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花錢買氣受的swarovski戒指

為了要拍婚紗照,本來是要直接拿鑽戒去拍,後來想一來怕戒指弄丟或鑽石脫落,二來30分的鑽戒拍起來...很小。
所以我就自己跑去買了顆斯華洛世奇的水鑽戒指。

花錢買氣受的swarovski戒指

本來我的想法是一顆假鑽戒也可以平時戴,壞了或丟了也不會心疼。
因為是臨時而且沒有告知女友所以買的時候就不確定戒圍,也問了確定可以更換。

拍完照之後,中秋節前一天因為其他因素要去東區,所以把戒指帶到SOGO敦化店去換尺寸,敦化店也是有擺出這顆戒指,還有明碼標價,就像上面圖。
但是我手上拿著的單據上的買價卻是...

花錢買氣受的swarovski戒指

我就忍不住問了敦化的櫃姐,為什麼你們家的戒指在不同櫃的售價不同?
那時我心裡想的是,SOGO敦化店的櫃租應該比板橋貴吧,怎麼板橋售價比較貴?
結果櫃姐一臉訝異的跟我說:怎麼可能。拿著條碼機刷了我帶去的外盒,4490..........
我給她看了簽單跟消費明細,她一時間無法回答。最後說,450是不是還有擦拭布? 我們家這個價位只有擦拭布
這時換我一臉訝異:是有說擦拭布,但跟我說是贈品。
事實上我到這個時間點前完全沒去看那個所謂的擦拭布,直接就留在紙袋裡,碰都沒碰過。
聽到這裡就知道我被騙了多買了條擦拭布,心裡就開始不爽了。

敦化店的櫃上沒有我要的尺寸,但是幫我查了電腦說是微風店有2個,所以我又去了微風店。微風店的櫃姐笑容滿面的幫我換了我需要的尺寸,然後我就問了這個戒指售價(不死心)。4490....

當天晚上跟女朋友說起這事,女友就表示櫃姐這樣很不OK,這是欺騙。我想了想決定跟公司抱怨,所以我就寫了信去說了這事,並且表示我以後再也不會買他們公司商品(我以前也有買過)。

結果在中秋節過後接到了賣我戒指的櫃姐打電話來。不過並不是道歉,是聲明她絕對沒有跟我說擦拭布是贈品,是我誤解。她一定有問我是不是要加購。聽到後來我真的整個爆氣,跟她說:你等我簽完信用卡簽單才拿出擦拭布說是贈品,從頭到尾沒提到加購,我絕對不會同意要加購擦拭布。然後她說,既然你這麼生氣,不然我給你退擦拭布。聽到這我已經怒到反而會笑了,好大的恩惠阿,讓我退款。
我就跟她說:不用了,你既然能這樣做,不管會有什麼後果你就自己承擔吧。我不想再跟你講下去。

再過一個多小時,又有通電話說是客戶服務處的小姐,主要是說已經跟櫃姐的主管反映,正在調查,等等。我沒等她全部講完就打斷她說:那又怎樣,反正你們公司只要有業績就好,又不在乎客戶怎樣想,那我又何必在乎你們這個品牌。
她就笑說:我們不會不在乎客戶啦,然後說既然我不需要擦拭布那請我回去原櫃退款。

我要特別指出,到這裡為止,我都沒有聽到有人因為櫃姐欺騙我而跟我道歉。我回答她:450很了不起嗎?你們要給你阿,反正你們已經得罪我到底了,我以後再也不會買你們家東西,而且我絕對會告訴每個人所發生的事。你們公司就是有業績就好,其他不顧,我在網路上看到有人賣小耳飾也是有那塊擦拭布(那塊布打開都快跟條毛巾一樣大了),你們之前有發生過同樣事情,以後也不會不再發生。我已經跟你們沒什麼好說的了。

直到我講完,我才聽到了對不起這三個字,但語氣聽起來像是應付就是了.......
不過我也沒聽到最後,因為我就直接把電話掛了。
這件事情前後接觸到五個櫃員,但是後面四個人的所有努力都遠不及第一個造成的破壞,如果信任沒有了,再多的笑臉跟說話也只是讓人覺得虛偽。

最後回到那隻戒指,我女朋友拿起來看了看之後跟我說,可不可以換一個........
我花了快5000只換了一肚子不爽跟女朋友一句:不如直接把錢給我...
什麼叫做豬八戒照鏡子啊...囧rz
2017-10-06 12:17 發佈
究竟事情真相是如何,事實上看的人並不清楚

但若真為樓主說法...那阿SA也太爛了

不過我認為,至少第2間店的那位還算不錯啦...


此外,從單據上來看

感覺...消費明細上的物品只有1項啊

就算真是的加價購好了,不是應該有2個品項嗎?

(我不清楚,但認為應該這樣才合理啊)

這點的話,反正總公司的答覆跟態度你不滿意

建議看能不能直接找 百貨公司 樓管反映跟詢問

搞不好殺傷力比跟總公司反映來的大喔

SENBEST wrote:
究竟事情真相是如何,...(恕刪)


其實我懶的再跑一趟,只是我覺得整個經過讓我心情很不好
就像你看到的明細只有一項,保證書上也只有一項
不過因為拿去換貨的時候保證書已經換了新的,我也沒拍舊的所以就沒照片

你這一提我倒是想到 原本的櫃姐打電話來的時候有提到為什麼只有一項
原話記得不太清楚,大意上是說,因為這是要送人的禮物所以他們才會只有一項沒有列擦拭布
她還特地提到保證書上面有寫禮物兩字

當然我沒有辦法舉證櫃姐當初說了贈品,畢竟一般人不會在買東西的時候錄音錄影
但是當天我只買了這個戒指,所以順序記得很清楚...

寫到這忽然想到,要退貨需要有銷貨憑證,這幾張紙上面完全沒有提到的商品,如果我沒抱怨而是直接拿去要退,能退的成嗎?
parus wrote:
為了要拍婚紗照,本來...(恕刪)


感覺你也滿小家子氣的,人家滿有誠意都5個人輪流跟你賠罪

不要得理不饒人,大量一點吧

Hanker0912 wrote:
感覺你也滿小家子氣的...(恕刪)


哪來的5個人輪流賠罪?

我有提到只有最後客服才說了對不起

前面其他櫃的櫃姐根本不知道發生什麼,要賠啥罪?

你這帽子扣得也太牽強

parus wrote:
哪來的5個人輪流賠...(恕刪)


這件事情前後接觸到五個櫃員,但是後面四個人的所有努力都遠不及第一個造成的破壞

這不是5個人嗎???自己打的,瞎了?

Hanker0912 wrote:
這件事情前後接觸到五個櫃員,但是後面四個人的所有努力都遠不及第一個造成的破壞
這不是5個人嗎???自己打的,瞎了?


1. 板橋大遠百櫃姊:賣戒指並且說是贈品卻搭售了塊擦拭布
2. & 3. SOGO敦南店櫃姐 : 刷條碼確定價格,查電腦找到庫存
4. & 5. 微風櫃姊(哥) : 換了戒指尺寸,換了保證書

2-5不需要道歉,當然也沒有什麼道歉
1. 打電話來堅持她沒錯是我錯,但是他可以讓我去退費

唯一有說對不起的,是 6.公司的客服在電話的最後

難道要寫成劇本格式...
版大 你的信用卡明細不用po吧!! 快換張照片

ben!! wrote:
版大 你的信用卡明...(恕刪)


好,把卡號塗掉
多謝提醒
看品項只有一個根本無從查起!感覺蠻瞎的!有缺業績缺成這樣!我能體會版主心情!買東西誠信問題,為了一個擦拭布毀了信譽,還堅持不認錯!了解版主氣憤的點!
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