從失業到創業
失業很多人遇過，創業更多人想過。當你突然被知會裁撤的那天，十之八九必然驚慌失措，陷入人生低潮的深淵而無法自拔，心態上的調整更會讓自己虛耗上些許時間。
職業是為別人打拼，事業是為自己奮鬥。或多或少，在每一個人的心裡，總是會想著應該有份為自己奮鬥的事業，但是卻模不著頭緒，沒一個方向可以去衝刺，終究只能無奈選擇埋頭為人打拼。
我在20出頭時，腦中也不斷地想要創業。只是沒資金，也更沒歷練，是能夠創出個什麼名堂？只能夠先設定個目標，想在35歲前有個自己可以養活自己，不用依附在公司底下為了五斗米繼續折腰。退伍後，第一份工作就讓我存到一桶金。帶著這桶金去國外留學，拿著一張碩士文憑回來台灣，兩手又空空了。本來以為，頂著國外碩士的學歷，工作應該不難找，卻也耗了3個月才去電子公司作國外業務。一個月的時間，就讓我看到這份工作缺少長期發展的空間，於是選擇將好不容易捧到的飯碗給打破。這次的代價，是值得的，才一個月的時間，終於讓我找到最想從事的行銷企劃。
從回台灣後的半年內，有機會面試到的工作，八成以上是跟業務性質有關的。這畢竟不是我在當初選擇去留學回台後，所設定的工作方向。只是，以一個男性要在多數需求需要女性的行銷企劃而言，我是討不上任何便宜的，再加上，從未做過企劃，所以花了較長的時間才有得到個機會。
第一份行銷企劃的工作起薪3萬多，和一同回台灣的同學相比，低了許多。但是卻讓我很滿足，總歸是自己沒這樣的經驗，卻有公司給我機會去學。所以這個飯碗，我捧了將近七年，從年薪五十萬到將近兩桶金的年薪，不知下了多少苦工，才熬到的成果。近七年的時間，我換得了一定的能力，也累積了不少人脈。但終究敵不過所負責的商品，在不經氣環境下的衝擊，業績直落了七成，不得已部門內裁掉了一堆人力。
在獲知自己在這次裁員名單內，內心百感交集，喜憂參半。七年前，這部門是賠錢的，花了三年，讓這長期虧損的部門轉虧為盈，也獲得不少來自原廠的讚賞。一瞬間過往的努力，就變得無足輕重。憂的是，自己能力不足才被選到名單內的嗎？喜的是，終於可以下定決心去創業了。這年，我33歲了。
6月5日PM11:30更新
回想起進這家公司前的第一次面試，主管就問我，會不會抽菸？我回，不會。主管是個老菸槍，當下也回我，年輕人這樣很好。那會不會喝酒？我回，會。殊不知，我喝一杯台啤就會掛掉。但是這麼問，可以感覺的出來，這家公司需要點酒量才有辦法生存。於是乎，硬著頭皮也要說會。第二次的面試，更有意思了。來的層級當然再高了點，面試當時除了問不少行銷上的想法，最後竟然問我有沒有辦法在4月6日上班？當然可以！原來這位高階主管，在十多年前也是4月6日到職的。這兩位主管也都跟我表示過，這個位置本來是要女性、英文流利、最好懂些AI和PS的軟體。但在兩年內，前後換了不少人，最長的待也不超過半年。他們反而覺得是該考慮用男性看看。就這樣，我錄取了。當下是百感交集，終於有公司願意給我機會，而且是負責我非常有興趣的商品。
在這公司第一年的表現，就讓我從個行銷專員，升到了課長。但是顧到面子，卻失了裏子。這年，我們部門還是一樣虧損達數千萬，所以升遷加薪在部門內的人是想都不敢去想的。而我何其幸運，竟然能在八個月內就升上課長，雖然還不是管理職，但是能被肯定就非常興奮了。不過加薪一千多，勞健保的投保薪資級距往上加後，實際上也才加了七百。主管說，因為部門今年還是沒賺錢，只能象徵性地加一點點以慰勞辛勞。不過，對我來說，這就令我滿足了。只是這說法，沒幾個月就讓我戳破。原來，部門內沒升遷的人，加薪幅度也是有兩至三千。
第一年，我是在學習。以一個菜鳥PM，要去引導一群平均年資十年以上的老業務，來配合我的想法，落實我的計畫，真的是件苦差事。畢竟，我所生存的業態別裡，是很講究資歷的，能力或許是一切，但是缺了年資，連同行都不太正眼瞧你一眼。因為流動率太高了，適者才可生存。這在我七年的觀察下，確實如此。今天是你跟老同行換名片，沒幾個月又是新人來交接。也難怪，部門內老業務的圈圈是很難打進去的。更何況，我又不菸不酒。行銷部門所提出的任何案子，總是令業務們有天馬行空、不切實際的感受，所以，部門內的行銷們，從以前就被他們定義成怪咖，當然我也不例外。
不會喝酒的這件事，也很快被看破手腳。第一場對經銷商的新品發表餐會上，在我主持完後，不少經銷商都來前來敬酒，業務們是炮口一致對外，一定要保護好內勤的同仁，即便我是男的，他們也是一視同仁。只是強敵環伺，虎視眈眈地想要把我灌倒，業務門的防護網總有百密一疏的漏洞，經銷商們突破重圍，就這樣，我被灌到了一杯紅酒，不出十分鐘，酒精體內發酵，四肢已跟不上使喚，突然有個人輕拍我的背，我整個人就這麼應聲倒地。從那天開始，某品牌的PM不會喝酒的事，就在這業界傳開了。我主管當下也意識到，他被我欺騙了。
6月6日PM12:30更新
主管他倒也覺得無傷大雅，酒量只要多喝練練就好，總有一天也會是千杯不倒。哪裡知道，這七年來，我從一杯台啤進步到三杯，又不知為何退化到連一杯都喝不下。七年過後，胃倒是健健康康的，肺就沒這麼好運了。
為了能夠打進業務們的圈圈內，我忍著頭昏腦脹的苦痛，每天陪著他們吸“二手菸”。不誇張，我一天可以吸上超過一包量的二手菸吧。開會空檔，PM和業務們在走廊上哈上幾根，案子就確定了。陪著業務跑客戶，也總得和客戶陪著吸幾口二手菸，貨就可以出了。所以，七年下來，我的中醫師說我的肺比吸菸的人還遭上十倍吧。這一切也只為了能夠打入業務的圈圈內；能夠幫業務一起去談成業績。
換得的是，終於在第二年，成功地被劃入業務的圈圈內了。同時，也在撐過第二年後，我也成了近年來負責這商品在職最久的PM。
第一年的年薪，算算將近五十萬。我媽問我說，為什麼不回去做以前的工作？雖然是業務性質的工作，但是一年也有個百萬年薪。我回她說，我出國求個碩士，不就是為了換個跑道嗎？我知道自己不適合業務，不擅交際。熟的朋友、同事面前，我才放得開。可能我是勤勞點吧，當初出社會的第一份工作，才有辦法賺到百萬。但是那一年，我並不開心，因為錢賺得不踏實。賣的是嘴上的口才，但是著實厭倦交際。所以，這第一份工作，就下定決心，一定要存到錢，一定要換個自己有興趣的跑道，一定找到要對自己未來有發展的工作。在這三個大前提下，毅然決然地出國念個碩士。
念碩士的期間，異常的享受那段生活。不只是因為少了工作上的壓力，更多的原因是這是我第一次感受到有在念書的感覺。大學唸的科系是當年文組裡，較為熱門的大傳相關科系。但是大學四年的生活，我不知道學到了甚麼？沒課，就是排上打工的時間，多賺，自己才有生活費。因此，系上交的課，傳播理論、國際概論、新聞學….我早已記不得，那四年我還看過什麼書。每當考試到了，就是硬背書裡的內容。大學四年，只有一個老師的一句話影響到我，到現在我都還記得。他說，他到三十歲，才知道自己想要甚麼。原來，他三十歲之前，在廣告公司打拼，幾年內拚到個總監的位置。或許他不快樂；或許壓力太大；或許沒有挑戰性了，是甚麼原因，我已經忘了。只是他說，他想當老師，想將他之前的工作經驗傳給後輩。所以選擇在三十歲，辭掉人人稱羨的工作，跑去美國念個傳播管理碩士，再回來台灣當個小小的講師。他的課，永遠是精彩的。不過，對傳播感受不到熱忱的我，那些精彩的課程內容，甚是枯燥乏味。大三大四時，就想好，應該走商這條路。所以畢業後的第一份工作選擇做業務，也同時在短時間內，感受到作個基層業務對於未來的茫然。因此，商學碩士的生活裡，我很享受念書的過程。
6月7日PM7:30更新
第二年，我已經很進入狀況了，也摸著些方向去協助業務提升業績，去刺激品牌商品的銷售量。很多行銷的操作方法，在拋離原有的框架之下，有顯著的成效。不過，也必須坦白說，這家公司的行銷操作太過死板，太過傳統。公司內多數商品可能還適用，但是用在我負責的品項，早已不合時宜了。可想而知，為什麼這位置的流動率這麼高了。
執掌範疇涵蓋的相當廣，畢竟公司裡一個品牌只有一個PM，一開始也沒有助理可以協助分擔工作，所以下班之後，回家繼續加班到凌晨的情況是十分頻繁。原廠推出新品前幾個月，就要出差與其他國家代理商開會討論商品，之後便是一連串的行銷規劃，包含商品定價、競品分析、通路布局、上市宣傳、促銷活動等，全都一手包辦，這就是大公司小PM的工作。在這公司資源相當相當有限，多半的工作都只能靠自己完成，就連行銷預算也是的錙銖必較。
這一年，主持了很多場消費者新品體驗活動、經銷商新品發表/餐會，因此簡報的功力大大提升。也因為銷售數字大大提升，往往在國外所舉辦的經銷商大會，我都被指定上台簡報，分享行銷成功案例。主持和簡報，這大概是我在這七年裡，最大的收穫之一吧。主持的活動小至二十人，大至辦過集結上千人的活動。
只不過，第二年部門還是賠了幾千萬，害得全公司同仁仍無法分紅。為什麼看似成功的一年，卻仍虧損連連呢？因為，這是歷史共業所累積的爛攤子。我們的商品，就像中古車一樣，這個月沒賣掉，下個月就可能會大跌價。然而，過往所累積的庫存金額過高，即便新品賣得再好，庫存商品的處理應對過慢，導致價格必須一直對半砍，最後可能是成本的一折才有辦法出清掉。這當然也跟事業處主管的魄力有很大的關聯，因為在位的處主管沒人敢承擔一次處理所有商品的庫存，或是處理的價格往往不到位。所以，這七年內，我們事業處主管也換了四位。
庫存的處理，在其他部門的PM並未把這任務列入工作範疇內，因為他們的商品價格是穩定的，即便有些庫存產生，他們的業務也能夠很快的找到出清管道。但是，在我們部門可就不是這麼一回事了。曾將近九位數的庫存金額，如在新品販售情況不佳，同時當初新品進貨數量過多，就又會被打入庫存品去。每年處主管”敢”處理的庫存又有限的前提下，導致這樣的惡性循環持續了多年。所以，在我到職後，也把庫存處理列為個人的首要任務之一。每一年，我可以處理掉的庫存金額也有好幾百萬，只是杯水車薪，難以澆熄庫存大火。
這年，我也才稍稍感受到，有總經理的關注了。於是，這年我升了職等，薪水也加了不少。年薪從五十，也升到快六十萬了。
第三年，情況大為好轉。原廠的新品終於稍稍符合市場預期了，在行銷活動上也可以大展身手了。這年，幾乎是達成了損益兩平。不過，這也或多或少跟處理掉的庫存金額還是有限，才讓損益的數字比較好看些的結果。不過，庫存金額確實降低了不少。
我和部門內業務的感情特別好，這樣的氛圍在其他事業處的PM是看不到的。業務的休閒嗜好很多，刁牌、撞球、麻將、菸酒檳榔，這些我一概不碰。因為我加入他們的圈圈，刁牌從有賭金的十三支和大老二，改成怡情養性的橋牌。我們甚至在腳踏車風行時，組了一團腳踏車去環島。這些業務分處北中南三地，只要一有機會，我們就會聚在一起打橋牌。一有機會，也是一起結伴去旅遊。
只是，業績上的壓力，讓我們這部門從我剛加入的26人，逐年降低，至第三年已經剩下約15人了。人少，感情倒也越來越好，業績上的表現也越來越爭氣。
從第三年起的損益兩平，第四、五年業績大好，我們部門在公司內的聲勢如日中天，雖然業績不是最高，雖然人數不是最多，但是我們是最團結的團隊，在公司也是相當有人氣的一個團隊。唯獨令人不解的是，總經理卻在這幾年換了不少處主管，而且越換越糟糕。看到這部分，你一定覺得很困惑，換了處主管，業績又大好，為何我們都會覺得新來的處主管是越來越糟糕呢？
在我到職遇到的第一個處主管，霸氣、果斷，是業務底子的。在公司待了十多年，職稱已是副總級的，人見之總是敬他三分。他是從其他部門調來收拾這邊的爛攤子的，無奈他對這產業不熟習，想用過去的經驗來改善部門內的陋習、顛覆業界內的舊思維，卻無力回天。過去再強的豐功偉業，也敗在這裡了。因此，我在公司的第二年，他便自斷手腳掛冠求去。
接任的人選，是我們事業處行銷部的協理，也是我的直屬長官。人稱好好先生一名，是行銷底的。在位一年，對於庫存的處理甚為保守。因此，轉調至公司的策略部門，冰封了多年。不過，也在他高升處主管時，他下放了很多權力給我，也是我開始大展手腳的時候。
第三任處主管，從其他部門的行銷單位轉調的，也是毛遂自薦來挑戰這處主管一職，是行銷底的。進公司前，在幾間FMCG產業的公司待過。滿懷雄心壯志，野心勃勃地來到這事業處，卻老是拋出一堆天馬行空、不切實際的議題，搞亂了部門內的運作，挑撥行銷部與業務部門之間的關係。再加上他曾導入進公司的商品，因錯誤評估市場，又造成了虧損，所以沒幾個月便被調離至其他單位冰封起來，也成為鄙單位在位最短的事業處主管。
接手的這位，是空降來的。原來也是這產業的高階業務主管，但是，因年事已高，加上在原公司已無績效表現，而被資遣。最令人不解的是，總經理是以何種思維模式，來聘用這樣子的人才。他之所以能在原公司升上高階主管，充其量也只是因為年資夠，再加上阿諛奉承的功力堪稱一絕，才有辦法在原公司待超過二十年。後來，因為後起之秀竄起，取代了他的位置。來到我們公司，不改其阿諛本性，小至門前櫃台，大至總經理、董事長，每個都是他阿諛的對象。幾個月後，他摸透了每個人在公司的地位及重要性，他的官架子就浮了出來。只是，他的無能，在三個月內也被我們部門內的同仁，看透個徹底。憑藉著他奉承的功力，即適逢業績大好，也讓他苟延殘喘了三年。因為行銷部和業務部的良好配合，才將內部體質改善，業績的好壞，根本與這位主管扯不上邊。
(待續)
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