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非常糟的消費經驗,台灣總代理威禹科技的UAG軍規背包

以後這間UAG 台灣總代理威禹科技的商品,我都不敢買了

非常糟的消費經驗,台灣總代理威禹科技的UAG軍規背包

電腦包最容易壞的就是拉鍊
購買之前我問客服,是否有提供維修服務,客服回答說有
結果用了一年多,拉鍊壞了,當初台中NOVA 英才店已經撤櫃,當然就直接找客服
得到的答案是,保固內換新品,保固後不維修
我氣炸了

非常糟的消費經驗,台灣總代理威禹科技的UAG軍規背包

我直接上google map給負評1顆星
客服馬上連絡我,願意給7折買個新的,原來會吵的小孩有糖吃

非常糟的消費經驗,台灣總代理威禹科技的UAG軍規背包

因為背包拉鍊真的很難找維修的店家,當初我才會再三確認有沒有維修,我也願意付費
結果用這種話術回覆我,還用7折買新包敷衍我
真的令人失望透頂
我還是回去"得意時袋"買包包算了,至少他們願意幫我送回工廠維修
雖然那邊的包沒有UAG"潮",但至少願意維修

非常糟的消費經驗,台灣總代理威禹科技的UAG軍規背包
2023-05-15 9:32 發佈
我的也壞2邊差不多的地方,我是在網路上買拉鍊自己換,雖然沒有100分,但已經可以接受了
我跟你壞在一樣的地方,官方看我保固過了
叫我找坊間修一修,
拉鏈也有越開越大的趨勢
請問後來你是怎麼解決的?



我今天正在觀望24L款,有人知道這個問題依舊嗎?還是有改善?
眼神防守 wrote:
我跟你壞在一樣的地方...(恕刪)


不好意思,沒發現有人回覆
我一氣之下丟掉了,買別家包包背
看來這款拉鍊處的品質不太行
我之前也買了一個18L黑的,拉鍊部分總代理是回覆說因為是防水拉鍊設計,UAG原廠也無法單獨維修,所以客服最後幫換了一個新的,用了好一陣子沒什麼問題,要不要再跟總代理確認看看,感覺服務還行啊
jerrycheung37 wrote:
不好意思,沒發現有人...(恕刪)

感謝回覆,這個包我又用了一段時間,拉鍊爛的更是厲害了
最近也正在物色新包了,有什麼好貨推薦嗎?
eoz wrote:
我之前也買了一個18L...(恕刪)

保固期內好說,過了保固期就只能自認倒楣了
eoz wrote:
我之前也買了一個18L...(恕刪)


所以你的換新的 是在保固過了以後幫換新的?

如果是在保固期內換新 那就是原po上面說的
總代理一下說可以維修 一下又說只能換新
搞的消費者很亂
我的用一年多也發生拉鍊壞掉的問題
打算問看看這次總代理會給什麼說法
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