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購車教戰守則~轉貼分享

純屬分享


車車粉貴,且一般人對車車的了解不深,因此當要買車時,往往不知所措,不知道重點,造成人云亦云的狀況。而知道且了解車車的人,雖然對車有一定的認識,但是懂車並不等於會買車,因為買車的重點在於談判的技巧,並不在於車車各個結構的了解。簡單的說,重點要放在如何跟業代(其實是車廠)談判,選車的技巧與車車的任何構造,個人喜好不同,因此在這裡不研究。同時,我也會提到業代的生態與能力範圍,希望達到雙贏的局面。

廢話少說,咱們直接接到重點,提供給網友們參考:

一.選定自己想要購買的車輛,並找出打對台的車輛
簡單的說,如果選定H公司的A車,那麼一定要把T公司的C車的狀況了解一翻,並在跟H公司的業代談車車時,拿出來談,並且還不避諱地直接跟業代說其實您是在二選一,並不一定會買哪一台。兩邊的車廠都跑,都跟業代接觸,這樣您就會對雙方面的車車的優缺點都很了解,這樣業代也會相信您真的是在二選一。

二.表明必購車的立場,
業代最討厭的就是明明沒有購車的意願,卻一直去看車。相反地,如果您真 的有意要買車呢!!不用說,那您就是相當受歡迎的了。因此當您選定某台車車後,到銷售處時,請不要客氣,跟接待您的業代說您一定會買車,只是還未決定要買哪一輛車。意即先讓業代認識您,讓她充分了解您的買車意願。另外,不要急著就要他提供”優惠的方案”,因為通常第一次見面所提的”優惠的方案”都只是”普通方案”而已。要談,第二次在深談,第一次先認識就好。(甚至可以的話,表明不願意受到打擾,因此先不給名片。談過之後,如果您覺得對方業代不錯,可以談生意,那麼要離開再給他名片,並相約下次可以深談)

三.白紙黑字的配備表與價格表
買任何東西都要有憑有據,買車當然一定要有。千千萬萬不要相信口頭約定,因為那是絕對沒用的(看了太多的例子)。簡單的說,白紙黑字的將配備表與價格表變成契約的一部份,就變得相當重要。

在您跟業代接洽三次以上(建議三次以上)後,您覺得可以進行殺價與要配備時,就可以把這個表格大方地拿給業代看,並明白地且清楚地跟他說,另一家業代也是收到相當類似的配備需求,也就是您現在正在進行比價的動作,哪家的配備多,價格低,那麼您就買哪一家的。如果業代說沒辦法,這樣他沒賺頭,那麼就請他先回去,讓他跟他們的廠長談,千萬別心軟就算了。

這個表格去哪裡生?!很簡單,請MAIL給我,我會給大家的,而且要強調的是,這些是實例,並非隨便寫的。

請寄到 iamfromtw@yahoo.com.tw 我會回信給大家的,請不要在留言板上留言要我寄給您,因為我不會每天都上來看的。

最後,如果真的要刪,且您可以接受的話,那就刪吧!!這時最好另外用個空白的表格,重新謄寫,並請對方簽名,簡單的說,就是要把它弄成買車契約的一部份。

四. 訂金非常重要

每個業代都清楚,成不成交有一個重要的指標,那就是訂金。通常消費者繳了訂金,那麼成交率就會高達九成。因此,業代都會希望消費者繳交訂金。反過來說,我們消費者也可以利用這個機會,來要求業代。怎麼做?!簡單的說,當業代對我們提出的配備表與價格表表示能力不足時,可以跟她明確地說,如果這些條件都可以提供,那麼訂金馬上下,成交與否全看她一念之間。如果她還是猶豫不決,那麼就可以請她回去請示(或是電話請示),她決定後再來繼續談。(錢等著她賺,要不要由她自己決定)

五.配備表與價格表
牙膏的品牌有多少種?!不用說您也知道粉多。車車呢?!不用說有分高級車與大眾車,甚至同一家車廠也有高價位與低價位的車車。那麼我們在開配備表時,是不是也要注意呢?!簡單的說,跟業代說您要隔熱紙,業代說好,那麼業代會給您怎樣的隔熱紙呢?!不用說,高級的當然不可能。因此,當我們開規格時,一定要有明確的廠牌以及明確地型號,這樣業代就沒辦法從這邊”偷”些錢回去。

另外,不要迷信大品牌,有看過我貼文章的網友一定會發現,我對3M的隔熱紙比較沒有好感,反倒是我一直推薦DENO SUPER-V65(前檔玻璃)與DENO SUPER-G(側、後窗、天窗)。主要原因除了3M的隔熱紙效果只是普通(頂級的約2000元),而這兩款DENO的產品相當好(親身體驗)外,是這兩款隔熱紙是業代負擔得起的隔熱紙(全部約6500~7000),因此我才推薦它。(太貴的V-KOOL通常要自己再貼錢)

以下隔熱紙的網站供大家參考:
http://www.winfilm.com.tw/product1-1-5.htm
http://www.winfilm.com.tw/product1-1-7.htm
http://www.denofilm.com.tw/p3-2.htm
http://www.3mfilm.com.tw

還有,用不著的配備不要去要,要到真的也沒用,放著也是放著,不如放心思在您重視的配備上。


六.團購的優惠較多 公司租賃也相當划算
團購不用說,優惠比較好談,但是真的不容易。

公司租賃是國外相當受歡迎的方式,簡單的說,就是利用公司的名義,用租車的方式來節稅,同時分期付款。我的車車就是利用這個方式來進行的。如果網友們有興趣,也有辦法這樣做,公司租賃是相當好的一個方式。

七.交車時車子品質要好 配備要齊
通常有些時候,業代會故意”忘了”某些配備,而且很巧的都是些”不是便宜貨”的配備,因此,除了白紙黑字的配備表外,一定要跟業代講清楚交車時配備要齊全,否則您會拒收車子。另外,要業代幫您盯著車子,品質不佳的車車,您會直接退貨。

八.保險
不用懷疑,除強制險外,其他直接打八折。不要自己去外面保,讓業代幫您作,這樣他也有業績。

九.時間點
業代很喜歡玩這個遊戲,"就是下個月就沒有這個優惠了喔!!",讓您緊張,進而促使您下訂單。其實,時間其實是站在消費者這邊的,沒有優惠,其實了不起換買另一家的車車就好了。但是業代就不一樣了,跟您談了老半天,業績壓力在那裡,明明看得到,卻吃不到,業代比您更急。因此千萬別急,老神在在地跟他說"我了解了,但是沒辦法,條件還沒談好,想急也沒辦法,再談不出來,那就買另一家的車車了"。千萬記住,越接近月底,您的空間越大。

十.重點在廠長(店長) 不是業代
業代其實真的只是業務代表,主導價格的真正黑手是在於各個銷售據點的廠長(店長),不是他們。因此與其要凹業代,不如要業代幫您的忙,要她去跟她們廠長要資源。要她幫您忙去殺價,就要給子彈,這些子彈就是您的清楚的配備需求表以及您的訂金的保證,有了這些,廠長就會相信業代的話,認真的思考是否同意您的需求。
2009-12-28 0:12 發佈
文章關鍵字 教戰守則
看完版大一席話,真的收益非常~非常多

感謝您~

辛苦您了
看完這篇收益良多!!
多謝版大的熱心,收藏先!
YOMAN9333 wrote:
主要原因除了3M的隔熱紙效果只是普通(頂級的約2000元


光看這句就知道你懂得不多是唬爛的

是轉貼分享啊?

那你貼到一個懂得不多愛唬爛的人的文章了


YOMAN9333 wrote:
錢等著她賺,要不要由她自己決定


這前提是...

消費者有給業代賺錢

每個覺得汽車業代賺很大的人...

我衷心地建議你們

撥個空去試著當當看汽車業代

尤其是很愛比又覺得業代賺很大然後自己薪水四萬以下的人們

或許會因此開創一條更高薪的跑道喔...


YOMAN9333 wrote:
不用懷疑,除強制險外,其他直接打八折


你確定現在都可以到八折?這多久的資訊了?

要轉貼可以...請符合時事...別誤導他人


YOMAN9333 wrote:
業代其實真的只是業務代表,主導價格的真正黑手是在於各個銷售據點的廠長(店長),不是他們。因此與其要凹業代,不如要業代幫您的忙,要她去跟她們廠長要資源。要她幫您忙去殺價,就要給子彈,這些子彈就是您的清楚的配備需求表以及您的訂金的保證,有了這些,廠長就會相信業代的話,認真的思考是否同意您的需求。


部分品牌是沒有差別的

跟所長買或是跟課長買還是跟業代買

就公司而言底價是相同的
YOMAN9333 wrote:
請寄到 iamfromtw@yahoo.com.tw 我會回信給大家的


怎麼現在大家都不怕垃圾信啊?

這樣把mail留在網路上...到時候垃圾信一堆喔...

或是...?

原來有這樣取得垃圾信件名單的妙招?




總歸一句

眼睛放亮點

網路上講的幾分可以相信、幾分是唬爛

天曉得

我要說的是

最後就會有一堆交車後不滿意業代都不理他的抱怨文出現

為啥?

因為賣車的業代不是賺不到錢(覺得你是奧客)不想服務...就是賺不到錢離職了

看了很多教育文

也看了很多抱怨文

曾經

我在賣車的時候

看到客戶手上拿著所謂的"交車檢查表"來交車

我都會問客戶"你是因為相信我跟我買車還是因為我最便宜跟我買車"

"如果是因為信任我...那請你把表格收起來...如果是因為便宜...那我請保養廠跟你交車"

"因為我沒辦法把車子頂起來給你看底盤...你要檢查的配備我手上已經有表格了"

"信任我...就請不要做侮辱我專業的事情"

很幸運

在我曾經賣車的時間內

我並沒有看過所謂的"交車檢查表"或是什麼"配備價格表"

就算客戶手上有...在我這樣說之後他們也都願意把表格收到包包裡面

乖乖聽我說明、交車

啦哩啦紮打了一堆

只是希望買車的人們不需要以"人性本惡"為出發點

就算是...

那這樣做的你...

有好到哪去嗎?

以上
ace7015 wrote:
光看這句就知道你懂得...(恕刪)


+1+1..

1.我去問有在做保險的同事,他是說保了之後,保險公司會退15%~20%的金額,但是通常是到車商的手上,不是業代的手上~

2.拿著點交清單逐項確認還是必要的,業代若連陪著客人點一次的耐心都沒有,還要說之後會有什麼多好的服務...
再說,信任問題以外,大多車主也是希望多了解車子的各個部分,人都是有好奇心,有求知慾的...

信任是由多次的生意中累積起來的,不是莫名奇妙人家就會給的...


- 有感而發的鄉民敬上
ace7015 wrote:
光看這句就知道你懂得...(恕刪)


那是你當業務的想法;當你是個消費者跟別家買車的時候,你再來說這些大道理;你能夠把每個汽車業務教導成不對消費者偷雞的時候,你再來說這些大道理;也許你認為你自己是優質業務,但是保證沒有私下對你的服務有怨言的?把自己捧的越高,只會摔的越嚴重
totoroya wrote:
那是你當業務的想法;...(恕刪)


+1 好業務也是有.....但不多.... 我碰到的3個業務都是交車完就消失了...

感謝開板的大大分享資訊...
totoroya wrote:
當你是個消費者跟別家買車的時候...(恕刪)


我沒有買過我自己賣的牌子的車

我三台車都是非我販售的品牌的

所以我也當過消費者

你會說我講大道理

是因為不順你的耳罷了

但我講的是事實

如果賣車有合理的利潤

如果賣車要行銷的面試

那或許不會有現在這樣的現象

問問過往的同事還在車界的

大多都是唉唉叫

為啥?因為客戶帶著菜單來...見面就賠錢了

同樣再說一次

覺得業代賺很大的

請自己去賣車試試看

至於我是不是好業代?

我不知道

但是我不偷不騙不拐

除了車輛有問題的申訴之外從來沒有客訴(接近三年的時間)

客戶信不信任我?

我不知道

不過我第一年賣車(十個月)過後我的銷售量有超過70%來自客戶轉介紹

每年銷售量都增加


totoroya wrote:
把自己捧的越高,只會摔的越嚴重


同樣的

當你期待得更多(消費者能凹到的)

其實你得到的更少

以上
感謝開版大的分享
對於不暸解購車的消費者而言
真的也上了一課
不管是不是有照上面說的做
至少也瞭解其中的道理

ace7015 wrote:
光看這句就知道你懂得...(恕刪)

我想大部分的消費者都不瞭解汽車和談價的方式
在o1上應該有不少的汽車專家
但是他們也是從完全不瞭解 累積經驗到行家
當然做業務絕對有不為人知的一面
但是這也是業務應該要面對的
業務主要面對的是人而不是事和物
當你身為業務但你的另一個角色還是消費者
你去買別的產品時不會比較嗎
當你買的比別人貴又差的時候
你的心理會不好受吧
尤其是買高價的產品時
你的發文有提到"......業代不是賺不到錢(覺得你是奧客)不想服務...就是賺不到錢離職了"
賣車沒錢賺那為什麼要賣?(因為有業績壓力?這不是消費者的問題)
既然要賣不管賣多少錢還是要服務
否則稱別人是奧客 自己也不是什麼好業務
沒服務客戶被人抱怨那也是應該的

我想要怎麼創造雙贏或三贏都是要靠業務本身
因為業務必須面對客人還要面對公司、車廠
這中間要怎麼拿捏 就要看業務自己了
現在的景氣並沒有像N年前這麼好
消費者會多比較也是正常的
如果大家都很有錢了 那也就不會計較這麼多了

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