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贈品活動規劃討論

除了折扣活動外,最常用的促銷活動應該就是搭贈品。
折扣是最簡單的,只要想好利潤、不要傷害品牌價值與通路利潤就好。
如果是量撒的,像是廣告筆、面紙這類行銷用品,那又是另一回事。就像我們公司每次做原子筆,至少都是3,000支,有時候還超過10,000支,有一年紅包袋也做了 50,000 袋(每袋裡面6個),這種就是隨便撒的,燒錢而已。

但是活動贈品就比較麻煩了,希望有經驗的大大可以分享自己的經驗:
1. 多少錢
2. 送給誰
3. 送什麼
4. 怎麼送

小弟笨鳥先飛,就先分享最近的一次活動,目前看起來並不是很成功

我們這次為了慶祝商用軟體銷售破 40,000 套做了一波活動,指定商品送多功能電動研磨咖啡杯
1. 多少錢
相對來說滿貴的,網購零售價 1800

2. 送給誰
購買指定軟體的客戶,最便宜的電子發票系統 4800 一套就送一台。

3. 送什麼
USB 充電,集儲存咖啡豆、磨豆、沖泡、過濾、保溫為一體的咖啡杯
贈品活動規劃討論

4. 怎麼送
填兌換券、發票影本,由公司直接寄送

很奇怪的是,活動期間符合資格的很多,也有打電詢問,但是來兌換的卻不如預期。

有一個客戶更好玩,買軟體前問一次。還問去 pchome 買有沒有送,客服跟他說全通路都可以。
後來買了,又打電話來問申請電子發票問題,客服人員依據他的序號提醒他符合兌換資格,他也說好。
隔了兩天,又來問是否還有現貨兌換,也跟他說有。
客服人員還先幫他註記,保留一個。
結果,一個禮拜過去還是沒來兌換。

以上班族群來說,這類商品沒有吸引力嗎?
兌換流程太複雜嗎?


PS:因為贈品價格較高,不適合直接給門市或經銷通路去兌換。

2018-11-12 9:44 發佈
文章關鍵字 贈品活動 討論
我看到的問題是你們客戶應該都是店家
領取手續太多
放在店裡不一定用的到
自己帶回家用又會怕別人說話(老闆除外)
不如不要拿,省煩惱

taylorXXX wrote:
領取手續太多



也是,

當初的想法也只是想送好一點的東西,也是有考慮過兌換手續問題,所以已經盡量簡化。
客戶其實只要跟門市拿或是下載兌換券,填寫收件人資料,序號、發票資料,傳真或拍照 mail 就可以。
可能就如您所說的,除非老闆本人,否則興趣不大。


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以上班族群來說,這類商品沒有吸引力嗎?
兌換流程太複雜嗎?

-->>以上班族個人而言,多功能電動研磨咖啡杯是真的很吸引人。
只是我看了一下贈品似乎比較適合單人使用,辦公室多人來說可能就不太適合。

若今天銷售的商品主要買單的客戶是公司、辦公室,那麼這樣的贈品搶手度可能遠不如一箱衛生紙。

可以注意一下各家廠商在辦活動時,跟版主提供的贈品比較類似的大多都是咖啡機,除了價格外,辦公室可以多人共用,客戶接受度高。

贈品只是吸引中間、潛在客戶消費的手法,主角依然是商品本身。客戶肯買單,有實質業績比較重要。

--〉〉兌換流程:若是由總公司直接寄送贈品,那麼寫兌換資料、提供發票影本由主辦單位審查、寄送都很平常。

漫遊妮妮 wrote:
若今天銷售的商品主要買單的客戶是公司、辦公室,那麼這樣的贈品搶手度可能遠不如一箱衛生紙。


很有道理

不過這次的活動行銷價值大於促銷價值,比較著重在跟客戶與通路的互動,銷售額倒是沒有很在意。

門市的詢問度有提高,電話的詢問度也有提高,實際的銷售也是有增加,但是最後兌換那的動作卻出乎意料的冷。

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門市的詢問度有提高,電話的詢問度也有提高,實際的銷售也是有增加,但是最後兌換那的動作卻出乎意料的冷。
-->>那這樣版主的活動主軸都有達到目標了呀!

若很在意兌換的踴躍程度,可以適時地宣傳一下贈品數量充足唷!!

漫遊妮妮 wrote:
若很在意兌換的踴躍程度,可以適時地宣傳一下贈品數量充足唷


感謝您的建議。

這幾天已經開始電話連絡各個門市,請他們提醒客戶,尤其是連鎖門市,可能沒有跟客戶說清楚。
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個人覺得
隨貨附贈 更簡單方便
免去一大堆手續

要夢 wrote:
隨貨附贈 更簡單方便

一般低價的贈品我們會隨貨出,或是量撒讓門市自行處理。

但是價位比較高的贈品,又是限期的活動,門市不好配合。
尤其像順發、三井這些連鎖店,如果隨貨出他們還得先入庫,這個比較適合長期搭贈的活動,短期活動不適合。

另一方面量的配置也不好做,例如 100 多個經銷門市點,如果都要鋪下去,真的也不好處理。
如果 1000 台,一台成本加運費,取整數算 1000 就好,就要壓 100 萬出去了。

所以才會選擇由原廠直接出貨。

不知道是贈品不夠吸引人,還是這種兌換方式真的不適合。
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我自己覺得 這贈品的價值不錯
但偏偏它屬於一種給我我想要
但是沒有它我也不會有任何影響的品項
如果要我用這種方法兌換
我應該也不會去換耶 感覺不便利
不過要是真的非常想要的人應該還是會啦
若以後有辦法將兌換方式更簡便一些
兌換率一定會更好
消費者都是懶鬼XD
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