結果這次寶藏沒貨,等了一個月還沒有,只能叫會員退費。
結果款項下來少了,數目不對,所以我去了信詢問。
得到的回應是:「返回款項的銀行手續費,是由銀行扣除的手續費,不是我們喔」
因為他們的遊戲規則是「如果你覺得太貴,或不想買,可以退費,退費的手續費由您自付」
所以我又去信說明:
可是我沒有覺得太貴(早就付款了),也沒有不想買(怎麼可能不想買),結果等了一個月沒貨叫我們辦理退費。還要我們自付手續費合理嗎?
結果回應是:「不用煩心了,明天我會把手續費X元,連同會費1XXX元,全部退還給您,謝謝您的支持」
@@??!!!這就是最後的手段,這樣就發脾氣了??
我有說要退會了??
會員對於會裡的事情有疑慮,而使用信件往來討論釋疑,相信都是就規則上做討論,而且也希望雙方都能理解滿意。
沒想到在這最後,這個網路團體竟然用這種方式(乾脆退我會好了??!!當作是處理事情的手段,真是讓人無言以對。



而且原本我上封信就已經說了,我了解規則了。
然後這個網路團體就火速在半夜的時候退款給我,並將我的權益取消(看不到版了)



然後寄信給我:「您非常在意這部份,我們也非常在意您的滿意度
我們無法讓您滿意,所以我們幫您退費了,感謝您一年來的支持與鼓勵,謝謝您」
真的回信說得很好聽
說了這麼多,我想說得是:「哎...生意不是這樣做的吧~」
原本很看好這個網路社團的,現在算了...



