘，就在全家都有跳車的心裡準備的情況下，冷氣就沒再噴出這個味道了。
但在車子再行駛大約8分鐘，開進家裡的車庫前，又從冷氣裡聞到一股電腦主機板的電容爆漿的味道，後來車子停妥後，家人試著聞聞看味道的源頭是哪裡，但聞不出來。接下來我就打電話給同樣是買Santa Fe的同事，詢問是否有這樣的經驗，同事告知，建議冷氣先開啟室內循環境再觀察，先排除真的是外部異味吸入車內的情況。
一小時後，新車開去新竹縣新豐鄉紅樹林那裡的王爺廟求車子的平安符時，在途經台一線湖口的戰車學校時，冷氣又噴出有類似金屬過熱的一種氣味，此時冷氣是處於車內循環的情況，時間則是大約持續30杪。
新領牌的車居然在半天內連續聞到類似的異味，除了讓我感嘆人生第一部車居然買到車王之外，家人也非常害怕新車有沒有什麼問題，畢竟每次出遊幾乎都是一家六口坐在這台車上。晚上，我就打給桃園營業所的業代-謝志良副理，相約星期一晚上六點我下班後，把車開到營業所檢查。
11/17(一) - 晚上，我將車子開回桃園市經國路的營業所，在經過約10分鐘的討論後，約好11/19(三)上午，請保養廠的組長到小弟的公司把車開去檢查，待小弟下班後再請同事載我去領回車子。
11/18(二) - 晚上九點，下班後的我，在龜山鄉文化二路旁試用自動停車、導航、藍芽...等功能。卻突然發現，導航系統已被人設定台東日暉渡假村的地址，藍芽則是被設定了4~5支電話的記錄。第一時間本以為，這是原廠的人好心幫我測試系統，不以為意，但後來越想越不對...哪裡不對?請大家看一附件的圖就知道，一般車廠若要做系統測試，配對1~2隻手機應該就夠了，為什麼配對那麼多隻手機?而且還取明顯不同的名稱，甚至還將手機號碼都留在上面?我突然驚覺…這該不會是展示車吧?
當下，我照著畫面上的電話打給這位『小邱』先生，最後得知，小邱先生是在一個月前，有在新竹巨城購物中心有試用過一台藍色Santa Fe，當時就有測試車上的各項功能，包括將個人手機與車用藍芽配對，且當天『還有很多人都在試用』...(在此感謝這位新竹的小邱先生，謝謝你幫我解惑了，雖然我不知道你有沒有看到這篇文章，但我到現在還是堅持電話中所說的，Santa Fe的確是台不錯的好車，其性能真的讓我很滿意，你若要買Santa Fe可以按照來電顯示上的號碼和我聯絡，我很樂意分享我和同事的相關使用經驗，也希望你不要像我一樣倒楣...，有機會也希望能請你吃個飯)
接著，我就打給業代-謝志良副理，先是詢問我的車是不是展示車，謝副理告訴我不是，後來我告訴謝副理上述情況，謝副理則是希望我提供小邱的電話給他，基於我覺得小邱的電話不應這樣被揭露出去，再加上後來雙方覺得沒必要，就沒再找小邱，最後，謝副理告知，是否會配送展示車當新車賣給我，是配車中心的事，他要和配車中心確認。(謝副理，你為什麼第一時間那麼有自信的跟我說我的車不是展示車呢?)
於是，我們就相約11/19(三)早上，在桃園市經國路的營業所見面談這件事。
11/19(三) - 早上九點，我將車子開回桃園市經國路的營業所，與一位『李主任』談這件事，在此之前，我已看過網路上許多人的購車經驗，我知道要換新車幾乎不可能，但我就是生氣~!我就是不爽~!我就是堵爛~!我就是幹~!!!!我就是想換車!!!!
整個過程我就不再一一贅述，結果如同我一開始所說的，我根本沒和南陽實業談條件的本錢，過程中李主任還一再強調，『有些人還很喜歡買展示車，因為車子不用在外面風吹日曬』、『這台車沒有開上路』、『這台車沒掛牌』、『這是新車沒錯』、『這台車不算被人用過』、『這台正常的情況下是合情合理的』、『我們可以補貼你』、『但其實不需要補貼也可以』、『我們沒有義務要揭露這是一台展示車』、『任何車廠都不會先講的』、『定型化契約裡也沒有相關規定』...
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李主任，我雖然很生氣的走了，但在我回頭告知你我會將相關過程在網路上揭露時，你那一抺揶揄的笑讓我印象深刻，謝謝你陪我說了一堆廢話，讓我知道原來你們公司的作法是如此的陰險，和消費者應對的手段是如此的經驗老道，我的倒楣只是你們的理所當然。在你們已經遇過那麼多件，『事後被車主發現展示車被當新車賣』的案件裡，仍然堅持販售展示車給不知情的車主，然後那麼有自信的面對車主事後的客訴，看來你們公司真的是有持無恐，完全沒在怕，因為法律是站在你們那一邊的。我受教了。
後續，消保會能幫我討回多少公道，可能在你們豐富的經驗裡，早就心理有底，我花的一百三十多萬買到的教訓，我會記一輩子的。和你談話過程的錄音檔，我也會好好保存的，以後，時不時的拿出來聽一下，提醒自己不要忘了你們公司的誠信、姿態、手段…
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滿紙荒唐言，一把辛酸淚，都云作者痴，誰解其中味
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各位要買車的朋友，小心，南陽實業的手段
搖頭小虎子 wrote:
感謝各位網友的支持與媒體朋友的關注，真的，非常感謝~!!
我的這次購車爭議，在原廠於隔日改指派另一位主管與我溝通後，我已明顯能感受到不同的誠懇態度
這件事情一開始，最讓我生氣的，是買賣過程中，未事先揭露車況及雙方第一次溝通的過程與感受，爭取補償並非我的目的
現在，原廠已誠懇並且友善協助處理，但並非提供換車
重點是以誠懇的態度正面回應問題，才是我能接受的關鍵
至於詳細內容，我不便說明，還請各位見諒
很多朋友有問到，桃園市經國路的營業所，是否是刻意將展示車當新車賣?
小弟我必須提出澄清，雖然事發一開始，我第一個會懷疑是否業代知情?我想，這也是人之常情
但在了解該公司的配車情況後，我的確認為業代沒有此意，且事前不知情，而我也無意將此事針對業代
謝副理及該營業所的莊經理在事後給予的協助，我真的認為非常誠懇與努力
會有此一說，並不是我被摸過頭了或是雙方有什麼協議，我真的只是就事論事的敍述
許多人來信詢問，且很關心的冷氣問題，我也順道一提
車子有經過檢查，目前看起來是蠻正常的，實際上，除了第一天之外，的確沒再出現異味
另外，少數朋友會認為，不該購買Santa Fe，我也想說明一下我的想法
會選擇購買Santa Fe是經過非常多的理性思考與比較，我知道許多人會在意品牌情節，不諱言的是，我也會有~
但是，家人對於車子的性能、舒適度與安全性的體驗是凌駕於我個人品牌情節之上的，條件比較上，熟輕熟重，是很主觀的
即便在發生過這件糾紛，我還是認為Santa Fe是一台好車
最後，再次謝謝大家給予的協助
真的很謝謝.
如果這不是摸頭,那什麼才是摸頭??
我越來越看不起這種利用討論區迅速蓋大樓給廠商壓力
一被摸頭卻馬上刪文,寫個摸頭文
以後類似文章只備份,不讚聲
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