1.因淘寶有99免運活動，我想說家裡可以買一些家具使用，而10/23下單購買一組實木桌子(220*60*105cm)與兩張全實木高腳椅，經官方直郵_直達台灣約兩週於11/5收貨，而收到貨確只有一張桌板，傻眼，詢問淘寶廠家經客服查詢物流後回應有包裝三件，而官方集運倉僅收一件，退兩件，要我改集運倉地址(不是阿，那退件當下就可以告知了吧，怎麼東西都到台灣客戶家了，還要我買家問才知道哩)，我回應我購買官方直郵_直達台灣的，我這邊沒有辦法選擇，最終客服請我提供提供台灣地址，說要轉其他集運倉
2.過了三天，11/8詢問處理狀況，提供了集運倉對話截圖，說安排好了(看起來是我問了才進行處理)。
3.又過三天，11/11詢問處理狀況，回說準備發往台灣，又提供了集運倉對話截圖，說如沒有收件人身分證號碼，會多收100人民幣，所以問我身分證號碼，我也提供給他了，然後就報價說我買家要再付約1600台幣???
聽到這就不對了阿，我是買官方直郵的，運費早就都已經算進去了阿，不管你們打包一件、兩件還三件，就是要寄到我家裡阿，怎麼還要我出錢?
廠家回說是淘寶官方的問題，集運倉僅收一件，說他們也幫我找私人集運，也多付出了一趟運費，到台灣的運費就不是他們要負責的了，我考慮了一下，想說他說的也沒錯，是淘寶的問題造成我們買賣雙方的損失，好在最重的桌版也已經在我家了，在這個時間點再操作什麼都晚了，就請他聯繫寄過來了
4.過兩天詢問，11/13回應台灣路上，問貨運單號沒回應
5.隔天11/14問貨運單號依然沒回應
6.到16號問狀況，丟一張他們查物流信息的對話截圖，一樣沒結果
7.到19號，新竹物流打電話說要付2049元??? 期間EZway沒有任何消息阿，我才恍然大悟，根本沒有用我的實名報關，直接1600台幣給我加了100塊人民幣....那還跟我要身分證號幹嘛...看..
8.到這邊還沒結束，廠家三件貨分別是桌版、腳架、椅子，來的椅子竟然不是我買的全實木椅，而是鐵架的半實木椅，聯繫廠家只回應寄錯了要退41元人民幣差價給我(不是阿，鐵架半實木椅這就不是我要的阿)而且兩種椅子最終售價也差了150元人民幣，後來他說按實付款退差價，我算一下也要差70塊錢人民幣，他才同意退70塊錢，看到這裡我覺得好累喔，花錢找罪受
9.買這家具花了快一個月時間，我一直再想，如果11/5那天我直接操作7天無條件退貨，是不是沒有那的多問題了，也不用一直追那無效運送歷程，更不用花這2千多的額外運費或者我11/5把該訂單的實木椅退掉退錢，用該費用再買一次椅子，請廠家把腳座跟椅子打包成一件重新寄過來，至少運送歷程我都可以追蹤的到，不過廠家也要願意配合就是了
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