原本應該是開開心心的購車回憶，畢竟我們這些鄉景小民要購入進口車還是有些難度的
購入第一台進口車，而且還是眾多人喜歡的 福斯小鋼炮 GTI 相信是特別的回憶 !
但...除了第一天交車的興奮感外，後續...就是一切不好的回憶的開始.....
小弟友人(以下簡稱某甲)於8/19在 福斯汽車-璿豐桃園服務中心 交車時就在全車烤漆部分，
包含所有的塑膠部份，所有玻璃，防水膠條，水切，等等的許多地方發現水漬附著於表面，於
是馬上向業務反應此狀況，但業務表示此狀況只需簡單清洗打蠟便可解決，於是當下沒有多想
，交車完後便前往貼隔熱紙，後便回家停置於地下室停車場。
後來隔兩日利用休假，想前往汽車美容店，做新車拋光美容，但卻在第一間汽車美容場立即碰
壁，美容師傅表示此情形之水漬無法使用一般洗車打蠟消除，必須使用到小美甚至大美以上的
等級，才"有可能"可以"蓋"過，若要得到更好的處理，除了重新烤漆外，似乎沒有別的較為適
當的處理方式，大美效果也不好，當下詢問為何會有此情形，美容師傅表示，此情形應該是在戶
外停放半年以上，加上雨水濕了又乾，乾了又濕，如此反覆淋雨的情況，才有可能發生，某甲
當下覺得有可能是遇到黑心店家想要多賺錢，才會有這樣的手法與話術，因此某甲又驅車前往
較遠的另一間汽車美容，沒想到得到的是相同的答案，這樣的情形令某甲震驚不已，於是馬上
回到當初購車的 福斯汽車-璿豐桃園服務中心 找業務處理此情形，業務聽到情形後便將此狀
況交接給廠長，讓廠長與某甲解釋原因，某甲看到廠長後便將發生的狀況全數告知給廠長，希
望能得到一個完善的處理方式，沒想到廠長非但默默無語，只是不停的在車四周照相，說要將
情形向上呈報，某甲提出的問題沒得到解答之外，只聽了滿肚子的向上呈報，於是，某甲提出
要重新烤漆的要求之後，便帶著沉重的心情暫時回家等候消息!
隔日，某甲於早上接到 福斯汽車-璿豐桃園服務中心 廠長的電話，廠長於電話中表示，此情
況該廠只能提供免費大美容的服務，沒有其他的處理方式，並表示水切、橡膠條等物件於台灣
並無庫存，若要更換必須向德國原廠訂購，並等候貨到後通知在另行前往更換，某甲當下完全
無法接受此情形，買了新車卻像買到中古車一樣，牽車不到一個星期，不能換車就算了，處理
方式卻是如此的草率，實在令人無法接受，一間如此之大的"福斯"公司，竟然沒有這些週邊配
件的庫存也就算了，給客人的售後服務竟是這樣，著實讓人無比心寒....
以一個旁觀者的角度來看，如果此情形發生在自己身上，相信每個人都是無法接受的吧....
牽車不到一個星期，竟然就遇到這樣的情形，遇到也就算了，竟然是如此的處理方式..
相信沒有一個人看的過去吧...害小弟也對"福斯"完全失去信心
花了好一筆錢，若得到的是這樣的品質，是這樣的售後服務，小弟不如去買台國產車實在.....
