kenlin781006 wrote:
脫膠....其實NI...(恕刪)
先不論品質,其實NIKE的售後服務我個人覺得很不錯
大部分的人,在球鞋壞掉之後,不是認為理所當然,就是自認倒楣
其實N牌是有瑕疵品更換機制的,只是極少人在使用罷了
講個實際的情況,我高中的時候籃球隊練球很操,球鞋常常2~3個月就操壞一雙
但是練球都是室內球場,基本上我只有球鞋操壞了,就會拿去鞋店請他們送品管部門檢視,並告知都是在室內使用
我曾經買一雙鞋穿壞了換,在穿壞在換,總共換了4次,還可以換款式
一直到第4次送品管,才回覆是人為自然損耗,不予更換
我也有過AIR MAX慢跑鞋都是走路使用,一次差不多2~3個月沒穿,之後在穿出去,鞋扣處斷裂,我也是拿去換
不過因為已經使用半年,該鞋款也下架,N牌還是讓我以當初購買價格打8折再貼現換雙新鞋
後來自己在體育用品店打工,有跟N牌業代聊天,也聊起這段事情
他是跟我說,基本上他們有一定範圍可以管理該區域商品更換的數量,不過使用該權利的消費者少之又少,所以為了避免紛爭,基本上不是真的很誇張,穿了很久或是鞋身都爛掉的商品,有提出瑕疵品疑慮他們都會直接更換
這是個經驗分享,其實是有這個機制的,有時候只是店家嫌麻煩不處理,又或者消費者不知道有這處理方式
你自己想想如果真的提出的人很少,N牌這麼大的市場,根本沒必要為了一雙鞋去跟你爭,只要不是太扯,都匯給你滿意的答覆吧