今年四月 在東森購物 看到感應圾垃桶 一大一小 可當廚餘桶及廁所衛生紙桶 當下買後
就是惡夢的開始
用不到一個月 小的就壞了 開不了，花了三次致電總計超過三十分鐘的等待，
總算和 人 說到話 報修成功(還算不錯 直接寄個新的上蓋來 )
又不到十天 大的壞了，變 關不了 (於是廚房臭了一個月，蓋不起來)
因為沒時間打電話等待，就用mail
的方式(主因這次 較倒楣，打了數次 總是接不到 人 或是被掛斷)，
影片很清楚 大的不論開機 關機 總是呈現開蓋情況，東森收到mail 看完影片
也寄了新的來(約十天)， 但卻寄個 小的(壞大寄小 怎玩)
經過多次溝通 總算 搞定(是東森搞定你 )
要你在家等快遞來收 回收寄錯小的，待檢查完畢 再寄大的來
天呀，你搞錯 還要懲罰消費者 (住公寓等快遞的悲哀！)
天呀，你搞錯 還要懲罰消費者 (住公寓等快遞的悲哀！)
天呀，你搞錯 還要懲罰消費者 (住公寓等快遞的悲哀！)
無第二選項，不能寄大的來 收貨同時 返還小的(一次解決)
前兩天 小的又壞了，同樣是蓋不起來 同樣 錄影後 mail報修 等兩天沒回應
只能再打 很難接到 人 的0800 好不容易十多分鐘後 接通 明確告知後
四個小時收到一簡訊：請在光線明亮處及上面無遮避物處 使用
天呀 用了四個月 壞了三次 最後又壞 竟是 消費者 不會使用圾垃桶 結案
總結：
購買東森購物 別想保固內處理，除非你命夠長 氣夠多 可以無限等待
再者 別想東森購物 把你當人看，你反應的任何情事 在他們眼裏 只是個屁 永遠不理會
pandora_pan wrote:
我也覺得是東西太爛耶...(恕刪)
罄竹難書呀
光難打 你就要有命去等
命短些 就慘了
單單一個報修 就可搞死你
特別註明事項，東森完全不理你(這用寫的 可變萬言書了)
光壞大，寄小。這事情 就可讓你打十次電話，經歷三位專員，還是搞不定!!!
十次是有通話的哦，光等語音 就不只三十通 上百分鐘的等待了
estroout wrote:
我覺得東森沒什麼問題(恕刪)
那是你覺得，真到你遇到了
天呀 ，你才知道什麼叫 嫌命長
都有處理呀 一個壞了，可以處理近一個月，超過三十通電話才搞定
重點是：你好，我們很再在意你的感受，可再說明一次嗎??
就這句話 可以對四位不同的 服務員說
最重要的哦
最重要的哦
說完 不理你哦 下一位 再來一次
完全不理意你說的話。
下一位處理完後 發個簡訊給你後，就結案了。
真的結案嘍!!!!
你需再有這個命，再打080 可能 (可能哦)五分鐘有人接
不然就是等十到二十分鐘是常有的事哦
你再報上你的個資後，就是再一次的輪迴，完全不會去追 及去 了解之前對話的內容。
因為東森購物 就是認定你 不會為了一千元的物品 花超過三十分鐘的溝通 。
例 全國電子 就很棒 買台東元電視 保固五年，消費者完全不用花腦子，打個電話到購買門市
不用五秒就有人接，報上手機號碼。不到十秒就完成查詢及報修…
天呀冷氣 冰箱 洗衣機 一大堆 誰會記得型號品牌 購買日 保固日 我就很推全國電子
後面有次出保維維過 家樂福五萬的洗衣機 問了一大堆 查了三天 沒回電
同時 東元電視竟已換台新的來了(報修第二天，竟直接帶台新的來換)
日後 只要全國電子有賣的產品 都在全國電子買了。
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