Surface laptop 4 開機只有logo畫面,如何恢復出廠值

最近在momo買了台surface laptop 4給孩子打報告,
因為先生也是用laptop覺得蠻好用的,還可以觸控,
買完後剛好出國,回來後很開心開箱,結果開機只有logo畫面,過約10秒背光熄滅,
Surface laptop 4 開機只有logo畫面,如何恢復出廠值
再按power,一樣有logo畫面,過約10秒再度熄滅
完全沒有讓我選語系啊什麼的,電源插著,按power,還是一樣
momo app已無退貨鈕,致電momo說已經過了退貨期限
要自己聯繫微軟客服
晚上我查了官網如何恢復出廠值
也製作了USB 修復磁碟機,
插在laptop4的usb埠,再按power,
但還是顯示logo後10秒背光熄滅
試到真的無力了
到底要怎麼才能回復出廠值
2024-02-21 0:05 發佈
直接送修就好了,不是在保固內嗎?確認一下,是否有到府收貨的服務。
Sweet Anita
Sweet Anita 樓主

對啊 如果不行就只能送修了,只是想找到答案怎麼解

2024-02-21 1:17
你有插電嗎?
虛無~練獄

算了,好心幫你想,還要被白眼,隨便你吧

2024-02-27 18:18
Sweet Anita
Sweet Anita 樓主

[^++^]謝謝你啦

2024-02-28 12:00
有人說一看到卡logo就直接重啟就可以開了

這個我沒法試

你自己試試看?


至於是不是電池不夠電還啥的那個你自己研究看看



另外你要usb開機是要特殊操作的,底下這篇你看一下
https://www.osslab.com.tw/surface-recovery/
這問題解決了嗎~我有一台surface laptop 2 最近也是這問題~~螢幕變黑不顯示~外接螢幕才有畫面~~拔掉外接笨身螢幕是黑的!
Sweet Anita
Sweet Anita 樓主

如果是從一開機就黑畫面,那應該是螢幕的問題。 如果開機有畫面,進入windows登入使用者才黑畫面,可以從您的外接螢幕查看windows設定,是不是設定跑去第二螢幕了,詳細設定您可以google一下。

2024-07-30 22:53
Sweet Anita
Sweet Anita 樓主

(抱歉我手邊目前沒電腦可以告訴您步驟) 至於我的surface 最後自己無解,直接送修,說是登入檔的問題!

2024-07-30 22:53
我的問題最後發現是~~螢幕合蓋感應器壞了.. 就是螢幕合起來時~~鍵盤面左邊那邊會有一個感應器與螢幕接觸時~會感應關閉畫面! 因為壞了~所以螢幕打開時~他誤判螢幕還是蓋上的~所以螢幕被關閉!

我敲打鍵盤面左邊那邊感應部分~偶爾螢幕會顯示正常~但又敲打一下~又沒畫面~所以..是感應器問題
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