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自從加盟了自助洗衣型態的Sesa洗衣吧~才發現這是一場惡夢!

首先~ 標題下那麼沉重~ 是因為我親身經歷了,才知道我一開始就在作夢,而且做的還是惡夢!
文長慎入,如果對投資洗衣店有興趣的朋友務必看完,因為我想多少對你有些幫助。

故事要從去年9月說起~ 我本身有公司經營,然後存了一點閒錢想投資副業~
知道自己空閒時間不多,所以一開始就從娃娃機店、扭蛋機店到各種無人商店的部分做選擇~
最後選擇了比較單純的自助洗衣,也考量到時間管理上比較輕鬆簡單,於是我聯繫了幾家相關業者~
經過幾番研究比較,我選擇了市場上風格較鮮明的SESA洗衣吧品牌,而接洽我的是一位梁姓男業務。

聯繫上梁姓業務後,他帶我去看台北市的直營店,了解有關純洗衣機跟洗脫烘洗衣機的不同~
簡單來說,普通洗衣機就是當你衣服洗完後,你必須再將衣服從洗衣機取出放到烘衣機去烘乾~
而洗脫烘的機器則是所有流程都在同一台機器內完成,時間到就可以直接取走~比較方便!
使用洗脫烘的機器對客人來說會比較方便,等於可以不用再跑第二趟,節省時間。
基於這種便捷與便利的考量,我自然而然地就聽從業務的建議,選擇了這類機器!
雖然比較貴,但這點我並不會後悔也不覺得有什麼問題~

那真正讓我感到痛苦的問題在於店面的選擇,我從2018年九月就開始找,當然這部分業務都說會幫忙
事實上也都是自己物色比較多,畢竟店是自己要開,自己肯定比較急~
加上當時業務又催說機器限時促銷價22X萬,希望我把握時間,而當時也不知道是話術還是什麼
因為如果我為了優惠價去盲目開店,到最後可能會後悔,所以基於寧缺勿濫,我當下也沒有急著開
而9-12月這中間找了幾間都不盡理想,直到跨了年度於2019年3月終於找到一個理想的店面~
這個店面面寬、大巷、居住人口多、密集度也夠,隔壁是早餐店還有全家超商,算是非常理想的點
但有一個致命的缺點在於隔壁巷子就有兩間同類型的店,雖然我很喜歡,但還是考量同業密度的問題
詢問了梁姓業務,得到的回應是

『有同類型的店,代表使用洗衣機的頻率高,而我們使用日本洗脫烘的機型,對我們來說是優勢,不必擔心』

聽了業務的說法,加上自己本身本來就是一個外行,所以猶豫幾天後,我也就正式決定投入了~
而加入後才發現機器的價格已經從去年的22X萬調整為26X萬,向業務了解才知道是多了網路功能~
功能將在2019年6、7月上線,屆時可以使用網路雲端功能去控制機器
(我非常確定當初我聽到業務說的是可以使用,而不是需要自費)
而簽約前也議價了幾次,最後空間還是不大,整體來說多了30幾萬,最後我也是欣然接受~

關於網路雲端部分~7月中詢問後才知道只是機器本身多了聯網功能,
若要操作雲端功能需要每台機器自費幾萬元加裝主機控制板才行,
我非常確定簽約前我沒聽到要加價,但是不重要了,因為我早就對業務失望了~
所以這個部分最後我當然放棄啦!因為這樣弄下去又得花十幾萬元~

而當時簽約的資料仍舊保留,我做人有原則,絕不隨便亂說話,有圖有真相:


PS:機器、裝潢、周邊設備全部弄到好,總共花了310萬多。

簽約後,四月開始裝潢動工,中間梁業務也是積極協助,直到裝潢後約四月底時,制定了開幕洗衣半價的優惠
我所搭配使用的機器如下:



分別為17KG的洗脫洪機型兩台、27KG的洗脫烘機型兩台,加上兩大台上下層的烘乾機。
而業務提供的洗衣售價為17KG洗脫烘$160、27KG洗脫烘$180! 半價就是80、90
然後5月初就開幕了,第一周的營業額是9千多~ 雖然當下我覺得不理想~
但基於是新的店,總是需要時間耕耘的,我就持續關注~抱持等待獲利產生~
每天抽空去打掃,一周做一次大整理(全店拖地、全機擦拭保養等),另外清算業績
而開幕半價持續了兩周都是九千多,我便於第三周調整回原價,並將160/180改為140/160
刻意將價格壓低的並不是業務教我,而是我覺得160/180太貴了~所以向下調價並期待營業額破萬~


接下來的日子~沒想到就是惡夢的開始,從調整原價後,業績變成七千多~下一周為八千多
這表示調價後是有產生波動的,因為調價前半價,業績9千多代表原價的業績會在1.6~1.8萬左右
而調整後不增反減,代表來的人數是明顯是有減少的!
而我詢問過梁姓業務,他請我不用擔心,需要花時間讓客戶去感受機器,請我繼續觀望。

等到我第二次向梁姓業務反應時,是6月中,大概已經開店6周,而業績分別如下
第一周:9千多 第二周:9千多 第三周:7千多 第四周:8千多 第五周:8千多 第六周7千多

第三次向梁姓業務反應時,大約是7月初,已經開店滿10周,我仍然沒有一周營業額突破一萬!
而且最低的兩周分別是5千多、6千多! 向業務請求支援,業務也表示願意協助行銷去弄紅布條
從7月初反映後兩個禮拜都沒有下文,詢問後得到的回應是『抱歉!中間有出國,已經有交代下去了』

到這裡我需要先插播一下,有關於我每月的固定成本。
成本細算(每月):
店租$31000 + 瓦斯$1XXX + 電費$2XXX + 洗劑柔軟精$3XXX + 監控與網路$0 + 人事成本$0
=> 人事成本跟監控我就不算了,但是每個月還是需要進帳約3.8萬才能持平!
而我5月的營業額不超過3.5萬、6月甚至不到3萬,7月能非常肯定也不會破3萬~這真的讓我很無奈。
我還沒算機器之後需要保養、每半年技師來的車馬費,還有很多不可預估的各種特殊情況...

而我在官方看到的數據如下:




雖然我知道官方提供的只是評估數字,並不可以依此當作獲利的數據,但我包含裝潢跟機器投入了三百萬多的費用,如果換來的不是每個月穩定獲利,而是每個月倒貼幾千甚至萬元以上,我想這絕對不符合加盟者創業的本質,而我也已經向業務反映過多次,得到的具體作法都不明確或是沒有直接幫助,直到最近一次向業務反映得到的回覆如下



業務承諾行銷的紅布條至今仍然沒有給我,反而直接跟我說成本多少,請我想辦法用價格去促銷。
讓我自己去調整價格來改變現況,我遇到的與當初業務評估的狀況跟現實完全不同~
而我並不要求業務為此承擔什麼,畢竟當初下決定的是我,但基於道義與輔導者的角色,
業務最起麻能幫忙輔導我或者下指導棋,讓我這間店能從虧損轉為盈餘這點要求並不過分吧?

我加盟SeSa,當初業務信誓旦旦的稱日本新機器,智能洗脫烘、穩健收益的機型
最後得來的是這種賠錢生意,然後開店至今也不管你有沒有賺錢,也不關心你的結果,
中間都不曾關心你業績如何,只有我開口求救或生氣抱怨時,才勉強擠出回答。
有時很想問業務~將心比心交換一下彼此立場,換您花錢換來以上這樣的對待,不知做何感想?


我也不是上來討拍的,我也知道創業有風險,加上開店時間也才快滿三個月,但是攤開對話紀錄,真的會很灰心。
每一周清算業績對我來說都是一種打擊,我從一開始的擔憂變成難過,到最後只剩下憤怒。
我知道決定是自己下的,責任得自己扛,但我覺得至少分享給最近要開洗衣店的朋友,真的要謹慎評估。

千萬不要隨便相信業務的話,更不要對不存在不真實的評估或預估營業額起了私心。
我也相信賠錢的店,絕對不只我一家! 接下來的日子我會自己想辦法改善~

中間當然還有很多細節,我也無法多做贅述,業務盡心盡力我絕對感謝,但這次我真的覺得不及格!
感謝看完這麼冗長的牢騷文,希望對加盟者有所幫助。

PS: 以上內容親身經歷,絕對沒有灌水或扭曲,如有任何毀謗或扭曲本人願負法律責任。
2019-07-29 0:00 發佈

美國街 wrote:
首先~ 標題下那麼沉重~ 是因為我親身經歷了,才知道我一開始就在作夢,而且做的還是惡夢!
文長慎入,如果對投資洗衣店有興趣的朋友務必看完,因為我想多少對你有些幫助。
故事要從去年9月說起~ 我本身有公司經營,然後存了一點閒錢想投資副業~
知道自己空閒時間不多,所以一開始就從娃娃機店、扭蛋機店到各種無人商店的部分做選擇~
最後選擇了比較單純的自助洗衣,也考量到時間管理上比較輕鬆簡單,於是我聯繫了幾家相關業者~
經過幾番研究比較,我選擇了市場上風格較鮮明的SESA洗衣吧品牌,而接洽我的是一位梁姓男業務。
聯繫上梁姓業務後,他帶我去看台北市的直營店,了解有關純洗衣機跟洗脫烘洗衣機的不同~
簡單來說,普通洗衣機就是當你衣服洗完後,你必須再將衣服從洗衣機取出放到烘衣機去烘乾~
而洗脫烘的機器則是所有流程都在同一台機器內完成,時間到就可以直接取走~比較方便!
使用洗脫烘的機器對客人來說會比較方便,等於可以不用再跑第二趟,節省時間。
基於這種便捷與便利的考量,我自然而然地就聽從業務的建議,選擇了這類機器!
雖然比較貴,但這點我並不會後悔也不覺得有什麼問題~
那真正讓我感到痛苦的問題在於店面的選擇,我從2018年九月就開始找,當然這部分業務都說會幫忙
事實上也都是自己物色比較多,畢竟店是自己要開,自己肯定比較急~
加上當時業務又催說機器限時促銷價22X萬,希望我把握時間,而當時也不知道是話術還是什麼
因為如果我為了優惠價去盲目開店,到最後可能會後悔,所以基於寧缺勿濫,我當下也沒有急著開
而9-12月這中間找了幾間都不盡理想,直到跨了年度於2019年3月終於找到一個理想的店面~
這個店面面寬、大巷、居住人口多、密集度也夠,隔壁是早餐店還有全家超商,算是非常理想的點
但有一個致命的缺點在於隔壁巷子就有兩間同類型的店,雖然我很喜歡,但還是考量同業密度的問題
詢問了梁姓業務,得到的回應是
『有同類型的店,代表使用洗衣機的頻率高,而我們使用日本洗脫烘的機型,對我們來說是優勢,不必擔心』
聽了業務的說法,加上自己本身本來就是一個外行,所以猶豫幾天後,我也就正式決定投入了~
而加入後才發現機器的價格已經從去年的22X萬調整為26X萬,向業務了解才知道是多了網路功能~
功能將在2019年6、7月上線,屆時可以使用網路雲端功能去控制機器
(我非常確定當初我聽到業務說的是可以使用,而不是需要自費)
而簽約前也議價了幾次,最後空間還是不大,整體來說多了30幾萬,最後我也是欣然接受~
關於網路雲端部分~7月中詢問後才知道只是機器本身多了聯網功能,
若要操作雲端功能需要每台機器自費幾萬元加裝主機控制板才行,
我非常確定簽約前我沒聽到要加價,但是不重要了,因為我早就對業務失望了~
所以這個部分最後我當然放棄啦!因為這樣弄下去又得花十幾萬元~
而當時簽約的資料仍舊保留,我做人有原則,絕不隨便亂說話,有圖有真相:
PS:機器、裝潢、周邊設備全部弄到好,總共花了310萬多。
簽約後,四月開始裝潢動工,中間梁業務也是積極協助,直到裝潢後約四月底時,制定了開幕洗衣半價的優惠
我所搭配使用的機器如下:
分別為17KG的洗脫洪機型兩台、27KG的洗脫烘機型兩台,加上兩大台上下層的烘乾機。
而業務提供的洗衣售價為17KG洗脫烘$160、27KG洗脫烘$180! 半價就是80、90
然後5月初就開幕了,第一周的營業額是9千多~ 雖然當下我覺得不理想~
但基於是新的店,總是需要時間耕耘的,我就持續關注~抱持等待獲利產生~
每天抽空去打掃,一周做一次大整理(全店拖地、全機擦拭保養等),另外清算業績
而開幕半價持續了兩周都是九千多,我便於第三周調整回原價,並將160/180改為140/160
刻意將價格壓低的並不是業務教我,而是我覺得160/180太貴了~所以向下調價並期待營業額破萬~
接下來的日子~沒想到就是惡夢的開始,從調整原價後,業績變成七千多~下一周為八千多
這表示調價後是有產生波動的,因為調價前半價,業績9千多代表原價的業績會在1.6~1.8萬左右
而調整後不增反減,代表來的人數是明顯是有減少的!
而我詢問過梁姓業務,他請我不用擔心,需要花時間讓客戶去感受機器,請我繼續觀望。
等到我第二次向梁姓業務反應時,是6月中,大概已經開店6周,而業績分別如下
第一周:9千多 第二周:9千多 第三周:7千多 第四周:8千多 第五周:8千多 第六周7千多
第三次向梁姓業務反應時,大約是7月初,已經開店滿10周,我仍然沒有一周營業額突破一萬!
而且最低的兩周分別是5千多、6千多! 向業務請求支援,業務也表示願意協助行銷去弄紅布條
從7月初反映後兩個禮拜都沒有下文,詢問後得到的回應是『抱歉!中間有出國,已經有交代下去了』
到這裡我需要先插播一下,有關於我每月的固定成本。
成本細算(每月):
店租$31000 + 瓦斯$1XXX + 電費$2XXX + 洗劑柔軟精$3XXX + 監控與網路$0 + 人事成本$0
=> 人事成本跟監控我就不算了,但是每個月還是需要進帳約3.8萬才能持平!
而我5月的營業額不超過3.5萬、6月甚至不到3萬,7月能非常肯定也不會破3萬~這真的讓我很無奈。
我還沒算機器之後需要保養、每半年技師來的車馬費,還有很多不可預估的各種特殊情況...
而我在官方看到的數據如下:
雖然我知道官方提供的只是評估數字,並不可以依此當作獲利的數據,但我包含裝潢跟機器投入了三百萬多的費用,如果換來的不是每個月穩定獲利,而是每個月倒貼幾千甚至萬元以上,我想這絕對不符合加盟者創業的本質,而我也已經向業務反映過多次,得到的具體作法都不明確或是沒有直接幫助,直到最近一次向業務反映得到的回覆如下
業務承諾行銷的紅布條至今仍然沒有給我,反而直接跟我說成本多少,請我想辦法用價格去促銷。
讓我自己去調整價格來改變現況,我遇到的與當初業務評估的狀況跟現實完全不同~
而我並不要求業務為此承擔什麼,畢竟當初下決定的是我,但基於道義與輔導者的角色,
業務最起麻能幫忙輔導我或者下指導棋,讓我這間店能從虧損轉為盈餘這點要求並不過分吧?
我加盟SeSa,當初業務信誓旦旦的稱日本新機器,智能洗脫烘、穩健收益的機型
最後得來的是這種賠錢生意,然後開店至今也不管你有沒有賺錢,也不關心你的結果,
中間都不曾關心你業績如何,只有我開口求救或生氣抱怨時,才勉強擠出回答。
有時很想問業務~將心比心交換一下彼此立場,換您花錢換來以上這樣的對待,不知做何感想?
我也不是上來討拍的,我也知道創業有風險,加上開店時間也才快滿三個月,但是攤開對話紀錄,真的會很灰心。
每一周清算業績對我來說都是一種打擊,我從一開始的擔憂變成難過,到最後只剩下憤怒。
我知道決定是自己下的,責任得自己扛,但我覺得至少分享給最近要開洗衣店的朋友,真的要謹慎評估。
千萬不要隨便相信業務的話,更不要對不存在不真實的評估或預估營業額起了私心。
我也相信賠錢的店,絕對不只我一家! 接下來的日子我會自己想辦法改善~
中間當然還有很多細節,我也無法多做贅述,業務盡心盡力我絕對感謝,但這次我真的覺得不及格!
感謝看完這麼冗長的牢騷文,希望對加盟者有所幫助。
PS: 以上內容親身經歷,絕對沒有灌水或扭曲,如有任何毀謗或扭曲本人願負法律責任。


業務最起麻能幫忙輔導我或者下指導棋,讓我這間店能從虧損轉為盈餘這點要求並不過分吧?

我也不是上來討拍的,我也知道創業有風險,加上開店時間也才快滿三個月,但是攤開對話紀錄,真的會很灰心。
每一周清算業績對我來說都是一種打擊,我從一開始的擔憂變成難過,到最後只剩下憤怒。
我知道決定是自己下的,責任得自己扛,但我覺得至少分享給最近要開洗衣店的朋友,真的要謹慎評估。



老話一句,"做媒人沒包生子"

雖然說不是來討拍,但是我覺得重點就是來討拍施壓~~~~~~~~~
業務畢竟是業務,他根本懶得管....
你先想想分析怎麼提升自己營業額會比較實際
天助自助者
隔壁的洗衣店人數、營業額大概多少,有評估過嗎?
你跟他們有差異嗎?
你有固定客群了嗎?
如果無法投入100%的心,要翻轉恐怕有困難
因為你已經在心裡認定它是"副業"
洗衣店是一個很吃地域的行業
所以你附近的需求數假設固定就是1000人/每月
那3家店就是每家每月333人
除非你家有特別的優點(但是基本上自助洗衣店差異都不會太大,價格才是會吸引顧客的點)
所以選點就會變得非常重要(附近競爭過多就不適合再進入該區,除非評估過該區的需求可以養活3家店)
還有一點就是洗衣店有淡旺季
夏天是淡季基本上可以等冬天過完再來看看一整年是否有獲利
如果一整年利潤還是負值
那就會建議搬到其他競爭較不激烈的點去會更佳


我朋友也有開,他光找店面就花了2年(結論就是點決定一切)
經驗給你參考
真的不是來討拍的,如果是的話我就會把更多業務不積極的訊息都PO上來了。

我知道媒人沒有包生小孩~ 不過我開店確實有經過該公司的評估與建議

我沒有逼對方幫我賺大錢,但是總不能賠錢吧~

這種型態算是大錢滾小錢了,如果小錢都滾不到~ 你不覺得很慘嗎?

美國街 wrote:
真的不是來討拍的,如果是的話我就會把更多業務不積極的訊息都PO上來了。
我知道媒人沒有包生小孩~ 不過我開店確實有經過該公司的評估與建議
我沒有逼對方幫我賺大錢,但是總不能賠錢吧~
這種型態算是大錢滾小錢了,如果小錢都滾不到~ 你不覺得很慘嗎?


這種要穩賺不賠的,如果不是討拍我就不知道怎樣才算討拍~~~~~

這種算什麼大錢滾小錢??????

hs5547 wrote:
業務畢竟是業務,他...(恕刪)


嗯! 您說的沒錯,我的確需要自助,不然狀況只會變差。

隔壁店的營運狀況都有看過,但是業績無法判斷,不過老客人確實很多。

目前已經在擬定降價跟優惠促銷,因為除此之外的環境、門面真的都已經很完善了!

開店時也有派過報、傳單, 之後還是會持續操作類似的傳統行銷。

是當副業沒錯,但是我做生意從不會處於被動,我想再給我幾個月,因該至少能改變一些營運狀況

至於這篇文,真的是想分享給想開洗衣店的朋友,這資金跟報酬率真的是風險極高的一種形業...

最後感謝H大的建言~

A.Kim wrote:
洗衣店是一個很吃地...(恕刪)



感謝您的建言,地點真的決定一切,關於這點我已經深刻反省中~

會持續做下去的,畢竟合約打了五年~

目前應該就是三家店瓜分整個區域市場沒錯~

也會評估您說的如果一兩年後仍無所獲,可能就會考慮換點了!!

midnightages wrote:
這種要穩賺不賠的,...(恕刪)


沒關係,您認為是討拍就討拍,絕對尊重您。

我在這個討論區分享的就是我創業遇到的一些狀況~

你可以說我討拍,我也可以分享給想開這類店的朋友了解風險

就創業來說~三百多萬的確是一筆大錢啊!

而且能讓一個人因為我的故事而更"謹慎"評估這一個選擇

多少會有幫助~ 而即便如您所說我發發牢騷,上來討討拍

至少我能看到其他網友給的建言,能讓我在創業這條路上多少得到一點幫助

這點我還是心存感激的。

至於我跟您之間並不這麼熟悉,您也不用對我有攻擊性~

投資本來就是希望獲利,若照您所說,如果沒有抱持著穩賺不賠的心態,如何下定決心創業?

而我現在即便狀況不佳,至少我也是自己負責並承擔自己的決定,能將心比心嗎?

不過最後還是感謝您的回文,至少您看完整篇並給予您的忠言,祝順心~
一位成功的店主會去了解客人需求,並滿足它
你為什麼會出來洗衣店洗,而不是在家洗?
為什麼會來我的店,而不是隔壁?
是不是有月票需求?
夏天容易下雨,衣服就不容易乾,此時就會有烘衣的需求
你怎麼抓住它,讓原本不去洗衣店的人也會上門光顧?

問題還有很多
及格的店主會自己找出問題,並解決
希望你成功
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