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2021-07-26 15:31 發佈
電子發票軟體和申報軟體是兩件事。

QBoss 電子發票軟體可以開立電子發票,也可以登錄進項電子發票。
期末可以匯出『媒體申報營業人進、銷項資料檔』。
如果您是找記帳業者幫忙作帳,每期就將『媒體申報營業人進、銷項資料檔』交給他們就好了。

『媒體申報營業人進、銷項資料檔』必須再匯入申報軟體,做調整、勾稽才能申報。
例如你去吃飯,打了統編,這個只能報費用,不能報進項,但是在電子發票軟體上是無法判斷的。
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用Qboss有點半強迫性要買售後服務
5月問一些技術上的問題,沒買售後要等個幾天才能回覆
這是規矩我也願意遵守
只是從5月等到現在都沒回覆,6月又重複問了一次還是沒人鳥
pice52 wrote:
用Qboss有點半強(恕刪)


QBoss 的保固服務就是一年。大部分的商用軟體應該都會有保固期吧。

過保客戶的權益:
1. 可以繼續使用軟體。有客戶用了快20年了。
2. 可以繼續更新。(尤其電子發票常常在改規定、規格、介面...),有客戶由 QBoss 1.0 一路升級到 3.0 R2,也沒付錢。
3. 技術支援問題只能 email 問,客服人員處理完保固問題後,有時間才會處理過保的問題。

保固費多貴呢?
以電子發票為例,保固內續保一年 1800。等於一個月 150,一天 5 塊錢。
一天 5 塊錢就是有問題的時候,客服人員會在一個工作天內回覆您。

至於合不合理,我們從不隱瞞,由市場去決定。

PS:
過保的免費 email 技術支援服務,5~7 月是暫停的,居家上班,又是報稅季,服務保固客戶的問題都很吃力了,哪有時間去照顧不願意付費的客戶。
這個網站公告和郵件答錄機都有說明。保固客戶我們也自動延長三個月的保固期。
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我直接用郵件寄出的,沒到貴公司的網站觀看其他訊息
所以我並不知道5~7月沒有服務
你也可以直接停止沒買保固就不服務的方式
你們很忙我也沒有很閒
白紙黑字寫的我沒亂加料
回信沒寫5~7月停止服務
想吃免錢飯就不要靠北這是正常心態
我不介意
但是mail上面回的如果不是精確訊息
那我又當如何?
聽您口氣似乎沒付錢只能假賽感覺
就算這封 mail 沒收到回覆,,您在 6/10, 6/29 又來信詢問,應該不會沒收到自動回覆的信件吧?
剛剛請工程師查詢系統紀錄,也節錄了一段請您參考。

您 PO 在這裡不是就希望網友幫您出氣嗎?所以我也很願意公布實際的狀況,讓大家批評指教。您的 email 我會幫您做遮蔽。

貴公司買的是進銷存單機版,不是電子發票,如果需要即時的回覆,進銷存保固內續保一年的費用是 900,平均一天 2.5。

貴公司是在 2017/11/9 買的。2018年11月就過保了。
疫情之前,最近的兩次客服紀錄:
2021/2/14 來信,2021/2/14 當天回覆
2020/12/12 來信,分別於 2020/12/13、2020/12/18 回覆

這次疫情發生大家都不願意,
對於保固內的客戶,我們已自動幫他們延長三個月的保固期,彌補這段時間可能造成的不便。
對於過保各戶,如果用了好幾年,從來不買保固服務,遇到這種情況,您覺得我們應該怎樣?
會買進銷存都是做生意的,將心比心吧。還是說貴公司賣的東西都是終生保固的?

=======================
2021/6/10 郵件紀錄摘要
【收信】09:10:50
[1848] 06/10/2021 09:10:50.145 <smtp> 220 mail.i-freelancer.net ESMTP INT Rainbow Mail Server 2014 7.0.3461 EAL(x64) Dual Stack, Thu, 10 Jun 2021 09:10:50 +0800
[1848] 06/10/2021 09:10:50.629 <smtp> EHLO mail-vs1-f52.google.com
[1848] 06/10/2021 09:10:50.817 <smtp> MAIL FROM:<j*******807@gmail.com>
<略>

【自動回覆】09:10:51
[3340] 06/10/2021 09:10:51.693 <relay> 傳遞郵件到 '<j*******807@gmail.com>' (gmail-smtp-in.l.google.com)
<略>
[3340] 06/10/2021 09:10:52.254 <relay> RCPT TO:<j*******807@gmail.com>
<略>
[3340] 06/10/2021 09:11:16.223 <relay> 250 2.0.0 OK 1623287482 v12si1599593pgl.133 - gsmtp
[3340] 06/10/2021 09:11:16.223 <relay> QUIT
[3340] 06/10/2021 09:11:16.348 <relay> 221 2.0.0 closing connection v12si1599593pgl.133 - gsmtp</relay></relay></relay></j*******807@gmail.com></relay></j*******807@gmail.com></relay></j*******807@gmail.com></smtp></smtp></smtp>
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disneyoppo wrote:
軟體只是輔助,稅法年年改



電子發票麻煩的是牽涉多個機關單位以及一些規則的變更,技術倒不是什麼太大問題,串接技術這種早就玩掉爛的東西。

目前電子發票平台是由關貿所開發建置(開發疫苗預約系統的那家),所以他們沿用報關系統 turnkey 的方式,雖然有些批評,其實說實在的,這個系統算是很成熟的。尤其處理大料資料來說,我不覺得有什麼問題。

turnkey 的串接本來就不容易,所以才會有加值中心的存在價值。我們是花了很久的時間才測試出串接方式,以及測試精靈的做法,讓測試、上傳、接收可以自動化。目前其他同業大部分都需要自己去執行 turnkey。

真正麻煩的是,平台的規定、法規的規定、與各地國稅局的規定不一定是一致的。甚至同一個地區的國稅局,不同的承辦人認知可能就不一樣。

例如,法規規定發票或是折讓單的內容應包括事項,然後給一個『範例』。

對平台來說,反正都是電子作業,只要該給的資料有就好。

對某些國稅局來說,只要內容正確,格式差不多就好。其實大家都很懶,幾乎就照著範例做。

對某些國稅局或承辦人來說,他會要求你和範例一模一樣。所以只要打公文的人多打一個字,少打一個字,他就會要求你跟著改。以下就舉幾個例子,你就知道多麻煩

折讓單欄位標題『金額(不含稅之進貨額)』,紙張太小放不下,所以寫成 『金額(未稅)』『未稅金額』,抱歉,某一區的國稅局一定不會讓你過。

法規規定正面二維條碼(含)以上應記載事項:不得增刪文字或變更順序。
這點就最好玩了,依據規定,如果品項只有一個或不多,用不到第二個二維條碼,那就填入兩個 * 。
但是到了某區國稅局就沒過,因為這樣會造成兩個二維條碼不一樣大,為了讓他一樣大,就是填滿一堆空白鍵。
所以到底是要依據法規『不得增刪文字』,還是符合承辦人的喜好呢?

還發生過一個更搞笑的事,客戶送測的報告因為 B2B 交換的營業人和買受人是同一個,被退件。
不和自己測不然怎麼測?官方又沒有提供測試的接收買受人,總不能申請電子發票之前先找一家有用 B2B交換的,借它們的統編來測,然後還要請他幫忙接收?後來也是溝通半天才讓他過。

再補一個例子,以下兩個都是公文給的範例。但是有的國稅局的承辦人就只認可左邊那個,右邊那個多了【證明聯】三個字。這時候就得改。誰叫你看的公文和他看的公文不一樣呢?


有時候一些規定的變更或是改版,也只是公布在平台網站,誰會每天去看呢?

所以,您知道嗎?我們一年收你 1800,要處理多少這些鳥事!

當然我們也感謝很多客戶的支持,以下是防疫期間收到的,

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單身小阿姨

你也很厲害,代書會沒飯吃!我連民法都搞不清楚了~也曾花了很多錢很多去上課,但上頭一改,又打掉重練,現在全都還回<u>去</u>

2021-08-20 16:17
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