但其實像我家這樣的傳產,往往也面臨很多問題,像是跟家中長輩的溝通、避免資深員工的倚老賣老或傳產的轉型等等。在「實習」的這個階段,常常有新的挫折也有許多有新的想法,像前陣子跟朋友聊天提到接家裡公司的甘苦談,朋友的朋友從事室內設計師,因緣際會談到一些高級訂製傢俱公司或是一些高端的客戶,想做一些金字塔頂端的客戶,但要做這些客戶的生意,就沒有這麼單純了,除了材料跟製程品質的高規格要求,除此之外,還有交件時間的壓力,因工廠原本就有固定配合的客戶,在產能上除了面臨一些困難外,還曾面臨到送貨的問題,尤其因為疫情,對傳產的影響非常大,這兩個月就有不少工人、廠商確診,導致人手嚴重不足,家裡長輩也很擔心一旦停業對於商譽的影響,總之真的焦頭爛額。
像之前訂製傢俱公司的業務來電,表示客戶因為臨時要出國,希望在出國前可以看到貨,而且時間非常緊急,雖然我們自己有養車隊,但司機大哥就剛好因為家人確診請假,人手不足其他大哥又剛好都外出送貨,加上送貨路線都是安排好的,一去就是半天以上,還在想辦法調車找司機幫忙的時候,廠務建議我可以試試看Lalamove叫車,才知道Lalamove不只機車,也有3.49噸的貨車可以叫,還可以跨縣市配送,從北到南都可以當日送達,以當天立刻配送的效率來看,收費很合理,而且像這種緊急訂單比較少見,可以透過app下訂滿適合我們這樣的中小企業,有時候產業轉型的競爭力,就是從小地方開始,甚至我開始考慮將來若有一些配件或材料急著調貨就用這個方式就好,算起來等於工廠多了好多貨車跟司機,可以運用的資源更多了。
雖然這次突發狀況順利解決,但還有很多更難解決的問題,跟家中長輩在觀念上的溝通就真的很心累(也有接手家中事業的二代可以告訴我你們是怎麼處理的嗎?),其實很佩服長輩白手起家,也更瞭解到看似直接接手、一切都有現成的基礎,還是會有很多始料未及的狀況,面對問題如何快速的想出解套的方式,仍需要許多經驗的。表面上能擁有一個工廠當小老闆很不錯,說真的製造代工業很辛苦,在傳產要能長久經營,甚至生存,真是一大挑戰,很多新的東西跟觀念都要學習、求進步,希望能帶給家中事業新的氣象,讓長輩也能更加放心、安心。

