《軟體孤兒》一個顯而易見，卻被忽視的風險。
軟體孤兒（Software Orphan），指的是那些已經停止維護、更新或支援的軟體。而商用套裝軟體，因為使用年限長，最容易出現軟體孤兒的現象。尤其在台灣，九成以上的企業屬於中小企業，他們買不起昂貴的 ERP 系統，套裝入門的商用軟體就成了首選。造成軟體孤兒的原因通常有三種：
1️⃣供應商不再維護，也沒有後續版本，這是購買前就能透過檢查產品策略來預防的風險；
2️⃣供應商倒閉或退出市場，這多半超出客戶掌控，只能靠選擇規模穩定的廠商來降低機率；
3️⃣客戶自己停止付維護費，看似省錢，實際上卻是為自己製造潛在風險。
這三種狀況看似獨立，卻會互相牽動：當客戶不續約，供應商收入斷流，最後不是擺爛放棄維護，就是走向倒閉。
也因此，越來越多軟體供應商紛紛轉向訂閱制，以確保穩定現金流，避免自己與客戶一起掉進孤兒化的陷阱。但對企業來說，訂閱制意味著不斷付費卻沒有真正擁有，一旦停止繳費就立刻斷糧，少了「一次買斷、至少能用到壞」的保障。
在台灣零售市場上，一次買斷的入門套裝 ERP 幾乎全數凋零。過去常見的品牌，有的早就放棄入門市場，直接切出去給代理商，例如《正航一號》早在 2009 年以前就已經交給卓爾資訊負責了；有的則全面轉向訂閱制，例如鼎新主打的 《A1 商務雲》，因為鼎新的招牌，也成了許多中小企業的選擇；但是，更多廠商則只是在賺最後的剩餘價值，換個外包裝繼續販售；有的甚至原始碼都不見了，卻因為技能檢定的考場還在用，就勉強掛著賣。如今，真正還在維護、仍能提供原廠服務的一次買斷 ERP，除了 《QBoss》，還有嗎？
這樣的現象背後，正是企業最害怕面對的一種狀態——軟體孤兒。
這也讓人不禁懷疑：
像 QBoss 這樣仍堅持一次買斷並持續維護的模式，究竟還能支撐多久？
如果客戶選擇不再支付保固費，會不會很快也隨著市場演變而消失？
如果撐不下去，那就是多了四萬家的軟體孤兒。
