淘寶集運（神州集運）真的神……無奈…… (第2頁)

leecheelin
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12600分

11樓

2019-10-13 7:32

這家集運的配送進度系統只能靠人工查詢
感覺是規模比較小沒那麼上軌道

從大大的描述看起來
delay問題是出在海關查驗及雙邊都連假
連假期間積下來的貨件在收假後要處理
多半都會因數量過多消化不了卡關
這點十一的大大已經體驗過了
接下來雙十後恢復上班的也只能祈禱了

台灣自從1例一休後
原來假日配送的物流也大都減少人力或停止了
當然連帶的所有進度或更新及聯繫也都停擺
才會造成大大的困擾

liang4568 wrote:
我問他們是在騙我嗎？他們竟然還回我（是的）……...(恕刪)

覺得大大太生氣了以致誤會了
那個是的
看起來是回應您的上一個問句
"你們是一家物流公司嗎"
不是針對你連續式問答的下一句騙不騙那些的
畢竟你連續打一串
他一句一句回
沒辦法很清楚跟你說這一句是回哪一句
如果您有耐心一點
一問一答一次只問一件事
就比較不會產生這種誤會

justin2362

justin2362
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636分

12樓

2019-10-13 15:27

我在淘寶買快十年了
只能說私人集運要慎選，有很多集運商品質很差勁
包裹丟包、運費(重量)灌水、通關能力差、物流速度慢、售後處理推諉不積極...
只能說不滿意就換一家吧

近期香港暴動+國慶問題
有些集運商包裹進不了香港海關、航班時間排定不了
但是我從6月到10月初
每個月的包裹一樣維持2~3天就送到家
好的集運商通關能力強，出貨速度快又穩定不會丟包
收到入倉包裹都會秤重拍照回傳不灌水

liang4568

liang4568
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3分

樓主

2019-10-13 21:26

leecheelin wrote:
畢竟你連續打一串
他一句一句回
沒辦法很清楚跟你說這一句是回哪一句
如果您有耐心一點...
(恕刪)

不是我沒耐心是因為:
1.他們一而再,再而三的跟我說何時會到,而都沒到,那都不算騙我嗎?
2.一講到運費多少?他們就秒回,一問到出貨了嗎?貨在那裡?他們根本不太理你,最快一小時才回應你...
3.我問一句等他回一句,哪我不就整天都在等他回應,其他的事情都不用做了?
4.每個人都有自己的原則,東西或物品壞了,不合用我都能接受,我也不會給負評,我網購那麼多年不曾給賣家五顆星以下的評價,有幾次賣家給我錯誤的訊息或物品壞掉,以致我無法使用,賣家都主動要求我退貨,我也跟他們說沒關係不用退貨了,或許以後用的到,或自己修一修,告訴他們只是提醒他們訊息錯誤或出貨前測試一下,不要再別的買家身上發生相同的錯誤,並不是所有買家都跟我一樣好講話,我也一樣給他們五星評價,我最不能忍受的就是欺騙跟遲到,就算是遲到一分鐘我也忍受不了(除了發生不可抗力之意外)