我有個朋友，開了一間小小兩人公司做一點資訊服務，他做的事情很小，但很特殊，我一講說不定會被認出我在講誰，就讓我講含糊一點。
一般資訊背景的人，都會覺得這個事業很好笑，這不是隨便一台電腦，裝個設備，上網就可以遠端監看了嗎？但重點是我朋友看到了一個商機，這產業已經很成熟很久了，全省幾千個營業廠商，超過九成都還在沿用古老設備，要換是不貴，但是會拆裝潢，而且已經運作幾十年穩定的設備，員工不想換設備。
方法是這樣的，他提供一個獨家開發的小轉換盒，可以附加在現有設備上，只要一分鐘就安裝完畢，而且保證不影響現有設備工作，轉換盒再接到隨便一台電腦上，就可以上網遠端監控了。
說真的，這盒子爛死了，難看功能又低，但他克服了客戶抗拒升級的因素，因此可以打敗比他早進入這個市場的前輩，現在已經有產業大咖在談合作了。
所以你真的要懂你的客戶在想什麼才好做生意。
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