請問有人穿阿瘦休閒鞋卡住絆到嗎？阿瘦後續的處理態度令人心寒

之前發表''阿瘦萬步健康鞋設計不良導致母親跌倒骨折''一文https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=744&t=6215987，有幾位網友回應，但沒見到穿阿瘦萬步健康鞋的網友分享經驗，請問有人穿阿瘦休閒鞋（萬步健康鞋），前腳掌有時會卡住絆到嗎？我們母女都會，不希望有人再因此跌倒受傷。
我們原本因對阿瘦品牌有信心，買同款的休閒鞋給家母，一起穿母女鞋。後來發現有時走路會卡住，以為只是自己那雙鞋的問題，沒特別提醒母親留意，沒想到母親在室內運動穿時，卡住跌倒，造成腰椎第一節壓迫性骨折，一個多月來常坐計程車往返醫院檢查和復健，至今仍感到疼痛，前天醫師看了核磁共振影像，建議打骨水泥，好的材料需自費十萬元，如果能好，我們願意花這筆錢，但蠻擔心手術產生後遺症，醫師說全身麻醉偶有風險，且有些病人灌骨水泥會滲漏，術後腳會麻，得動第二次傷口更大的手術。
請各位消費者留意，你穿的阿瘦休閒鞋，若前腳掌有時會卡住絆到，在醫院等塑膠地板上，千萬別疾走，也絕不能在室內磨石子等光滑地面運動。阿瘦後續的處理方式，是店長讓我們去領''心意禮''（我們根本不願意再到阿瘦門市！），還說以後會建議消費者在戶外穿，但誰知道門市人員會不會記得宣導？
重摔的經驗非常慘痛，請各位網友提醒長輩，千萬慎選運動鞋！

補充：
後來知道母親運動的地方也是塑膠地板，東門站店長矢口否認店員曾說過：也有客人反應會卡住，她個人會在販售時提醒客人適合戶外行走，我要求公司客服和我聯繫。楊襄理堅持沒有客戶反應過（我問他難道店員說謊？）堅稱產品做過測試，是熱賣款，且銷售至今沒問題。我要求公司人員和我一起穿這款鞋在塑膠地板上走路，實測會不會卡住，對方也不予理會。因此公司對客訴的唯一處理方式就是：產品絕對沒問題，有問題的話是步態或是特殊環境的問題（原來常見的塑膠地板是特殊環境？！），可以做的就是退換貨，公司也不會提醒消費者留意。母親腰椎的壓迫性骨折，是不可逆也無法完全恢復的傷勢，有醫師擔心她之後腰椎更塌陷無法支撐，但動手術有危險性，後來再問了三位醫師都不建議。受傷後她因腰挺不直，整個看起來駝背變矮，對日後健康和生活都會有影響。請大家千萬小心！！