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如果創業開餐廳,團購網找上你請『三思』

長知識了耶
是說真的回想一下之前的團購經驗
真的是去一次就不會再有第二次了....
之前在團購網買過餐卷 (西班牙菜吃到飽/平均一人也要NTD450吧)

只能說服務真的不好

點的餐點一直拖著不上

(吃到結束,根本沒吃到NTD300價值)

只能說沒那個屁股就別吃那個瀉藥

很多餐廳根本就無法負荷團購的人潮

應付不來的結果就是:服務跟餐點品質下降

那就別怪別人不回頭去吃了



歐第1627 wrote:
『如果你是店家,千...(恕刪)


我看網路上團購網的一些折扣,都是小間店折扣超大
然後知名的大連鎖餐飲業有打折跟沒打折一樣

小間的折扣超大表示那些小間的根本賺不到錢
就跟你說的一樣,出食材跟勞力然後根本沒賺錢
還會打壞本來的名聲

以一個消費者來說,我會去消費就是因為團購五折才去
之後沒團購五折我幾乎不會再去光顧

而且還有那種團購跟一般消費份量不同的狀況發生
那種我也不可能再去消費,真的是打壞店家自己名聲

以前我老婆都會去團購網買便宜的餐卷
我現在都叫她不要買,拿那個去吃有機會會遇到差別待遇XD
團購網這幾天不也倒了一家了嗎? 某國外團購網台灣地區的全體員工都資遣也退出台灣市場

看起來團購網的路可能也漸漸有問題 過度要求商家提供不敷成本與無法負荷服務導致服務品質低落

顧客也對這些團購的服務不滿意 沒人去買這些團購的服務 團購也只好倒了退出市場
樓主你好,小弟本身也是從事餐飲業,自己開了間小店,
開業至今也八年了,偶爾也會有遇到類似的業者上門來揪,
大部分也都是他們提供平台 我們提供優惠等的合作方案,

通常小吃業的利潤都不高,10~20元的優惠 幾乎就都快要沒賺 甚或賠錢了,
所以我大部分都是直接回掉,也不削請寫手來寫食記,因為我對我的東西有信心
真正好吃的東西 經過市場的驗證與歷練 才是經營長久之道,

因為靠近學區 所以開店初期曾做過一些促銷或折價券,但是效果通常只是短暫而已
靠促銷或折價吸引來的客人 就真的只是因為促銷而來,

樓主其實在針對團購平台時,可以擬訂不同的餐點 並且以套餐的方式來販售,
透過套餐的設計 來與主線產品做區分 並增加利潤,這樣面對團購業者的拆帳 至少不會賠
而面對忠實的客人 也不會因為同產品不同價而產生不平之鳴,

這一兩年來 我已經陸續淘汰了很多貪小便宜的團體客,並且定期更換部分菜色,
把心思與人力用在對的地方 才是正確的道路,
做生意都一樣 不要貪心的想要全部都要,客人在挑商家 商家也在挑客人,
遇到奧客 我也是不客氣的嗆回去,要吃就買 我對我的東西負責,但是對客人的服務是附加的
打電話來叫外送 還拿碼表在計時,30分鐘不到就打來催,重點是才叫110的餐,連續兩次我就算了
第三次還催 就打入黑名單了,至少要等一個小時以上喔 要等嗎?

做生意 對的事情就要堅持,不要被客人牽著走,客人的胃口只會越養越大,
我一直相信一點 你的原則出來了 來的客人就會遵守,因為看不慣的客人就不會來了

這年頭 開店成本越墊越高 消費者要追求的是物有所值的消費模式,而不是一味的追求物超所值
羊毛出在羊身上,越物超所值的東西 越容易出狀況

在台灣 最不值錢的就是人力 要改變22k的環境 就要先從改變貪小便宜的消費模式開始.....
歐第1627 wrote:
『如果你是店家,千...(恕刪)
建議:

1.給團購客人預約制。許多參加團購的餐廳,都會要求使用團購券前先預約,這樣就可以控制每天使用團購的人數,在不會影響原本客人的範圍。

2.鼓勵消費者加點附餐或飲料。團購券不一定要賣完整的套餐包吃包喝包甜點吧?

3.乾脆推出新套餐給團購券的使用者算了....


團購帶來的人不一定能成為常客,但傳統打折+廣告的也不一定呀!
廣告甚至還有可能錢花下去,沒多來幾個客人,狀況也沒好到哪。
總之我認為跟團購業者合作,還是有機會產生效果的,但事前先謹慎規劃的步驟,還是一定要先做。

歐第1627 wrote:
『如果你是店家,千...(恕刪)


之前看新聞說有人拿著好多張團購到的餐廳券上門消費(新聞說是消費,實際是不用花費)
讓店家拒絕被爆料,事後說只有特定日子才能用,害我當時覺得店家OOXX(消音)
現在才知道原因,講出來給大眾知道我想是必要的謝謝

不過我生活在南部,對於團購方面跟本看北部在流行,沒有參與過

jakson1031 wrote:
做生意 對的事情就要堅持,不要被客人牽著走,客人的胃口只會越養越大,
我一直相信一點 你的原則出來了 來的客人就會遵守,因為看不慣的客人就不會來了
這年頭 開店成本越墊越高 消費者要追求的是物有所值的消費模式,而不是一味的追求物超所值
羊毛出在羊身上,越物超所值的東西 越容易出狀況
在台灣 最不值錢的就是人力 要改變22k的環境 就要先從改變貪小便宜的消費模式開始.....


+1
我是消費者,也很認同有所堅持的商家,所以就會去消費
坦白說看到某些店家老闆不敢硬起來拒絕那些奧客
還讓一線的服務人員去擋,就覺得一整個不舒服
ssshaaa wrote:
之前看新聞說有人拿著好多張團購到的餐廳券上門消費(新聞說是消費,實際是不用花費)


是消費沒錯吧,以消費者角度來看
拿餐卷就是等於錢先儲值在那張紙上(幣別轉換,但還是等價的)
就如同把錢儲值在悠遊卡或者iCash
(我才不管錢現在在店家戶頭還是在團購網戶頭,總之錢已經從我戶頭被扣掉了)
儲值完才得知只有星期一到五才能用,消費者翻臉很正常


我也不喜歡團購卷,因為店家會把團購卷消費者當次級顧客
(大連鎖餐飲業自己賣得整本九折消費卷除外)
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