上上個月在淘寶購物,採用官方海運,下單7天後就寄達,後來又購買同樣貨品,改用私人集運超人集運,結果從6/27下單到現在1個多月了,貨還在大陸,每次問只會搪塞說還在大陸清關,別的集運清關大概只要1天,他的貨物清關清了一個多月還清不完,至今也沒辦法給出何時才能清關完成,感覺遙遙無期,客服的回應永遠都是還在清關,請客戶耐心等待,上他們的FB想看有沒有跟我一樣的受害者,結果看不到,我一留言抱怨馬上被禁言刪文,我才了解為什麼他們的FB都只有官方宣告,看不到客戶回應
請問有懂這方面的網友可以幫忙推測一下這種情況,背後可能的原因嗎?我不相信單純的清關問題,就算如他們所言被查驗頂多也2個禮拜左右,從來沒有聽說像這樣遙遙無期的,我懷疑是他們自己內部或者貨品有出甚麼狀況,但還擺不平,不願告知消費者,所以用這個理由搪塞
總之,若是想找私人集運託運,想選擇超人集運前,請慎重三思,以免發生同樣的困境
jhs5811 wrote:
私人集運真的要慎選,反推超人集運
上上個月在淘寶購物,採用官方海運,下單7天後就寄達,後來又購買同樣貨品,改用私人集運超人集運,結果從6/27下單到現在1個多月了,貨還在大陸,每次問只會搪塞說還在大陸清關,別的集運清關大概只要1天,他的貨物清關清了一個多月還清不完,至今也沒辦法給出何時才能清關完成,感覺遙遙無期,客服的回應永遠都是還在清關,請客戶耐心等待,上他們的FB想看有沒有跟我一樣的受害者,結果看不到,我一留言抱怨馬上被禁言刪文,我才了解為什麼他們的FB都只有官方宣告,看不到客戶回應
請問有懂這方面的網友可以幫忙推測一下這種情況,背後可能的原因嗎?我不相信單純的清關問題,就算如他們所言被查驗頂多也2個禮拜左右,從來沒有聽說像這樣遙遙無期的,我懷疑是他們自己內部或者貨品有出甚麼狀況,但還擺不平,不願告知消費者,所以用這個理由搪塞
總之,若是想找私人集運託運,想選擇超人集運前,請慎重三思,以免發生同樣的困境
三思
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